Cocktail de la nouvelle année 16 Janvier 2015

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1 Cocktail de la nouvelle année 16 Janvier 2015
Résidence Le Flore Cocktail de la nouvelle année 16 Janvier 2015

2 Sommaire Bilan de l’année 2014 Projets 2015 Les tournants
Les objectifs Le soin L’animation L’hébergement La restauration Les projets Personnalisés

3 Les évènements marquants de la résidence Le Flore
Ressources Humaines: Arrivée de l’hôtesse d’accueil: Sandra BLOUET Changement de directrice: Anaïs ANDRE Départ de Gaëlle GUILLERME Nouvelle assistante de direction: Ghislaine BOIZEAU Départ en retraite de Jean-Luc SIEGRIST: MEDCO Retour de la psychomotricienne: Malika GUESBAOUI Départ de l’animatrice: Muriel TRANIER-ALAUX Arrivée d’un nouvel animateur: Sylvain MEJANES Arrivée de JAZZY Départ: 11 dont 3 départs en retraite, 1 RC, 7 ABP. (2013: 20 démissions) Embauches: 12 Réunion d’équipe mensuelle

4 Les évènements marquants de la résidence Le Flore
Evaluation Externe: Forces: Méthodologie de l’évaluation interne Démarche qualité impulsée sur l’établissement La veille informationnelle sur les recommandations bonnes pratiques professionnelles Projet d’établissement (reste à le finaliser avec le CVS) Projet personnalisé (Intervention de tous les professionnels, rythme…) Outils de démarche qualité (Commissions, enquêtes de satisfaction…) Intégration des partenaires à la vie de la résidence et à la communication avec le personnel Convention signée avec de nombreux partenaires CVS Plans d’actions qualité sont suivis Le traitement des évènements indésirables

5 Les évènements marquants de la résidence Le Flore
Evaluation Externe: Faiblesses: Participation à l’évaluation interne limitée des familles, résidants et intervenants extérieurs Le comité de pilotage ne se réunit pas assez fréquemment La communication des résultats de l’évaluation interne n’a pas été présentée aux acteurs de celle-ci Mise en place des plans d’actions suite aux autocontrôles Analyse des effets prévus et imprévus Présentation des objectifs de la CTP dans le projet d’établissement Pas de bilan annuel (seulement pour les établissements certifiés) Les réclamations orales ne sont pas répertoriées Chartes de la personne accueillie n’est pas expliquée à l’arrivée d’un nouveau résidant.

6 Les évènements marquants de la résidence Le Flore
Investissements: Jardin thérapeutique Jumpy Appels malades Postes informatiques à tous les étages Nouveau contrat « machine à café » Relooking: Salon de coiffure, Cuisines des 2ème et 3ème étage, Piliers des salons et des salles à manger, 4 chambres

7 Les évènements marquants de la résidence Le Flore
Fusion Médica-Korian: Nouvelle organisation régionale (28 établissements): Nouveau directeur Régional: Jean-Philippe NORBERT Responsable ressource humaine Responsable qualité Responsable contrôle de gestion Chargé de réglementation Responsable Marketing Responsable maintenance et sécurité Directeur d’appui CF. Compte rendu CVS envoyé en décembre 2014

8 Les objectifs 2015 Certification
Nouvelle feuille de pointage pour diminuer les retards et les départs précoces 100% de réponses écrites aux réclamations écrites Projet d’établissement validé et diffusé Projet d’accueil de jour écrit et formalisé Projet unité protégée écrit et formalisé Mise à jour régulière du blog par l’animateur Trombinoscopes salariés Rails de transfert pour 19 chambres

9 Le soin en 2014 Stabilisation des équipes
Formation interne et externe: Soins d’hygiène Accompagnement fin de vie Prise en charge de la douleur EVA, traçabilité Secourisme au travail Prescription médicamenteuse avec les médecins Prise en charge de l’incontinence Gestion des épidémies (gastro, grippes…) 2 VAE AMP Réunion d’équipe tous les jeudis: échanges, formations, sensibilisation Prévention et prise en charge des escarres: Position, hydratation (eau gélifiée, perfusion), alimentation (Complément alimentaire, régime personnalisé)

10 Le soin en 2014 Prévention des chutes et travail sur les chutes
Dépistage visuel gratuit Tri du linge pour diminuer les pertes de vêtements Changement de la distribution des protections, à présent en chambre Campagne de vaccination (salariés 10% et résidants 73%) Ouverture des Unités protégées Développement des informations aux familles par Arrivée de Net Soins: + de traçabilités, + de suivi des résidants grâce aux transmissions, résultats de laboratoire plus rapides… Partenariat avec une ostéopathe Sandra AZOULAY

11 Le soin en 2015 Continuité des formations internes:
Soins, hygiène, fin de vie, incontinence, prise en charge de la douleur et des escarres, déshydratation, respect de la vie privée des résidants… Formations externes: Bientraitance-Ethique et soins pour tous en EHPAD Manutention et bien être des résidants Le travail de nuit: une continuité de soins Plaies et cicatrisations Formation AS/AMP de 1 Analyse des chutes Travail avec les médecins traitants et IDE sur la délivrance des antibiotiques et des examens médicaux…

12 Le soin en 2015 Dépistage auditif gratuit
Achat de pots de dentier avec formation sur l’hygiène dentaire Travail sur le maintien et le développement de l’autonomie (alimentation, déplacements, toilettes…) Ouverture plus systématique des Unités de vie Protégées Projet de rééducation en piscine Second groupe de psychomotricité Optimisation des échanges et traçabilités des kinésithérapeutes Recrutement d’un MEDCO

13 L’animation en 2014 Réflexologie avec MJ Comblet
Sortie une fois par mois à la ludothèque Atelier prévention des chutes avec Malika Sortie à l’extérieur une fois par mois Musicothérapie avec Dominique Journée de solidarité Alzheimer Loto avec Laurence Biographie d’une célébrité Messe et groupe de prière avec la paroisse de Montgeron Question pour un champion avec Séverine Atelier Mémoire avec Séverine Echanges avec la maison de l’amitié Gym douce avec Siel bleu Contes et poésies Atelier cuisine avec Yolande Distribution du courrier en chambre Atelier Art-plastique avec Yolande Ventes sur la résidence Sortie au Super U avec Malika et Laurence Reiki avec Jean-Claude Revue de presse Partenariat avec l’école sainte Thérèse

14 L’animation en 2015 Chantons, dansons
Promenade en extérieur (parc, jardin, forêt…) Atelier Chorale Reprise des conférences Sortie cinéma de Montgeron Activités dans les étages par les soignants, encadrées par l’animateur Sortie médiathèque de Montgeron Ventes sur la résidence Sortie à la maison de l’amitié Partenariat renforcé avec l’école sainte Thérèse… Question pour une chanson! Quizz et écoute musicale. Promenade en musique dans les étages en fin de journée avec accordéon Biographie d’une célébrité Jeux de société et kermesse (jeux du palet, qui veut gagner des millions…) Sortie à Super U et au marché

15 Restauration en 2014 Atelier potage et pâtisseries
Repas à thème 1/mois au RDC: Barbecue, Beaujolais, Noël (+35%) Repas festif: Fête des grands mères, fête des mères, fête des pères, pâques, fêtes nationales belge et française… Journée Alzheimer: Buffet et stand madeleines réalisés par les résidants Ateliers chocolat et sushi avec les adhérents de la maison de l’amitié animés par Nathalie PRADEL

16 Restauration en 2015 Développement de l’offre restauration:
Modification de la carte de changement Menu Gastro Carte des vins Atelier crêpes à tous les étages le samedi Test restauration sur l’établissement: Purée maison Goûter 100% maison et en individuel tous les dimanches Petit déjeuner amélioré servi en chambre le jour de l’anniversaire du résidant Menu de saison 5 composantes par jour Augmentation de la qualité de la matière première… Réveillon le 24/12/2015 avec les familles Repas à thème à venir: guinguette, moules/frites…

17 L’hôtellerie en 2014 Nouvelle organisation: nettoyage à fond des chambres du 1er octobre au 31 décembre Autocontrôles réalisés par la gouvernante Changement des horaires de la gouvernante pour le bon développement des déjeuners et des dîners des résidants Formation de deux hôtelières pour le service des invités Passage à plein temps des ASH dans les unités pour une propreté optimale dans les chambres Achat de nouveaux couvre-lits Changement des nappes des salles de restauration

18 L’hôtellerie en 2015 Réassort de la vaisselle
Changement des couvre-lits vétustes Formation à l’école d’hôtellerie de la gouvernante Maintien du planning du nettoyage à fond (décapage sol, rideau…)

19 Projet personnalisé et accompagnement 2014
Visite de pré-admission notamment à domicile Définir les objectifs d’accompagnement répondant aux attentes et aux besoins du résidant en équipe pluridisciplinaire Informations recueillies auprès des résidants et/ou des familles. Bilan réalisé par chaque professionnel Partenariat avec France Alzheimer Accueil de l’association au sein de la résidence Formations animées par des professionnels (gériatrie, infirmière, psychologue) Groupe d’aide aux aidants Développement de l’accueil de jour 6 places par jour Mise en place d’un vrai projet (planning adapté, carnet de liaison…)

20 Projet personnalisé en 2015
Favoriser la personnalisation dans tous nos domaines d’activités 100% des PVI à 1 mois, 6 mois et chaque année Réévaluer le projet personnalisé dès que la situation du résidant change Formation: Savoir-être/savoir-vivre, la bientraitance (Charte de bientraitance), les troubles du comportements dans la maladie d’Alzheimer,