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FONCTION MAINTENANCE SE CONCENTRER À APPORTER DE LAIDE AUX AUTRES.

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1 FONCTION MAINTENANCE SE CONCENTRER À APPORTER DE LAIDE AUX AUTRES

2 ENCOURAGER -bâtir sur les suggestions des autres -montrer quon accepte lautre et quon lapprécie

3 ÊTRE ATTENTIF AUX AUTRES - Donner à une personne qui ne parle pas loccasion de se joindre à la discussion

4 HARMONISER -Aider ceux qui sont en conflit, comprendre le point de vue de lautre

5 ALLÉGER LES TENSIONS - En les apportant à la surface ou en les prenant avec humour

6 EVALUER - Créer une occasion pour les gens dexprimer leurs sentiments et leurs réactions

7 VÉRIFIER LE CONSENSUS GÉNÉRAL - Voir que tout le monde, spécialement ceux qui sont silencieux, est daccord

8 FIXER DES STANDARDS - Fixer des standards : garder les gens de se disperser et fixer les grandes lignes pour la discussion

9 DIAGNOSTIQUER LES DIFFICULTÉS Sentir quil y a un problème et en savoir plus, ou reconnaître que des gens ne sont pas à laise avec certaines idées

10 EXPRIMER UN SENTIMENT PERSONNEL OU DU GROUPE


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