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..….……………………………………………………………………………………………... Norauto Audencia Jeudi 03 Avril 2008.

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1 ..….……………………………………………………………………………………………... Norauto Audencia Jeudi 03 Avril 2008

2 ..….……………………………………………………………………………………………... L enseigne Norauto

3 Les métiers Norauto Norauto: Inventeur du centre auto En 1970, Eric Derville crée le concept du centre auto en France en ouvrant le premier centre Norauto à Englos (près de Lille) Les centres Norauto proposent un magasin en libre service et un atelier. Le duo vente montage prouve rapidement son efficacité. Norauto simplante progressivement à létranger dès 1986 avec lEspagne. Suivront, lItalie, le Portugal, lArgentine, la Pologne, la Hongrie et bientôt la Russie.

4 Les métiers Norauto Implantation à létranger de Norauto 30/09/2007 Portugal 8 centres Espagne 47 centres Italie 19 centres France 211 centres Hongrie 3 centres Argentine 6 centres Pologne 17 centres

5 ..….……………………………………………………………………………………………... Norauto, une enseigne de Norauto Groupe

6 Les métiers Norauto La construction de Norauto Groupe 2001: Création de Carter Cash 2002 : Acquisition à 100% dAuto5 (Belgique) 2003: Acquisition de Maxauto (France) Acquisition de Synchro Diffusion 2004: Acquisition de Midas Europe et Amérique latine 311 Norauto 650 Midas 66 Maxauto 47 Auto 5 8 Carter Cash 11 pays dimplantation 30/09/2007

7 Les métiers Norauto La complémentarité des entreprises de Norauto Groupe Centres-AutoServices Rapides de Proximité Discount B to B

8 ..….……………………………………………………………………………………………... Voyage au cœur des centres auto...

9 Les métiers Norauto Norauto : le concept Association dun magasin en libre-service et un atelier de montage et de réparation Répondre aux attentes des automobilistes en matière déquipement, dentretien, de confort, de sécurité, de plaisir… Profil type dun centre Norauto: – 650 m² de surface de vente – 8 baies en atelier – 22 collaborateurs

10 Les métiers Norauto Norauto : le concept AtelierMagasin

11 Les métiers Norauto Collaborateurs directs (hors franchises) 7 millions de clients 1,2 million de clients détenteurs de la carte Norauto à produits en magasin références disponibles 130 prestations en atelier Au 30/09/2006 Norauto en chiffres

12 Les métiers Norauto L activité : duo vente-montage Pneumatiques Son - Multimédia Equipement passion (Tuning, jeux jouets, ….) Loisirs –évasion, mobilité ( Transport, portage, 2 Roues…) Diagnostics Entretien (vidange, révision) Pneumatiques (géométrie, gonflage azote) Échappements Amortisseurs - Freins Batterie - Courroies Climatisation Electronique embarquée (son, multimédia, navigation) Pièces techniques (train roulant, entretien moteur, démarrage et charge…) Equipement standard (housses, tapis,...)

13 Les métiers Norauto Norauto est numéro 1 en France sur : Les ventes d autoradios et de haut-parleurs Les ventes de coffres de toit, avec plus de 40% de part de marché Les ventes de vidéos embarquées Le nombre de prestations en atelier (hors pannes et casses) Le montage de pneumatiques Le marché de la personnalisation (tuning)

14 ..….……………………………………………………………………………………………... L homme au cœur de la politique de développement de l entreprise

15 Les métiers Norauto L esprit d équipe Entreprise internationale, Norauto conserve un esprit familial Des équipes A taille humaine (20 à 50 collaborateurs), Jeunes (31 ans dâge moyen) Et qui se féminisent (22 % de collaboratrices) Stables (5 ans d'ancienneté en moyenne) Avec une culture basée sur des valeurs partagées : Entreprendre, Performance, Respect, Partage, Authenticité

16 Les métiers Norauto Lorganisation dun centre auto

17 ..….……………………………………………………………………………………………... Les métiers de la Vente

18 Les métiers Norauto Les métiers de la Vente Vendeur H/F – Prend en charge une ou plusieurs famille de produits, des plus standards aux plus novateurs – Contribue activement à latteinte des objectifs commerciaux du centre auto et veille à fidéliser les clients

19 Les métiers Norauto Les métiers de la Vente Responsable des Ventes H/F – Manage léquipe de vendeurs. – Pour la vente dune large gamme de produits, des plus standards aux plus novateurs, il organise et anime ses collaborateurs dans un souci de qualité du service client et de performance commerciale. – Tout en veillant à transmettre son savoir-faire et son expertise en technique de vente, il est le garant des objectifs de CA, de marge et de stocks du centre.

20 Les métiers Norauto Votre stage….. 6 à 8 semaines de la semaine 24 à 33 dans lun des centres de Nantes Sous le contrôle du responsable vente vous aurez en charge la responsabilité du rayon portage ( Barres de toit, Coffres,Porte vélos etc…) Formation assurée les premiers jours sur les produits et les logiciels informatiques Intérêt du stage : découvrir la vente, la distribution spécialisée, le contact client etc....

21 ..….……………………………………………………………………………………………... Merci de votre attention Avez-vous des questions ?


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