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La relation d'aide dans laccompagnement généraliste Tremblay Luc : La relation d'aide Synthèse Edith Le Gruiec – RNRSMS.

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1 La relation d'aide dans laccompagnement généraliste Tremblay Luc : La relation d'aide Synthèse Edith Le Gruiec – RNRSMS

2 Ce diaporama constitue la synthèse dun ouvrage de Luc Tremblay, auteur québécois. Certains termes (exemple « confidence »), peuvent avoir un sens légèrement différent de celui retenu en France. Ce document a été conçu pour accompagner la formation des enseignants.

3 Tremblay Luc : La relation d'aide Synthèse Edith Le Gruiec – RNRSMS Un processus en 6 étapes Créer un lien de confiance Écouter et observer Démontrer de la compréhension Identifier le besoin daide Amener la personne à reconnaître et à accepter son besoin Soutenir la personne dans laction

4 Créer un lien de confiance Certaines conditions vont faciliter la création de ce lien: –Laccueil : Être sensible au rôle joué par les affinités, évaluer sa disponibilité, aménager des conditions favorables à lécoute, montrer de louverture, expliquer le but de la rencontre –Le respect : accepter lautre tel quil est –Lauthenticité : rester soi-même Tremblay Luc : La relation d'aide Synthèse Edith Le Gruiec – RNRSMS

5 Tableau récapitulatif des responsabilités de cette étape Personne aidante Accueillir Démontrer du respect Être authentique Personne aidée Sengager dans la relation Démontrer du respect Tremblay Luc : La relation d'aide Synthèse Edith Le Gruiec – RNRSMS

6 Écouter et observer Écoute attentive des confidences avec mémorisation. Il sagit de porter une attention particulière aux aspects verbaux et non verbaux de la personne Observation des comportements révélateurs Tremblay Luc : La relation d'aide Synthèse Edith Le Gruiec – RNRSMS

7 Tableau récapitulatif des responsabilités Personne aidante Porter attention au non verbal Porter attention au contenu informatif et au contenu affectif Personne aidée Faire part de son besoin Tremblay Luc : La relation d'aide Synthèse Edith Le Gruiec – RNRSMS

8 Démontrer de la compréhension Compréhension quil faut vérifier en parlant et questionnant lautre. Usage de la reformulation et du reflet Nécessité pour aller plus loin de poser des questions. Tremblay Luc : La relation d'aide Synthèse Edith Le Gruiec – RNRSMS

9 Tableau récapitulatif des responsabilités de cette étape Personne aidante Reformuler les propos Refléter les sentiments Questionner Faire décrire de façon claire le problème Personne aidée Répondre aux questions Démontrer du respect Tremblay Luc : La relation d'aide Synthèse Edith Le Gruiec – RNRSMS

10 Spécifier le besoin daide Repérer ce que veut la personne, ce quelle veut changer dans sa vie Donc retenir lessentiel de ses confidences et chercher à y découvrir les éléments récurrents Tremblay Luc : La relation d'aide Synthèse Edith Le Gruiec – RNRSMS

11 Tableau récapitulatif des responsabilités de cette étape Personne aidante Chercher les éléments récurrents contenus dans les confidences Formuler le besoin Personne aidée Collaborer à la reformulation du besoin Tremblay Luc : La relation d'aide Synthèse Edith Le Gruiec – RNRSMS

12 Amener la personne à reconnaître et accepter son besoin Amener la personne à dire « oui, jai ce problème et je veux le régler ». Cela nécessite souvent de combattre les résistances par la confrontation, en mettant la personne face à elle-même. Tremblay Luc : La relation d'aide Synthèse Edith Le Gruiec – RNRSMS

13 Tableau récapitulatif des responsabilités de cette étape Personne aidante Utiliser la confrontation si nécessaire Faire face aux risques associés à la confrontation Personne aidée Reconnaître son besoin Décider de faire des efforts pour y répondre Tremblay Luc : La relation d'aide Synthèse Edith Le Gruiec – RNRSMS

14 Soutenir la personne dans laction La personne qui vit la difficulté est la mieux placée pour trouver la/les solution(s) Faire alors avec elle : –Linventaire des solutions ou réponses –Lanalyse de chacune des solutions –Le choix de la solution la mieux adaptée La soutenir dans son choix Tremblay Luc : La relation d'aide Synthèse Edith Le Gruiec – RNRSMS

15 Tableau récapitulatif des responsabilités Personne aidante Guider la personne Suggérer des méthodes de recherche et de prise de décision Aider à préparer un plan daction Encourager pendant la réalisation Personne aidée Trouver une ou des façons de répondre à ses besoins Prendre une décision Appliquer la décision retenue Tremblay Luc : La relation d'aide Synthèse Edith Le Gruiec – RNRSMS

16 Sources Diaporama constitué à partir des idées clefs de louvrage : « La relation daide » Développer des compétences pour mieux aider Luc Tremblay – Chronique sociale Tremblay Luc : La relation d'aide Synthèse Edith Le Gruiec – RNRSMS


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