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CREOFF Nicolas DELORAINE Damien DUREISSEIX Valérie ROYAN Jean-François Analyse marketing-mix Kinder surprise.

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2 CREOFF Nicolas DELORAINE Damien DUREISSEIX Valérie ROYAN Jean-François Analyse marketing-mix Kinder surprise

3 1946: La société italienne Ferrero est née à Alba, ville située dans le Piémont, au nord de l'Italie 1968: Lancement de la marque Kinder avec Kinder Chocolat, suivi 6 ans après de Kinder Surprise.

4 6 ème place mondiale du secteur de la chocolaterie confiserie. Marché européen: leader en Allemagne, en Italie et en France.

5 Pâte à tartiner: Nutella Pâtisserie individuelle: Kinder Délice Kinder frais Kinder Pingui Kinder tranche au lait Kinder Maxi King Chocolat ludique Kinder Surprise Confiserie de pocheTic-Tac Tablettes de chocolat Kinder chocolat Confiserie de chocolat Barres: Kinder Bueno Kinder Maxi Kinder Country Duplo Bouchées et rochers Ferrero Rocher Raffaello Mon Chéri Chocolat ludique Kinder Surprise

6 Marketing-Mix PRODUCT

7 « Un jouet original caché dans un œuf en chocolat en lait » Objectif de Kinder surprise : Composer un produit idéal, en fonction du marché considéré, afin qu'il flatte le mieux le goût ou réponde le mieux au besoin du consommateur cible. Philosophie de Kinder : Produit qui plaît autant aux parents quaux enfants Réel attachement affectif fondé sur la complicité mère-enfant

8 La cible de Kinder surprise 3 types de consommateurs : Les utilisateurs : Ceux qui achètent le produit pour eux mêmes Les usagers : Ceux qui utilisent le produit mais qui ne l ont pas forcément acheté (enfants) Les acheteurs : Ceux qui achètent le produit pour leur propre consommation ou pour celle d une autre personne (parents) tout public

9 Le positionnement de Kinder surprise Un positionnement en 3 points : Simplicité : Caractéristiques symboliques du produit goût, plaisir,qualité Pertinence : Met en avant la qualité nutritionnelle du produit et des ingrédients nécessaires à une bonne croissance Originalité : L effet de surprise ( des surprises renouvelées chaque année)

10 Le « packaging » de Kinder surprise Diversités des emballages proposés en fonction des événements (Noël, Pâques…) L emballage classique : Boite de 3 œufs (3x20g)

11 Emballages supplémentaires pour les fêtes : 6 œufs réunis dans une valisette « le manège enchanté » (6x20g) Maxi œuf contenant une surprise géante (150g) Maxi œuf contenant une surprise « mega géante » (220g)

12 Marketing-Mix PRICE

13 La célèbre boite de trois œufs Les maxi kinder surprise Le maxi mix A lunité Offre spéciale:boite de 12 oeufs Les Prix de Kinder surprise

14 Prix en euros boite de 3 Maxi kinder (150 gr) maxi kinder (220 gr) maxi mix(200 gr)à l'unité offre spéciale boulangerie 1,2 épicerie 1 shopi 2,08 monoprix 1,996,959,956,5 atac 1,95 auchan 1,84 7,06 La Présence de Kinder surprise

15 Rik et Rok ( 150gr) Milka (250 gr) Jacquot (160 gr) Cémoi (160 gr) boulangerie épicerie shopi 6,95 monoprix 6,56,99 atac 5,958,95 auchan Milka: peluche Rik et Rok: Playmobil/ Franklin (tortue) Jacquot: emballage marsupilami Cémoi: emballage Spiderman / Oui-Oui / Barbie / Action Man Les concurrents de Kinder surprise

16 Marketing-Mix PLACE

17 Continent Américain : USA Porto rico Equateur Brésil Argentine Continent Européen : Irlande France Belgique Allemgne Italie Pologne Océanie : Australie Soit un total de 12 pays à travers le monde Facilite lapprovisionnement vers les pays commerciaux. Sites de production

18 Continent Américain : Canada USA Mexique Colombie Equateur Brésil Argentine Océanie : Australie Continent Européen : Portugal Espagne Luxembourg Angleterre Suisse Pays bas Italie Suède Allemagne Autriche Continent Asiatique : Chine Taïwan Japon Soit un total de 21 pays à travers le monde entier Implantations commerciales

19 Zones de recherches

20 Canaux de distribution de Ferrero : petites moyennes et grandes distribution. Circuits courts de distribution : 1 ou 2 intermédiaire avant le consommateur final. Croissance de la notoriété et de limplantation géographique. Frais de vente élevés par lémiettement des commandes (pour les petits détaillants) Distribution de Kinder

21 Dans le rayon à hauteur dœil. Devant les caisses. En bout de rayon en période de fêtes. Situation géographique de kinder surprise dans les surfaces

22 Marketing-Mix PROMOTION

23 Promotion Directe La Pub vidéo, outil de poids : De la pub originelle à la dernière campagne de Kinder surprise Les pubs de la gamme Kinder: même guerre, même combat! Le Sponsoring : Sponsor des causes chères aux consommateurs Equipe de France de foot, Tour de France, David Douillet

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25 Promotion Directe La Pub vidéo, outil de poids : De la pub originelle à la dernière campagne de Kinder surprise Les pubs de la gamme Kinder: même guerre, même combat! Le Sponsoring : Sponsor des causes chères aux consommateurs Equipe de France de foot, Tour de France, David Douillet

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27 Promotion Indirecte Lidée de génie : La surprise Plus de 4500 surprises différentes à ce jour Des collectors, des éditions spéciales… Leffet de surprise: Une notoriété énorme: modèles réduits Le merchandising: Création de goodies La Kinder mania: multiplication de sites de collection, outils de gestion de collection…

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30 Les véritables plus de Kinder Fidélisation et élargissement de la cible: Création du site de jeux éducatifs en ligne A la conquête des adulescents Une gamme reconnaissable : Des couleurs stéréotypées Le lapin, lenfant, lœuf, pingouin, rhino… Une identité forte

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32 Depuis 1974, date de sa création, Kinder surprise tient une place importante dans le marché de Ferrero. Le produit est partout et répond aux attentes de tous y compris aux « adulescents », car les enfants dhier sont les adultes daujourdhui. La clé du succès est bien évidemment une promotion répandue à tous niveaux mais également une recherche permanente dinnovation. Kinder est un concept fort, souvent imité mais jamais égalé, totalement novateur à ses débuts mais qui sest vite imposé pour devenir leader. Conclusion


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