L’écriture pour le web en bibliothèque

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1 L’écriture pour le web en bibliothèque
Isabelle Rouquet – Tony Faragasso - Professeure associée Université de Clermont-Ferrand Formatrice indépendante en bibliothèque. - Auteur. Consultant «Project management for search engine evaluation».

2 Pour commencer

3 La stratégie de contenu
La chaîne de publication et de validation des contenus La ligne éditoriale

4 La stratégie de contenu
Définition La stratégie de contenu régit la création, la publication et l’entretien de contenus utiles et utilisables. Kristina Halvorson, Melissa Rach, Content Strategy for the web, Berkeley, Calif, New Riders, 2012, 197 p. « Dans l’industrie du web, est appelé « contenu » tout ce qui véhicule de l’information porteuse de sens pour l’être humain. Tous les sites web ont du contenu. » Erin Kissane, Stratégie de contenu web, Paris, Eyrolles, 2011 (Collection A Book Apart, 3), 85p.

5 Workflow éditorial ou chaîne de publication et de validation des contenus
Définir le cadre de publication et organiser les processus de travail en interne. Tous les contributeurs, directs ou indirects, à la création de contenus numériques font partie de la chaîne éditoriale. La chaîne éditoriale doit être modélisée, les tâches formalisées et les rôles de chacun délimités, même si l’équipe est réduite (trois personnes).

6 Identifiez les étapes de la production de contenu.
Cycle de production éditoriale Source : Vandermeulen Muriel, Stratégie de contenu Web : la revanche de l’éditorial, L’Alambic, 2010.

7 Fiche outil n°16 Assignez ces tâches.
On distingue trois rôles principaux au niveau de la production éditoriale : l’auteur  l’éditeur  le responsable de publication  Fiche outil n°16

8 Exemple de création d’utilisateur dans le CMS Wordpress
Content Management System = Système de gestion de contenu. Ex : Wordpress, Typo3, Drupal, Joomla…

9 La chaîne éditoriale (validation et publication des contenus) à la MIOP (extrait)

10 Réseau des bibliothèques de Cergy-Pontoise

11 Université de Bretagne

12 Penser aux Créatives Commons

13 Ligne éditoriale Une ligne éditoriale définit l’identité d’un site internet. Elle permet de comprendre la philosophie à l'origine du projet et l'état d'esprit dans lequel doivent être conçus les textes et tout contenu du site. Définir : publics cibles objectifs de communication visés liste des sujets, thèmes qui seront traités sur votre site le ton, le choix des angles et du traitement des sujets : « De la plus grande neutralité à la complicité avec le lecteur, d’une écriture sobre à une écriture plus littéraire, au vocabulaire plus recherché, d’un « style institutionnel » à un style plus concret, plus vivant… » Agnès, Yves, Manuel de journalisme, Paris, La Découverte, 2008, (Col. Grands Repères, Guides), 473 p. Elle sert d'outil de cadrage pour les auteurs : adapter le style de rédaction, aider à choisir les sujets, Elle garantie la cohérence, la qualité continue des contenus et la pérennité du site La ligne éditoriale évolue en même temps que le site et être régulièrement remise à jour. Elle doit être validée par les porteurs du projet et doit être accessible sur le site lui-même.

14 Un autre ton dans les échanges, même de la part de la BNF

15 1. Avant d’écrire

16 Le cycle de rédaction Cycle de rédaction Analyse des besoins
Récolte de l’information Mise en forme Cycle de rédaction Correction Structuration Mise en texte Edition Source : Vandermeulen Muriel, Stratégie de contenu Web : la revanche de l’éditorial, L’Alambic, 2010.

17 Fiche outil n°3 Informer c’est choisir
Postulats : le rédacteur a identifié sa thématique, il connait la ligne éditoriale, il pense au public visé pour lequel il va écrire. Analyse des besoins : choisir un genre, définir l’angle de l’article, choisir le ton, choisir les illustrations qui accompagneront l’article Récolte de l’information : rechercher les éléments nécessaires à la production de l’information selon l’angle choisi, choisir ses mots-clés Structuration : choisir une longueur adaptée, structurer les informations choisies en respectant le plan de la pyramide inversée, choisir le message essentiel 

18 1.1 CHOISIR UN GENRE Genres : différentes manières de rédiger un article. Le choix du genre se fait le plus souvent en amont : il est imposé par la charte éditoriale et visuelle. Ce choix a des conséquences sur : le temps passé à la collecte de l’information le mode de recueil de l’information le type d’écriture et le temps passé à la rédaction

19 C’est la forme de l’article qui caractérise le genre : une brève n’est pas une critique.
Parmi les familles des genres journalistiques, une bibliothèque utilise souvent : 1. articles d’information stricte : le bibliothécaire relate les faits. L’écriture est rigoureuse, et le commentaire est proscrit. 2. Études : le bibliothécaire se plonge dans la recherche des faits propres à éclairer un sujet 3. Commentaires : le bibliothécaire donne son avis

20 1. Articles d’information stricte
Fiche outil n°1 1. Articles d’information stricte Brève : genre le plus court. Réponse la plus simple au fameux « Quoi de neuf ? » : énonce en peu de mots des réponses aux questions de référence. Caractéristiques : 1 seul paragraphe.

21 La brève

22 Présentation d’un nouveau service
Article web : article court sur une actualité strictement informatif, titré. Très proche de la brève, il est plus long : il permet de développer l’information en répondant plus complètement aux questions de référence. Présentation d’un nouveau service Annonce d’une action d’animation Promotion d’un dossier documentaire numérique Informer les usagers des dernières acquisitions de la médiathèque Également nommé médiation info-documentaire

23 Article web

24 Article web

25 Le dossier documentaire numérique
2. Les études Le dossier documentaire numérique agrège et compose les informations essentielles autour d’un sujet ou d’un thème donnés (prescrits par son auteur) en même temps, il invite l’internaute à sortir de ce cadre synthétique en faisant usage des multiples liens rebonds, du « Voir aussi » ou encore du « Pour aller plus loin » cette forme très élaborée de production et de médiation de contenus participe d’une évolution du métier, qui ne se limite pas à l’acte d’achat de documents la médiathèque affirme un peu plus sa mission première, celle de favoriser non seulement l’accès, par tous les vecteurs, à l’information et au savoir mais également leur compréhension et leur assimilation par l’usager. Également appelé médiation didactique

26 2. Les études Le dossier documentaire numérique

27 3. Les commentaires : le bibliothécaire est journaliste de ses collections
Conseils appelés également critiques, coups de cœur, sélections définition : avis personnel sur une production du monde culturel, spectacle ou œuvre. Cela peut porter sur une pièce de théâtre, un film, un concert, un livre, un CD, une pièce de théâtre, etc. formes de production et de médiation courantes sur les portails ou blogs des médiathèques visent principalement à promouvoir, sans pour autant exclure l’esprit de jugement critique, des documents particulièrement « recommandables », acquis par la médiathèque. Cette forme de médiation, opérée par un individu authentifié et spécialisé, procède bien d’une démarche intellectuelle, le bibliothécaire étant ainsi obligé, en quelque sorte, de « rentrer » dans les contenus. Fait partie de la médiation prescriptive ou de recommandation.

28 Les commentaires en page d’accueil du portail peut apparaître une phrase d’accroche accolée à la vignette la médiation de recommandation consiste alors à enrichir et animer l’information par l’apport de différents éléments bibliographiques et procédés éditoriaux : extraits (écrits ou sonores), résumés, liens d’accès direct à la notice du document ou liens rebonds vers des sources complémentaires d’informations (« Voir la bande-annonce », « Pour aller plus loin », « Ce qu’ils en pensent aussi ») ainsi que de recommandations (« Si vous avez aimé, vous aimerez aussi »). ce dispositif de promotion vient bien évidemment compléter la médiation directe (orale) ou déléguée (tables de présentation et autres « têtes de gondole ») longueur variable. C’est un genre de grande liberté.

29 Les commentaires http://www.mediathequeouestprovence.fr/
Phrase d’accroche 4 conseils renouvelés chaque semaine

30 Les commentaires http://www.mediathequeouestprovence.fr/
Information critique complète en page seconde

31 Les commentaires Fiche outil n°12 Un bon conseil comportera :
des éléments d’information stricte de manière à décrire un minimum l’œuvre dont on parle : le sujet du roman, les grandes lignes d’un scénario, le style de référence d’un peintre, etc. une part « objective » née de la compétence du bibliothécaire (culture personnelle du bibliothécaire) une part de jugement : la part la plus subjective du genre Fiche outil n°12

32 Le « je » rédactionnel n’est pas de mise
Le « je » rédactionnel n’est pas de mise. Car il fait oublier l’intention profonde du métier : la médiation entre les documents et les lecteurs. => Le bibliothécaire n’a nul besoin de s’exprimer à la première personne, le lecteur sait par la signature de qui est le jugement porté sur le document.

33 1.2 TROUVER UN ANGLE « Manière d’aborder un sujet, de le ramener à un aspect principal bien délimité» (Source: Agnès, Yves, Manuel de journalisme, Paris, La Découverte, 2008, (Col. Grands Repères, Guides), 473 p.) Informer ses lecteurs implique de choisir l’information que l’on souhaite diffuser pour quatre raisons : la surabondance de l’information, le temps limité dont dispose le lecteur, l’intérêt du lecteur, les objectifs du site web concerné. « A un instant donné et sur une ligne éditoriale (un cadre de valeurs) clairement définie, le choix d’un angle s’effectue en fonction de l’internaute auquel on s’adresse. » (Christian Robin, L’angle journalistique –Techniques de créativité pour des écrits originaux, Paris, CFPJ Centre de formation et de perfectionnement des journalistes, 2009, 143 p.) Trouver un angle permet aussi de ne pas se contenter du sempiternel : « Exposition sur… »

34 Le rédacteur doit donc choisir le sujet qu’il souhaite traiter, puis choisir l’angle original pour l’aborder. La recherche d’angle est le fruit du travail et de la créativité du rédacteur. Elle vise à capter l’attention du public, à le surprendre. « Porter enfin un regard critique sur ce que nous écrivons afin d’améliorer ce que nous offrons à nos lecteurs. Développer sa créativité est une gymnastique quotidienne, un état d’esprit permanent [. ..]. » (Source: Christian Robin, L’angle journalistique –Techniques de créativité pour des écrits originaux, Paris, CFPJ Centre de formation et de perfectionnement des journalistes, 2009, 143 p.)

35 Comment ? se méfier du général (Salon du livre 2014) réduire le champ pour être plus original, plus d’actualité, plus pertinent, plus complet et plus concret, plus adapté à son public Se poser la question : à propos de cet évènement ou de cette situation que je veux décrire, quelle question est susceptible d’intéresser le plus mes lecteurs ? Un sujet n’est donc pas un angle.

36 Marronnier « Article sur un évènement qui revient chaque année à date fixe » (Source : Agnès, Yves, Manuel de journalisme, La Découverte, Col. Grands repères, 2008.) Ce nom vient du célèbre marronnier rose du Cours-la-Reine à Paris, planté sur la tombe des gardes suisses tués le 20 juin 1792 et qui fleurit, paraît-il, chaque année exactement le premier jour de printemps, fait qui donnait toujours lieu à un billet de circonstance. » (Bernard Voyenne, Glossaire des termes de presse, Centre de formation des journalistes, 1967) Google Trends

37 http://www. ecrirepourleweb

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39 1.3 CHOISIR LE MESSAGE ESSENTIEL

40 1.3 CHOISIR LE MESSAGE ESSENTIEL
«Fait ou idée centrale d’un article, autour duquel s’organise celui-ci.» » (Source: Agnès, Yves, Manuel de journalisme, Paris, La Découverte, 2008, (Col. Grands Repères, Guides), 473 p.) Le choix du message essentiel découle de l’angle. Cette idée dominante apparaît dès le titre et le début de l’article et garantit une bonne compréhension de l’ensemble de la production par l’internaute. La mémorisation de l’article et son impact sera bonne. Le message ne sera pas brouillé.

41 Médiathèque Auch, rubrique Evènements à venir
En ligne Juin 2013

42 Deux catégories de « message essentiel »?
Le message essentiel de l’article de synthèse, d’enquête, etc. : il s’agit de délivrer un « message » au lecteur, celui des conclusions auxquelles est parvenu le rédacteur, de l’information-clé dans son ensemble, du point nodal d’un commentaire. Le message essentiel du fait d’actualité. Il fonctionne comme un article d’information et est constitué par la réponse aux questions de référence: Qui ? Quand ? Quoi ? Comment ? Où ? Pourquoi ?

43 Qui. Qui est concerné (personnes, services, sites). De qui je parle
Qui ? Qui est concerné (personnes, services, sites) ? De qui je parle ? A qui je m’adresse ? Qui est acteur, responsable, sujet, cible? Quoi ? Qu’est-il arrivé ? Quelle est l’histoire ? De quoi est-il question ? De quoi s’agit-il ? Quels sont les éléments, actions, opérations qui caractérisent la situation ? Quand ? Quand cela a-t-il lieu ? Situer l’article dans son contexte chronologique (date, mois, jour, etc.) Quelle est la fréquence ? Quel est le planning ? Depuis quand ? A quel moment ?

44 Où. Où cela se passe-t-il
Où ? Où cela se passe-t-il ? Situer l’article dans son contexte géographique. Quel est le lieu de l’évènement ? A quelle distance ? A quelle étape ? Pourquoi ? Pourquoi cela est-il arrivé ? Pourquoi j’écris cet article ? Quel intérêt à parler du sujet ? Quels sont les avantages pour la cible ?

45 Comment. Comment se déroule la situation. De quelle manière
Comment ? Comment se déroule la situation ? De quelle manière ? Dans quelles conditions, par quel procédé, quels moyens ? Quelle approche ou point de vue faut-il considérer ?

46 Règle des 5W + H chez les Anglo-Saxons
En français Règle déjà énoncée en latin par le rhéteur Quintilien (env. 30 à 100 apr. JC) Règle des 5W + H chez les Anglo-Saxons Qui? Quis? Who? Quoi? Quid? What? Où? Quando? Where? Quand? Ubi? When? Comment? Cur? How? Pourquoi? (Pour quoi?) Quomodo? Quibis auxiliis? Why?

47 Gary Graham, condamné à mort depuis 1981 Quoi? a été exécuté Quand?
Qui? Gary Graham, condamné à mort depuis 1981 Quoi? a été exécuté Quand? jeudi 22 juin 2000 Où? dans la prison de Huntsville, au Texas Comment? en continuant de clamer son innocence du meurtre dont on l’a accusé Pourquoi? le gouverneur de l’Etat, George W. Bush, candidat à la présidence des Etats-Unis, ayant refusé sa grâce. Source: Agnès, Yves, Manuel de journalisme, Paris, La Découverte, 2008, (Col. Grands Repères, Guides), 473 p.)

48 1.4 STRUCTURER : hiérarchiser
Plan en « pyramide inversée : « Plan journalistique consistant à développer l’information essentielle donnée dans le premier paragraphe par d’autres informations classées par ordre décroissant d’importance. » (Source: Agnès, Yves, Manuel de journalisme, Paris, La Découverte, 2008, (Col. Grands Repères, Guides), 473 p.) permet de hiérarchiser les contenus et de donner priorité aux informations les plus importantes sert de trame aux dépêches d’agences c’est le plan journalistique le plus classique et le plus usité, également sur le web

49 Ce plan enchaîne les informations à partir du message essentiel, par ordre décroissant d’importance. Premier paragraphe : annonce le message essentiel (réponse aux « questions de référence ») Paragraphes suivants : développent les questions de référence en apportant les compléments qui donnent la valeur ajoutée à l’information.

50 A la fin : le call-to-action ou appel à action
Un call-to-action est un moyen d’inciter l’internaute à effectuer une action. Le but ultime du contenu en bibliothèque est de « vendre » des services, de l’information. Le contenu doit convertir : amener le visiteur à réaliser ce que l’on attend de lui : Je m’inscris à un atelier (« J’achète ! pour les sites commerciaux) Je m’inscris à la newsletter Je pose mes questions Je télécharge un document (règlement bibliothèque, tutoriel, etc.) Je clique sur le lien hypertexte pour en apprendre d’avantage

51 Source: http://www.action-redaction.com

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53 ESSENTIEL DÉTAIL

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55 Texte non efficace Blog de la bibliothèque de Bordeaux

56 1.5 Choisir ses mots-clés : référencement et visibilité
Méthodologie faire une liste intuitive de mots-clés qui vont caractériser son contenu compléter avec les outils suivants : Grand Dictionnaire Terminologique Dictionnaire électronique des synonymes Trésor de la Langue Française Informatisé Liste d’autorité Rameau Outil de planification des mots clés de Google

57 Le Grand Dictionnaire Terminologique Auteur : Office québécois de la langue française Ouvrage de référence unique rassemblant un fonds terminologique de 3 millions de termes français et anglais dans 200 domaines d'activité.

58 Dictionnaire des synonymes
Auteur : Laboratoire de Sciences du langage, rattaché à l’Institut de Linguistique Française, fédération de recherche du CNRS. Ce dictionnaire français des synonymes contient approximativement 50,000 entrées et 400,000 synonymes.

59 Trésor de la langue française informatisé Auteur : Réalisé par l’unité mixte de recherche ATILF (Analyse et Traitement Informatique de la Langue Française), rattachée au Département Homme et Société du CNRS. Présente la version électronique du Trésor de la Langue Française, dictionnaire de référence des XIXe et XXe siècles en 16 volumes. Contient mots avec leur histoire, définitions, exemples, 3 niveaux de consultation (visualisation simple d’un article - consultation transversale - requêtes complexes)

60 CNRTL Auteur : Créé en 2005 par le CNRS
CNRTL Auteur : Créé en 2005 par le CNRS. Le CNRTL fédère au sein d’un portail unique, un ensemble de ressources linguistiques informatisées et d’outils de traitement de la langue. Il inclut notamment le TLFI. ( Centre national de ressources textuelles et lexicales

61 RAMEAU (Répertoire d'autorité-matière encyclopédique et alphabétique unifié) Les autorités RAMEAU sont accessibles en ligne à partir du catalogue général de la BnF (bouton "RAMEAU" en bas à gauche de l'écran).

62 Mots-clés Il faut bien réfléchir aux mots-clés que vous souhaitez pour votre contenu : un bon mot-clé est un mot-clé qui correspond à deux facteurs. Le mot-clé doit être beaucoup recherché sur Google : regarder combien de fois ils sont demandés sur l’outil de Planification des mots clés de Google (intérêt ou potentiel du mot-clé) Il doit être non concurrentiel si possible. Regarder combien de résultats sont renvoyés par les moteurs de recherche lorsque l’on tape ces mots-clés (faisabilité technique du positionnement ou concurrence)

63 Intégrez vos mots-clés : Ils doivent s'intégrer naturellement à votre texte et le visiteur n'est pas censé les remarquer au cours de sa lecture.

64 « Bien choisir vos mots-clés pour un référencement consiste donc à trouver un arbitrage entre le potentiel des termes choisis et la faisabilité technique d’un positionnement sur ceux-ci » (Source: Olivier Andrieu, Réussir son référencement web, 2013, Paris, Eyrolles, 553 p.) Remarques : - Mieux vaut viser des expressions plus précises et avoir une concurrence moins forte. Il faudra plus de temps pour être bien positionné sur des mots clés concurrentiels c’est-à-dire sur des mots utilisés par de nombreux webmasters dans leur site. - « Il ne servira à rien d’être bien positionné sur des mots-clés que personne ne saisit ou sur des moteurs que personne n’utilise. » (Source: Olivier Andrieu, Réussir son référencement web, 2013, Paris, Eyrolles, 553p.)

65 Rappel: Lorsqu’un site web est référencé dans un moteur, cela signifie qu’il est présent dans les bases de données d’un moteur. Imaginons un site de bibliothèque comportant 30 pages. Idéalement, ces 30 pages devraient être toutes présentes dans l’index du moteur.

66 évaluation du trafic généré par les efforts de positionnement.
Ce référencement dit naturel, organique ou traditionnel doit être complété par un ensemble de techniques permettant d’améliorer la visibilité, l’audience et la performance d’un site web : optimisation du référencement en identifiant et en positionnant au mieux les pages du site dans la SERP pour certains mots clés en tenant compte des critères de pertinence des outils de recherche évaluation du trafic généré par les efforts de positionnement. Search engine research page

67 Lorsqu’un internaute tape un mot-clé dans le champ de recherche d’un moteur, ce dernier extrait de son index général les pages contenant les mots-clés en question. Une ou plusieurs pages du site de la bibliothèque devront donc être identifiées car contenant les mots-clés ou expressions mots-clés tapées par l’internaute importants et apparaître parmi les liens organiques de la SERP.

68 Sans entrer dans les détails techniques du moteur, il est important d’une part de comprendre qu’une majorité d’internautes utilisent les moteurs pour trouver l’information, et que le référencement n’a de sens que vis-à-vis des mots clés (keyword en anglais) tapés par l’internaute dans le champ de recherche d’un moteur.

69 L’effet de longue traîne

70 Le concept de longue traîne introduit par Chris Anderson peut être appliqué au monde du référencement. Environ 20% du trafic sur le site internet d’une bibliothèque est constitué d’une petite dizaine de mots-clefs très souvent saisis mots-clefs pour lesquels le site est optimisé et positionné. Il s’agit de la tête de la longue traîne qui génère du trafic maîtrisé sur les mots clés prioritaires. Ces mots clés décrivent la bibliothèque, les thématiques présentes sur le site et l’univers sémantique global. Il est fortement recommandé d’intégrer ces mots-clés dans la charte rédactionnelle.

71 80% du trafic restant est généré par un nombre important de mots-clés saisis peu souvent sur les moteurs. En référencement, la queue de la longue traîne est donc l’ensemble des mots clés qui, pris individuellement, génèrent peu de trafic mais qui, une fois cumulés, peuvent peser jusqu’à 80 % du trafic. C’est donc le contenu textuel qui va nourrir la queue de la longue traîne. Le rédacteur définit un univers sémantique simple.

72

73 2. Création du contenu

74 2.1 Des textes de qualité 2.2 Critères in pages 2.3 L’écriture efficace

75 2.1 Des textes de qualité Le rédacteur s’attache à écrire du contenu original et attractif. Le contenu doit être de qualité et doit répondre aux exigences des publics cibles. La promotion d’un site web ne peut se faire sans ce critère. Le bibliothécaire doit produire des contenus apportant une valeur ajoutée réelle à son audience.

76 2.2 Critères in pages Parmi les techniques permettant d’optimiser l’efficacité du référencement des pages d’un site, le rédacteur placera les mots-clés choisis dans les zones chaudes des pages afin qu’elles soient plus réactives aux critères de pertinence des moteurs.

77 Créer des titres uniques et pertinents
il s’agit de la balise <title> qui correspond au titre de la page, au sens HTML du terme. Son libellé doit utiliser des mots clés déterminants et caractéristiques du contenu de la page. Dans le code source, se trouvent les métadonnées : <title>Université de Poitiers - Service Commun de Documentation - L'Aquarium en travaux</title>

78 Le contenu des titres s’affiche dans les résultats de recherche : Les mots contenus dans le titre s’affichent en gras lorsqu’ils correspondent à la recherche de l’utilisateur. Cela lui permet de reconnaître rapidement si la page est pertinente pour sa recherche.

79 Meilleures pratiques - 1
Décrivez le contenu de la page de façon pertinente Choisissez un titre décrivant clairement le thème du contenu de la page. Evitez : de choisir un titre sans lien direct avec le contenu de la page d’utiliser des titres vagues ou par défaut, tels que “Sans titre” ou “Nouvelle page 1”

80 Meilleures pratiques - 2 Créez des balises <title> uniques pour chaque page L’idéal serait d’attribuer une balise <title> unique à chacune de vos pages. Cela permet à Google de saisir la différence entre cette page et les autres pages du site. Évitez : d’utiliser une seule et même balise <title> sur toutes les pages de votre site ou sur un grand nombre de pages. Exemples sur le site de l’ABES

81 Meilleures pratiques - 3
Utilisez des titres courts mais descriptifs Les titres peuvent être à la fois courts (entre 7 et 10 mots hors mots vides) et riches en informations. Lorsque le titre est trop long, Google en affiche uniquement une partie dans les résultats de recherche. Evitez : d’utiliser des titres très longs et peu utiles pour les utilisateurs de remplir vos balises <title> de mots clés inutiles

82 Titres informatifs : Titres incitatifs :
Ils répondent avant tout aux questions de référence qui, quoi, où, quand, pourquoi, comment, et représentent le degré stylistique le plus neutre. Titres incitatifs : Par toutes sortes de procédés, ils cherchent avant tout à piquer la curiosité du lecteur, suggèrent, donnent envie d'en savoir plus.

83 "Une importante opération de police fait échouer un attentat à Lille."
Un titre informatif : "Une importante opération de police fait échouer un attentat à Lille." Le Monde 3/11/95 à la une Un titre incitatif : "Le bélier pousse à nouveau son cri dans les tuyaux." Libération 2/11/95 page 23, rubrique " Vous "

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85 Exemples de titres incitatifs hors contexte
Les titres sont soulignés, les commentaires entre parenthèses Le sacre de l'arène (portrait d'un torero parue dans le Journal Libération) En fait, si (possibilités offertes par la zone 0 en ISBD. Billet du blog Un homme d'expérience (annonce le portrait d'un technicien de laboratoire)

86 A EVITER : titres qui utilisent un détournement de sens : autre variété
de titres incitatifs faisant référence à des expressions connues du lecteur (cliché, titre d'œuvre, nom de personnalité...) pour établir avec lui une relation de connivence. Chronique d'une mort annoncée L'année de tous les dangers Voyage au bout de l'enfer Le crime était presque parfait Chronique d'une hausse annoncée L'année de tous les excès Voyage au bout de la jetée Le périmètre était presque parfait

87 Sur le web, quel titre aura plus de chance d’attirer
l’attention des lecteurs (et des moteurs) ? Peu de chance d’être compris sur le web (flux RSS)

88 Chaque page doit avoir un titre avec la structure optimisée suivante : <title> Contenu h1 – Rubrique Nom du site </title> Fiche outil n°8

89 Texte visible : il s’agit du texte affiché dans le navigateur car détecté dans le code source HTML.
Afin de l’optimiser, les rédacteurs prendront soin de : proposer du contenu de qualité proposer du contenu bien rédigé et facile à comprendre rédiger du contenu actualisé et unique créer du contenu avant tout pour les utilisateurs et non pour les moteurs mettre en exergue les mots clés importants (mise en gras, titre, texte des liens) prendre en compte les différentes formes de mots (singulier/pluriel, masculin/féminin) prendre en compte la proximité des mots ainsi que leur ordre rester sur un IDM entre 2% et 5% pour les mots-clés importants sans accorder à ce critère une importance trop grande.

90 L’url des pages web Lorsque votre URL contient des mots pertinents, elle fournit aux utilisateurs et aux moteurs de recherche plus d’informations sur la page que lorsqu’elle est composée d’un ID ou d’un paramètre portant un nom étrange. Il n’est pas toujours possible d’insérer des mots clés dans l’url selon le système d’édition utilisé dans la bibliothèque. L’idéal est que le contenu du titre éditorial <h1> soit recopié à la fin de l’url et au début de la balise <title>.

91 <title>Le Knowledge Graph fait son apparition dans Google Maps - Actualité Abondance</title>

92 2.2.4 Le champ méta description du CMS
Les balises meta description sont importantes, car Google peut les utiliser comme extraits ou “snippets” de vos pages. Les termes apparaissent en gras dans les extraits ou “snippets” lorsqu’ils correspondent à une recherche utilisateur. Cela donne une indication à l’utilisateur sur la correspondance entre ce qu’il recherche et le contenu de la page.

93 Afin de pouvoir être affichée, cette balise sera le développement du titre de la page et un résumé du contenu textuel de la page. Il est préférable d’automatiser le travail sur le contenu de cette balise. Ce travail sera payant, non sur le positionnement, mais sur la façon dont les internautes percevront et comprendront nos pages, bref sur le taux de clics dans les SERP. C’est donc une zone « marketing qui doit donner envie aux internautes de cliquer pour venir sur votre site, beaucoup plus qu’une zone de pur positionnement algorithmique de pertinence. » Idéalement chaque page doit proposer une balise méta description qui lui est propre.

94 Extraction automatique. Pas de reprise des métadonnées
Extraction automatique. Pas de reprise des métadonnées. Importance du contrôle de l’affichage de chaque page de son site web dans Google. <meta name="description" content="Portail documentaire du réseau des médiathèques Ouest Provence. Accès au catalogue Koha et aux ressources du réseau">

95 Source : BCU

96 Extraction automatique. Pas de reprise des métadonnées.

97 Les mots clés présents dans l’attribut alt de la balise <img/> sont pris en compte par Google, sans que cela ait beaucoup d’incidence dans l’algorithme de pertinence.

98 Rédiger un texte d’ancre explicite Le texte d’ancre d’un lien correspond au texte du lien qui s’affiche pour les utilisateurs et sur lequel ils peuvent cliquer. Ce texte est placé entres les balises d’ancrage <a href=“...”></a>. Choisir du texte descriptif et concis : Le texte d’ancrage que vous utilisez pour un lien doit fournir au moins une idée approximative sur le contenu de la page vers laquelle le lien renvoie. Evitez de rédiger du texte d’ancrage générique, tel que “page”, “article” ou “cliquez ici”.

99 Fiche outil n°6 véhicule de l’immédiateté.
MAIS aussi un précieux véhicule de sérendipité. Le lecteur peut lire le document comme bon lui semble, sans subir les contraintes de la lecture linéaire. Mais en conséquence, il perd la vision globale du texte. règles à respecter pour produire de bons liens Fiche outil n°6

100 Source : BNA la nouvelle bibliothèque numérique de l’agglomération clermontoise

101 Aucun apport informatif dans le lien.

102 Aucun apport informatif dans le lien.

103 Aucun apport informatif dans les liens.

104 http://www. bnf. fr/fr/professionnels/num_metadonnees/s

105 2.3 L’écriture efficace Un texte efficace Des textes concis
Des textes lisibles Des textes corrects Des textes humains Des mots justes et précis

106 Un texte efficace « un texte efficace est un texte qui permet une lecture efficace. […]. Et, la finalité première de cette lecture efficace, c’est de « marquer le lecteur, de lui imprimer une information nouvelle. […] Un texte efficace est donc un texte qui convainc le lecteur ». Richaudeau François. Le texte le plus efficace que je connaisse. In: Communication et langages. N°37, 1er trimestre pp Il s’agit ici de la force de l’empreinte du message dans l’esprit du lecteur.

107 Le rédacteur web nourrit donc ses textes d’arguments et n’écrit pas pour ne rien dire. Il chassera également les redondances : tout ce qui est « écrit en excès par rapport à ce qui est strictement nécessaire pour exprimer une information.» Richaudeau François. Le texte le plus efficace que je connaisse. In: Communication et langages. N°37, 1er trimestre pp

108 Les redondances sont surtout : répétitions
formules creuses : il est évident que, de fait, il se trouve que, pour ainsi dire, etc. pléonasmes : trop excessif, seuls en tête-à-tête, etc. adjectifs ou adverbes censés compléter un mot : l’insupportable « tout à fait » des locutions alambiquées qui compliquent la phrase: « revêtir de sa signature » au lieu de « signer » D’après Agnès, Yves, Manuel de journalisme, Paris, La Découverte, 2008, (Col. Grands Repères, Guides), 473 p.

109

110 Enrichir son vocabulaire : renouveler son vocabulaire
Enrichir son vocabulaire : renouveler son vocabulaire. Au lieu de « l’enquête piétine », chercher des équivalences : L’enquête stagne, ne progresse pas, n’avance pas, est au point mort, etc. Ou l’enquête s’enlise, s’embourbe, etc.

111 Texte non efficace Blog de la bibliothèque de Bordeaux

112 Texte non efficace Bibliothèque de Bordeaux

113 Un texte concis [Appliqué à un écrit, à des propos ou à leur formulation], Qui est réduit à l'essentiel et l'exprime en peu de mots (Trésor de la Langue Française Informatisé). Un article dense ne comporte rien d’inutile. Chaque phrase apporte une ou des informations. Chaque mot est choisi pour véhiculer au mieux cette information.

114

115 Le rédacteur web travaillera donc suffisamment son sujet en amont : il prendra du temps sur la partie stratégie éditoriale. Il ne pratiquera pas une écriture lâche, trop proche de la langue parlée.

116 Des textes lisibles Lisibilité
Fait qu'une écriture, un texte imprimé soit facilement perçu lors de la lecture. Facilité de compréhension d'un texte (Trésor de la Langue Française Informatisé) Il s’agit tant de la lisibilité visuelle que de la lisibilité rédactionnelle permettant une facilité de compréhension des mots et des phrases.

117 LISIBILITE REDACTIONNELLE
vocabulaire simple (mais riche cf Un texte efficace) : vocabulaire adapté à ses lecteurs, bien ancré dans le vocabulaire courant. structures de phrases simples

118 Vocabulaire simple Sont à éviter : Mots abstraits Mots d’origine étrangère non intégrés dans la langue courante Néologismes Sigles Jargon Mots scientifiques Langage recherché (satisfait celui qui l’écrit) Noms propres sans identification du personnage (sa fonction, son titre; son métier…) Abréviations Mots polysémiques

119 Des structures de phrases simples
Les tests de lisibilité (François Richaudeau, La lisibilité, Retz, 1969) montrent: La première partie d’une phrase est mieux mémorisée que la seconde adopter la structure sujet-verbe-complément La capacité de mémoire immédiate est de 8 à 17 mots pour une phrase. rédiger des phrases courtes: 10 à 12 mots en moyenne (20 au maximum) Risques : édulcorer son contenu et le rendre « sec », insipide ou pas clair.

120 Nombre de mots dans la phrase
Message entier 1ère moitié 2ème moitié 12 100% 13 90% 95% 85% 17 70% 50% 24 30% 40 10% Mémorisation du message en fonction de la longueur de la phrase Source: François Richaudeau, La lisibilité, Retz, 1969

121 Bibliothèque de Bordeaux

122 La phrase compte plus d’une centaine de mots
Bib’n blog, bibliothèque municipale de Auch

123 Réseau des bibliothèques de Caen La Mer
Balley, Noëlle, « Le bibliothécais sans peine », BBF, 2007, n° 3, p [en ligne] < Consulté le 05 mars 2012 Réseau des bibliothèques de Caen La Mer Consulté en janvier 2014

124 Bibliothèque de l’ENS de Cachan
Accueil > Catalogues > Catalogues ENS Cachan Consulté en janvier 2014

125 Longueur des paragraphes
Rédigez des paragraphes courts Paragraphe de + ou - 4 lignes comportant chacune 45 à 75 caractères. Une idée = Un paragraphe  Se fixer des limites

126 Des textes corrects Ecrire correctement le français : respecter l’orthographe, la grammaire, la ponctuation et les règles typographiques. Outils en ligne Trésor de la Langue Française Informatisé Grand Dictionnaire Terminologique Dictionnaire électronique des synonymes Portail CNRTL

127 Des textes humains Avoir recours à des mots et à des constructions ayant une résonance « personnelle »: Utiliser en particulier : mots faisant référence aux sens mots extraits de l’univers corporel, personnel, familial citations de propos pronoms personnels phrases d’adressant directement au lecteur

128

129 SCD – Université de Bretagne Occidentale - BuBoblog
Exemple avec ce billet destiné aux enseignants de l’Institut universitaire de formation des maîtres (IUFM) et intitulé « Veille en sciences de l’éducation »  Ici, c’est l’utilisation du « vous » pour appeler à témoin le lecteur du billet, le dialogue suscité avec lui, l’alternance de points d’interrogation et d’exclamation qui apportent une dynamique et facilitent la lecture du message.

130 Exemple du blog de Sébastien Billard Référencement, Design et Cie
Transformez les "nous" en "vous" Ne laissez pas au lecteur le soin de faire la connexion entre leurs besoins et ce que vous ou votre organisation pouvez offrir. Relisez votre copie et remplacez les "nous" par "vous". "Nous disposons de terrains de tennis, d'une salle de jeu, et de stages de psychothérapie canine" devient ainsi : "Jouez au tennis, amusez-vous dans la salle de jeu, ou bien réglez les psychoses de votre chien"

131 Bibliothèque d’Attichy
Consulté en janvier 2014

132 LOIS DE PROXIMITE D’une manière générale, ce qui est intéressant pour le public , ce qui le touche, ce qui peut lui être utile est ce qui est le plus proche de lui.

133 4 composantes: l’actualité: >> on est plus réceptif à des faits, des évènements, des situations qui se produisent ou sont présentées dans le moment présent. Le passe compte moins, de même que le futur (hormis le futur immédiat). >> le lecteur s’intéresse d’avantage à un fait s’il a rapport avec des évènements dont les médias parlent au moment où il se produit. >> on s’intéresse à ce qui est nouveau, pas à ce qui dure (exemple des conflits armés)

134 les grands instincts >> tout ce qui concerne l’être humain dans ses dimensions fondamentales attire l’intérêt, éveille la curiosité: l’amour, la mort, la haine, etc. (mort brutale de la princesse Diana) la géographie >> le lecteur s’intéresse à ce qui est géographiquement le plus proche de lui: sa ville, sa région, son pays. Plus l’information est éloignée, moins il se sent concerné, sauf s’il a de bonnes raisons.

135 le groupe socio-professionnel
>> l’appartenance à une profession garantit l’intérêt pour tout ce qui touche à cet univers spécialisé (cadres, médecins, salariés / retraités, femmes ingénieurs, etc.) l’appartenance socio-culturelle >> il peut s’agir des religions et des partis politiques, mais aussi d’amateurs de peinture, de fan de jeux vidéos, etc. la vie quotidienne >> ce qui a rapport avec les gestes et les préoccupations de chaque jour: la cuisine, la généalogie, le jardinage, etc.

136 Médiathèques du Pays de Romans
Objectifs témoigner des échanges culturels entre personnes d’origine et de milieu divers mettre en valeur les femmes d’origine étrangères et leurs talents conseiller des lectures sur le sujet

137 Source: http://www.action-redaction.com

138 Des mots précis et justes
Employer des mots les plus précis et les plus adaptés possibles. « Un substantif approprié rend inutile dans la plupart des cas un adjectif, il améliore la lisibilité du texte en ancrant davantage le sens du mot. » « Un verbe précis rend inutile l’adverbe mais aussi renforce le message contenu dans le mot. » Agnès, Yves, Manuel de journalisme, Paris, La Découverte, 2008, (Col. Grands Repères, Guides), 473 p. un bateau peut être une embarcation, un cargo, une barque, un vaisseau Cette pièce fait 10m2 devient cette pièce mesure 10m2 Je fais du piano devient je joue du piano

139 Mise en application ne pas se tromper de sens faire appel aux synonymes bannir les clichés utiliser des mots concrets ou imagés. Toujours faire référence à des univers proches du lecteur ou immédiatement accessible à son imaginaire. Métaphore : « Emploi d'un terme concret pour exprimer une notion abstraite par substitution analogique, sans qu'il y ait d'élément introduisant formellement une comparaison. » (Larousse)

140 3. Mise en forme

141 Taguer, hashtaguer, émoticôner !

142 Taguer, hashtaguer, émoticôner !

143 Comprendre la lecture à l’écran
eyetracking parcours de lecture ligne de flottaison (fold) fixations oculaires front-loading défilement (scroll) balayage (scan visuel) titre

144 Progrès énormes sur la technologie écran.
« Il est sûr que lire la même œuvre dans une édition imprimée ou sur l’écran n’est pas lire le même livre » (Roger Chartier, Historien spécialisé sur l’histoire du livre, de l'édition et de la lecture - Professeur au Collège de France).  1997 : La lecture à l'écran serait 25% plus lente que la lecture sur papier (source: Alertbox « Be succinct » de Jakob Nielsen publiée en Et aujourd’hui ? Progrès énormes sur la technologie écran. Mais : lire à l’écran est moins confortable: luminosité, contraste, brillance, position de lecture, reflets, etc. => Il faut faciliter la tâche de notre usager. Un texte (ou, de manière plus générale, un contenu) devrait être facile à lire, mais aussi facile à comprendre, de même que facile à explorer

145 Temps moyen passé sur une page: 30-60 secondes
Constat n° 2 Temps moyen passé sur une page: secondes Temps moyen passé sur un site: 2 minutes Nombre moyen de pages consultées sur un site: 2 79% des internautes lisent toujours en diagonale 16% lisent mot à mot Le lecteur lit en moyenne 20 à 28% des mots sur une page La page de résultats a 7 secondes pour convaincre: l’internaute passe en moyenne 7 s sur la page de résultats d’un moteur de recherche avant de prendre la décision de cliquer sur l’un des liens. Sources: Etude Poynter Institute (Eyetrack III)

146 Que voient les internautes sur une page Web ?

147 Les études d’eyetracking permettent de capturer les mouvements de l’œil sur un écran et de les représenter graphiquement par des zones colorées. Objectif: observer le parcours de l’œil sur la page afin d'optimiser l'assimilation des contenus et d’adapter par conséquent la façon de présenter l’information (contenu et forme) : ergonomie des interfaces, graphisme, emplacement des contenus stratégiques, etc. Plus les couleurs sont chaudes (rouge, orange, jaune), plus elles ont été vues par les internautes. Plus les couleurs sont froides (bleu, violet, gris), moins elles ont été vues.

148 Une étude de suivi du regard ("eye tracking study") a été
menée à bien, en 2004, par The Poynter Institute (une école de journalisme américain), en collaboration avec The Estlow Center for Journalism & New Media, ainsi que la société Eyetools Eyetrack III : étude du comportement de lecture de 46 personnes ayant surfé sur des sites de nouvelles et de contenus multimédias pendant une heure.

149 Cabinet Miratech http://www.miratech.fr

150 Eyetracking d’une page web
Source: Useit.com Dans cet exemple réalisé il y a quelques années par Jakob Nielsen, on constate que les internautes ont balayé la page Web, en sautant d’un point à un autre et en s’arrêtant notamment sur : - le haut de la page ; - la gauche de la page ; - le premier paragraphe ; - le début des paragraphes suivants. Rares sont ceux qui sont allés jusqu’en bas de la page…

151 L’œil ne lit pas mot à mot (ou de manière linéaire) le contenu d'un texte mais fonctionne par mouvements oculaires: l’œil bondit d’un mot ou groupe de mots à l’autre (saccades) , puis y fait un arrêt (fixation). Durée des saccades: 0,1 seconde en moyenne Durée des fixations: 0,25 secondes en moyenne Parcours d’une saccade: environ 8 caractères Le lecteur ne lit pas les mots vides (mots sans contenu sémantique) tels que ou, dans, un, etc. Une lecture saccadée

152 vidéo sur le site http://www.correctmot.com/etude-correction.html
Correcteur professionnel : un métier vidéo sur le site

153 Les deux premiers paragraphes ne sont pas lus de gauche à droite.
Ils sont parcourus rapidement du haut vers le bas.

154 L’importance du premier tiers : le front-loading.
Qu’il s’agisse d’un titre, d’une accroche, d’un paragraphe ou tout élément textuel qui représente une fracture visuelle dans la page, le lecteur ne lit que les premiers mots.

155 L’œil s’attarde sur le premier tiers du titre et de l’accroche.
évitez donc la redondance: l’accroche complète le titre. concentrez-y toute l’information essentielle: faites du front-loading ou « chargement en façade » Partie orangée: l’œil s’est le plus attardé Partie bleue: l’œil est passé rapidement

156 L’identification des titres Les titres sont cinq fois plus lus que le reste du texte.

157 - des titres et des intertitres: la présence d’intertitres entre les paragraphes éclaire encore plus l’enchaînement du propos - accroche, chute - des paragraphes aérés - des listes à puces - des mots clés en gras: choisir les bons mots clés à graisser - des encadrés - du multimédia: des illustrations, des tableaux - un sommaire interactif pour les textes longs: les ancres - des liens hypertextes: c’est un autre moyen d’immédiatiser l’accès à l’information - ne pas justifier le texte Fiche outil n°5

158 Pour favoriser le balayage du texte, aérer ce dernier en le segmentant en paragraphes. Les paragraphes seront : concis ; aérés : ils sont séparés par un espace ou interligne. Chacun sera donc perçu comme une « unité d’information » ; découpés : un paragraphe correspond au développement d’une idée. Il est aberrant d’aller à la ligne à la fin de chaque phrase ; logiques dans le raisonnement ou développement : chaque paragraphe est rédigé selon le principe de la pyramide inversée qui présente l’essentiel dans le premier tiers de la première phrase. variable dans leur longueur facilitant ainsi le repérage ; non justifiés : aligner vos textes à gauche pour créer des aspérités visuelles sur lesquelles l’œil peut s’accrocher. Proscrire les textes centrés et les textes alignés à droite. Mettre un mot ou groupe de mots en gras, sans tomber dans l’excès, permet aussi d’attirer le regard.

159

160 Bibliothèque de Toulouse
Consulté en juillet 2012. Trop de listes sur une même page

161 Choisir ses illustrations
Privilégiez la qualité et la pertinence : pas d’image mal cadrée, insignifiante ou banale ; pas de vidéo sans véritable scénario, sans traitement professionnel. Rognez, recadrer, détourer les images pour n’en garder que l’essentiel Améliorer le contraste et la luminosité Images animés : faire en sorte qu’elles s’intègrent le plus naturellement possible dans vos pages web à la manière de réels contenus à valeur ajoutée ; limitez le nombre d’animations sur une même page ; faire des animations courtes (pas plus de 30 secondes) ; évitez de faire tourner vos animations en boucle. Facilitez le partage sur les réseaux sociaux.

162 Limitez le nombre et la taille des visuels : n’utilisez l’image que de manière modérée et pour soutenir votre propos ou véhiculer un message. Laisser l’internaute contrôler le contenu : par exemple, pour les vidéos, ne lancer pas les clips par défaut à l’ouverture de la page. Laisser l’utilisateur contrôler le contenu, et à sa guise, faire une pause, stopper ou reprendre la lecture, voire ignorer l’animation. Décrivez vos contenus animés : introduire animations, graphiques et vidéos par quelques mots d’explication. Légendez vos images pour lesquelles le graphiste aura prévu un style particulier. Prévoyez des textes alternatifs

163 Les images doivent attirer le regard
Jakob Nielsen, Kara Pernice, Eyetracking Web Usability, New Riders, 2010 Bonnes pratiques d’utilisation des images : en relation avec le contexte bien contrastée haute qualité facile à interpréter originale informationnelle

164 « Couplées à un contenu de qualité, les illustrations faites maison prouvent que vous avez cherché une manière différente d’expliquer vos propos à vos lecteurs. » […] « Les illustrations homemade établissent aussi un contact plus humain avec vos lecteurs. Même sans figure humaine, un dessin fait à main levée sollicitera le côté émotionnel des lecteurs et reflètera beaucoup plus votre personnalité ou celle de votre marque qu’une photo clichée provenant d’une banque d’images. »

165 Bibliothèque des Sciences et de l’Industrie
Dossiers documentaires

166 BNF

167 Bonne ou mauvaise image ?
Médiathèque intercommunale Ouest Provence L’image est en rapport avec le thème, mais n’apporte pas de valeur ajoutée.

168 Bonne ou mauvaise image ?
Bibliothèque municipale de Grenoble L’image est en rapport avec le thème et apporte une valeur ajoutée.

169 Bonne ou mauvaise image ?
Réseau des bibliothèques de Perpignan

170 Bonne ou mauvaise image?
Bibliothèque municipale d’Auch Infos pratiques /Venir à la bibliothèque Les bibliothèques sont nombreuses à utiliser des widgets connus des internautes.

171 Bibliothèques universitaires UVSQ

172 4. Entretien des contenus

173 Stratégie de contenu Entretien
Calendrier de publication - Charte éditoriale & ergonomique - Résultats & reporting - Formation Audit Canaux et conversations - Inventaire des contenus - Benchmark éditorial - Typologie des utilisateurs - Audit de positionnement Stratégie de contenu Création et publication Ecriture en ligne - Hypertexte & Formulaires - Indexation et Trouvabilité - Systèmes de gestion de contenu - Lisibilité - Rédiger pour le mobile Stratégie Workflow éditorial - Ligne éditoriale - Formats éditoriaux - Contenu créé par l’utilisateur -Indicateurs de performance - Organisation de l’information - Référencement éditorial Source : Vandermeulen Muriel, Stratégie de contenu Web : la revanche de l’éditorial, L’Alambic, 2010.

174 Chaîne de publication À quel rythme va-t-on publier : tous les jours, toutes les semaines, moins souvent ? Quelles rubriques seront maintenues au quotidien, quelles autres sur une base hebdomadaire, annuelle ? Il peut être utile de se mettre d’accord à l’avance sur un nombre minimal de production publiée chaque mois ou chaque semaine. Plus on publie, meilleures seront les statistiques de fréquentation du site. Deux outils sont utiles pour maintenir la publication de façon plus régulière : outil de planification des billets : on peut écrire un billet à l’avance et programmer sa mise en ligne automatique à une date et une heure précise calendrier annuel : il permet d’anticiper les « marronniers » qui reviennent chaque année à la même saison (billets sur les horaires de fermeture de vacances, billets de rentrée, etc.).

175 Entretenir le contenu Source : Vandermeulen Muriel, Stratégie de contenu Web : la revanche de l’éditorial, L’Alambic, 2010.

176 Calendrier Créer un tableau sous Excel
Insérez autant de colonnes qu’il y a de jours, de semaines ou de mois en fonction du rythme de vos publications. Inventoriez les contenus récurrents de votre site Si vous proposez des signets, assurez-vous que ceux-ci soient toujours valides.

177 Focus sur la charte éditoriale des contenus ou charte de rédaction des contenus
Avantages La stratégie de contenu a une vrai consistance. On publie tout en sachant vers quoi on tend. La ligne éditoriale n’est pas floue. Les lecteurs perçoivent clairement l’identité du média. La stratégie de contenu pensée à un moment ne se perd pas avec le départ du responsable éditorial web. Pas de manque de documents de référence, donc pas de manque de pérennité de la qualité de l’information. Pas de disparité d’écriture liée à la démultiplication de nombre de rédacteurs et de contributeurs => cohérence rédactionnelle Les collaborateurs non formés à l’écriture web disposent d’un guide pour écrire et ne sont plus angoissés.

178 « La politique éditoriale est formalisée en un document de référence : la charte éditoriale, qui présente les partis pris et les règles qui s’imposent à tous ses contenus : fonction, nature, forme, process de production et de validation. On entend par contenu web : des contenus texte-image, des contenus audiovisuels, des modules d’information animés en Flash, des mini-sites, des newsletters. » (Le Portail des Métiers de l’Internet) indispensable lorsque le contenu du site est rédigé par plusieurs contributeurs ou qu’il est externalisé auprès d’une agence de rédaction web, surtout si la rédaction Web n’est pas leur tâche principale mais une mission supplémentaire. Elle garantit la cohérence dans la ligne éditoriale, les messages, le vocabulaire, etc. Elle aide aussi à maintenir la justesse, l’originalité, la qualité et la pertinence du discours pour chaque objectif sur lequel il est diffusé.

179 Focus sur la structure d’une charte éditoriale
Détaillez la ligne éditoriale  Expliquez la structure du contenu éditorial  Enoncez les règles rédactionnelles Enoncez les règles typographiques Donnez les règles sur l’insertion des médias (différents contenus non écrits, photos, vidéos, ressources audios, graphiques, etc.) Indiquez la manière dont la publication du contenu (et donc le "workflow") va s'organiser Interactivité (Contenu communautaire ou générés par les utilisateurs) : expliquer la manière dont fonctionneront les échanges entre les contributeurs, et entre le site et les contributeurs. Intégrez les aspects légaux dans votre charte : droits d’auteur, actualité et caractère liant les contenus, la confidentialité. Réservez un chapitre aux règles et obligations pour les contributeurs : quels contenus peuvent-ils utiliser ? Sous quelles conditions ? Ont-ils vérifié leurs sources ? Peuvent-ils garantir la paternité de leurs contenus ?

180 Limitez la charte au cadre de travail des contributeurs
Limitez la charte au cadre de travail des contributeurs. Illustrez les règles par des exemples concrets. Expliquez à quoi sert chaque rubrique du CMS Rédiger la charte en langage simple.  Il est possible d’adopter une présentation sous forme de tableau

181 Exemples de charte éditoriale
Réseau des bibliothèques de Cergy-Pontoise Bibliothèques municipales Ville de Grenoble Blog Trollire Bibliothèques Clermont Université SCD Université de Bretagne Occidentale

182 Détailler les règles rédactionnelles
Extrait de la charte éditoriale du blog Trollire (BM de Grenoble)

183 Rédacteur web Le Portail des Métiers de l’Internet
Auteur: Délégation aux Usages de l'Internet (DUI) rattachée au Ministère chargé du redressement productif, de l'innovation et de l'économie numérique.

184 Crédits photographiques
Toutes images : Norman Rockwell, tous droits réservés avec, par ordre d’apparition, Mike Licht, Two bloggers after Norman Rockwell CC BY 2.0 Perpetual motion – Popular Science, 10/1920 Family tree - Saturday Evening Post, 24/10/1959 The art critic - Saturday Evening Post, 16/04/1955