La présentation est en train de télécharger. S'il vous plaît, attendez

La présentation est en train de télécharger. S'il vous plaît, attendez

CLUSIF / CLUSIR Rha Le Chaos – Club SSI du Clusir RhA, Réunion du 27-02-2008 Le Chaos ! -Dominique Le Corre, Carbone Loraine -Ludovic d'Anchald, Ceforalp.

Présentations similaires


Présentation au sujet: "CLUSIF / CLUSIR Rha Le Chaos – Club SSI du Clusir RhA, Réunion du 27-02-2008 Le Chaos ! -Dominique Le Corre, Carbone Loraine -Ludovic d'Anchald, Ceforalp."— Transcription de la présentation:

1 CLUSIF / CLUSIR Rha Le Chaos – Club SSI du Clusir RhA, Réunion du Le Chaos ! -Dominique Le Corre, Carbone Loraine -Ludovic d'Anchald, Ceforalp -Yves RAISIN, BioMerieux -Jean-Paul Humeau, JPH Consult -Raphaël PEUCHOT, RP Avocat -Yannick Bouchet, SITIV, Clusir & I3m Un phénomène complexe et déstabilisateur

2 CLUSIF / CLUSIR Rha Le Chaos – Club SSI du Clusir RhA, Réunion du Page 1 1°) Les modèles de secours que nous sommes capable dactiver sont inexploitables car les réponses classiques sont muettes face au chaos. 2°) Le chaos apparait comme un phénomène complexe, dynamique, instable et déterministe, qui rend imprévisible, ou imprédictible, les aléas sur lenvironnement économique. 3°) Il engendre donc des phénomènes et des comportements extrêmement désordonnés, amplifiant encore plus le désordre. Cest ce que Olivier Hassid (2005) appel « leffet avalanche ». Cest-à-dire, que les causes viennent se combiner et se cumuler pour aboutir à des effets difficiles à estimer et malaisés à arrêter. 4°) Et que dans ces circonstances, seule « la maîtrise de linformation est la clé de voûte du dispositif de gestion de crise » (Libaert, 2005).

3 CLUSIF / CLUSIR Rha Le Chaos – Club SSI du Clusir RhA, Réunion du Page 2 1°) Les cindyniques nous ont permis de montrer quil est envisageable de voir des individus prendre une posture les amenant à nier les risques. 2°) Pourtant, lhistoire nous a déjà démontré et à nombreuses reprises, que le pire peut arriver. 3°) Les signaux faibles sont souvent là, mais lémergence dune information pour la prise de décision arrive souvent bien trop tard. Souvenons-nous de l'attaque sur Pearl Harbor, le 7 décembre 1941, et des attentats du 11 septembre °) Ces phénomènes n'étaient pas des événements imprévisibles, ils étaient simplement non visible parce que non valide pour les décideurs.

4 CLUSIF / CLUSIR Rha Le Chaos – Club SSI du Clusir RhA, Réunion du Page 3 Dans ce contexte ou le pire nest pas certain mais nest pas récusé, cest-à-dire que nous admettons quil puisse arriver, nous proposons de présenter deux études bien distinctes : - lune traitant la problématique dune pandémie liée à la grippe aviaire, - lautre dune destruction logique et complète du réseau internet. Ces deux études concernent des phénomènes radicalement distincts, mais tout deux seraient, a priori, dramatiques pour les entreprises et globalement pour léconomie. Ces événements peuvent probablement se combiner, toutefois, dans un souci de délimitation de létude, nous nétudierons pas la possible contingence de ces aléas. Ces deux études font émerger deux questionnements – Internet est-il un système vulnérable ? Mais à contrario, Internet peut-il être lun des systèmes de sauvetage dune économie boquée par une pandémie ?

5 CLUSIF / CLUSIR Rha Le Chaos – Club SSI du Clusir RhA, Réunion du Page 4 1°) Internet un système vulnérable ? « Les technologies de l'information sont de plus en plus utilisées et il y a donc une exposition plus grande au danger. Aujourd'hui, nous devons faire face à des cybercriminels prédateurs, très organisés ». Il sagit dans cette perspective de lutilisation de technologie contre des technologies ou de linformation contre linformation. Cette forme de guerre de linformation engendre le chaos.

6 CLUSIF / CLUSIR Rha Le Chaos – Club SSI du Clusir RhA, Réunion du Page 5 2°) Internet et les infrastructures de communication comme système de sauvetage ? Selon lencyclopédie en ligne Wikipédia, « une pandémie est une épidémie qui s'étend à la quasi-totalité d'une population d'un ou de plusieurs continents, voire dans certains cas de la planète, soit à loccasion de lapparition (ou réapparition) dun « nouveau » microbe ou virus contagieux, pathogène et non reconnu par le système immunitaire humain, soit à l'occasion de l'émergence d'un sous-type résultant dune modification génétique majeure ».

7 CLUSIF / CLUSIR Rha Le Chaos – Club SSI du Clusir RhA, Réunion du Page 6 Selon linstitut de veille sanitaire ( Invs ) « une pandémie entraînerait aujourdhui en France de 9 à 21 millions de malades et le nombre de décès se situerait entre et en fin de pandémie. En outre, à 1 million de personnes seraient hospitalisées pour complications. Aussi, au delà de son impact sanitaire majeur, une pandémie pourrait provoquer durablement : - une désorganisation du système de santé en raison de la saturation rapide des services de soins ; - une désorganisation de la vie économique et sociale ; - des troubles à lordre public ; - une paralysie partielle des services essentiels nécessaires au fonctionnement de la société et de lEtat ».

8 CLUSIF / CLUSIR Rha Le Chaos – Club SSI du Clusir RhA, Réunion du Page 7 3°) Conclusion : Dans ces deux aléas, la réponse se trouve probablement, en grande partie, dans lintelligence collective anticipatrice que Castagnos et Lesca (2004) définissent comme : « Lintelligence collective anticipatoire désigne le processus collectif volontariste par lequel des individus unissent leurs efforts pour discerner et co-créer du sens à partir dinformations fragmentaires et incertaines (dont les weak signals), en vue de faciliter la prise de décisions de nature peu répétitive et afin dengendrer des actions efficaces ».

9 CLUSIF / CLUSIR Rha Le Chaos – Club SSI du Clusir RhA, Réunion du Page 8 Jean-Paul Humeau, JPH Consult

10 CLUSIF / CLUSIR Rha Le Chaos – Club SSI du Clusir RhA, Réunion du Page 9 Coupure Internet Y a-t-il une vie après lInternet ? Que se passerait-il si Internet était aux abonnés absents ? –la question ne se pose pas : Internet est fiable Réseau maillé Réseau International –ça ne peut pas nous arriver –En tout cas ça ne serait pas grave Le cas de figure est négligé ! La réflexion est renvoyée aux calendes grecques

11 CLUSIF / CLUSIR Rha Le Chaos – Club SSI du Clusir RhA, Réunion du Page 10 Les cas de figure négligés Et pourtant ! Le réseau téléphonique reste le support privilégié de lInternet : –Une pelleteuse coupe un câble et les abonnés du centre ville sont isolés ! –Un pont sécroule, le téléphone aussi ! Cétait à Tours dans les années 70 à 2 ans dintervalle Les cas de figure négligés produisent souvent un effet désastreux Voir Murphy

12 CLUSIF / CLUSIR Rha Le Chaos – Club SSI du Clusir RhA, Réunion du Page 11 Les cas de figure possibles La pelleteuse Le FAI déFAIllant Affaire REDBUSREDBUS Le piratage ou le détournement Panorama de la cybercriminalité (Clusif 2001) …

13 CLUSIF / CLUSIR Rha Le Chaos – Club SSI du Clusir RhA, Réunion du Page 12 Et quand ça arrive … Constater Communiquer Agir (dans le calme) Organiser le retour à la normale Assurer le retour dexpérience Sentraîner, sentraîner, sentraîner…

14 CLUSIF / CLUSIR Rha Le Chaos – Club SSI du Clusir RhA, Réunion du Page 13 Yves RAISIN, BioMerieux

15 CLUSIF / CLUSIR Rha Le Chaos – Club SSI du Clusir RhA, Réunion du Page 14 InternetGrippe Aviaire Virus Virus transmissible à lhomme Virus transmissible aux OS réseaux Blocage Transports, Entreprises,… Transports de communication, Entreprises,… Aller chercher le remède EditeursHôpitaux Gestion de la crise CommunicationCommunication Elaboration du remède Anti-Virus Appliquer le remède PatcherVacciner Redémarrer Compter les morts Compter les clients morts ApprendreApprendre

16 CLUSIF / CLUSIR Rha Le Chaos – Club SSI du Clusir RhA, Réunion du Page 15 Conclusion Arrêt Internet Etre prêt à tout… même à limprévisible ! Actionner les bonnes compétences –Formation – Entraînement –Système de mobilisation –Organiser la cascade Etre bien assuré –Valider régulièrement Et savoir donner du temps au temps même dans limmédiateté

17 CLUSIF / CLUSIR Rha Le Chaos – Club SSI du Clusir RhA, Réunion du Page 16 Dominique Le Corre, Carbone Loraine

18 CLUSIF / CLUSIR Rha Le Chaos – Club SSI du Clusir RhA, Réunion du Page 17 Un cas concret de Plan de Prévention Plan SI Grippe Aviaire du Groupe 29%32%

19 CLUSIF / CLUSIR Rha Le Chaos – Club SSI du Clusir RhA, Réunion du Page 18 Plan SI Grippe Aviaire du Groupe Le Groupe ses ACTIVITES : 29% Systèmes et Matériaux Avancés Des solutions de haute technologie pour des environnements industriels exigeants Protection Électrique Applications Électriques 39% 32% Des solutions fiables indispensables à lalimentation sécurisée des moteurs électriques Le spécialiste mondial de la protection électrique et thermique des équipements électriques industriels

20 CLUSIF / CLUSIR Rha Le Chaos – Club SSI du Clusir RhA, Réunion du Page 19 Plan SI Grippe Aviaire du Groupe Le Groupe en CHIFFRES : –85 % de lactivité à linternational –Un réseau de proximité : plus de 40 implantations sur les cinq continents dont 4 sites de production majeurs en France + siège La Défense qui alimentent les filiales en ½ produits ou produits finis –Premier ou deuxième acteur mondial dans ses métiers –Un chiffre daffaires de 640 M en 2006 –6 400 collaborateurs

21 CLUSIF / CLUSIR Rha Le Chaos – Club SSI du Clusir RhA, Réunion du Page 20 Plan SI Grippe Aviaire du Groupe Enjeux & objectifs : –Assurer la continuité des activités en mode dégradé –Protéger les collaborateurs Mise en œuvre : (5 sites) –1er Plan en 2007 : Liste des collaborateurs éligibles au télé-travail : RH Continuité de service des sites serveurs (Intranet,..) : DSI Inventaire outils de télé-travail (PCs portables, 3G,..) : CSI Engagement de FT/OBS et Bouygues Telecom : DRA –2ème Plan en 2008 : Driver externe = Circulaire ministérielle du Actualisation des dispositions de 2007 : CSI Évaluation des personnes mobilisables en priorité : Direction Contrôle de fonctionnement des moyens à domicile : CSI + collaborateurs Personnes mobilisables en renfort si crise durable: DSI Mise à disposition solution complémentaire = VPN-SSL

22 CLUSIF / CLUSIR Rha Le Chaos – Club SSI du Clusir RhA, Réunion du Page 21 Plan SI Grippe Aviaire du Groupe

23 CLUSIF / CLUSIR Rha Le Chaos – Club SSI du Clusir RhA, Réunion du Page 22 Plan SI Grippe Aviaire du Groupe Difficultés : –Imaginer linimaginable … –Mobiliser et sensibiliser les différents acteurs Moyens : –Extrapolation Plan Grippe Aviaire Plan de Crise en cas de grève des transports … –Driver externe essentiel Circulaire et «recommandation » pour le secteur privé –Appropriation par la Direction avec Chef de Projet coordonner les acteurs

24 CLUSIF / CLUSIR Rha Le Chaos – Club SSI du Clusir RhA, Réunion du Page 23 Ludovic d'Anchald, Ceforalp

25 CLUSIF / CLUSIR Rha Le Chaos – Club SSI du Clusir RhA, Réunion du Page 24 Guide de survieGuide de survie pour les PME 1.Approche proposée : 2.Votre contribution à ce guide 1 Actions d'une PME vitales importantes secondaires 2 Ressources nécessaires 3 Impact sur les ressources hypothèse pandémie hypothèse no Internet 4 Palliatifs adaptés aux PME 5 Identifications des acteurs ?


Télécharger ppt "CLUSIF / CLUSIR Rha Le Chaos – Club SSI du Clusir RhA, Réunion du 27-02-2008 Le Chaos ! -Dominique Le Corre, Carbone Loraine -Ludovic d'Anchald, Ceforalp."

Présentations similaires


Annonces Google