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Management de la Qualité BOUTHORS / FLAMENT / MEKKAOUI Identification des causes du problème Obtenir des résultats dessais fiables et exacts avec le tribomètre.

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Présentation au sujet: "Management de la Qualité BOUTHORS / FLAMENT / MEKKAOUI Identification des causes du problème Obtenir des résultats dessais fiables et exacts avec le tribomètre."— Transcription de la présentation:

1 Management de la Qualité BOUTHORS / FLAMENT / MEKKAOUI Identification des causes du problème Obtenir des résultats dessais fiables et exacts avec le tribomètre PLINT TE77 PersonnelEnvironnementMéthodes dessai Équipement et objets dessai Maîtrise de la documentation Système de Management Actions Préventives/ Correctives

2 Management de la Qualité BOUTHORS / FLAMENT / MEKKAOUI Personnel Assurer la compétence du personnel Formuler des objectifs de formation et de compétence pour le personnel Évaluer l'efficacité des actions de formation Tenir à jour des définitions de fonctions Encadrer le personnel chargé des essais Implication du personnel

3 Management de la Qualité BOUTHORS / FLAMENT / MEKKAOUI Environnement Assurer que les conditions ambiantes ne doivent pas invalider les résultats de mesure Maîtriser et enregistrer les conditions ambiantes Réglementer l'accès aux instruments de mesure Assurer un bon entretien du laboratoire dessai

4 Management de la Qualité BOUTHORS / FLAMENT / MEKKAOUI Méthodes dessai Valider les méthodes d'essai Utiliser des méthodes d'essai validées Rédiger des procédures d'essai Comparer les résultats d'essais entre laboratoires Réitérer les essais Consigner les résultats de chaque essai Renseigner le rapport d'essai (titre, résultats d'essai, incertitude de mesure estimée, etc.)

5 Management de la Qualité BOUTHORS / FLAMENT / MEKKAOUI Équipement et objets dessai Disposer dune procédure d'utilisation et dentretien du tribomètre Identifier/ Enregistrer chaque élément d'équipement et son logiciel Disposer dune procédure de maintenance du tribomètre Identifier léquipement si hors service Vérifier l'état de fonctionnement de l'équipement et objets dessai Protéger les équipements des mauvais réglages Enregistrer l'anomalie constatée sur l'éprouvette Mettre en place un plan détalonnage de l'équipement + valider le logiciel

6 Management de la Qualité BOUTHORS / FLAMENT / MEKKAOUI Système de Management Coopérer avec le client (communication …) Améliorer en continu lefficacité du Système de Management Faire des audits internes + Autoévaluation Obtenir des retours dinformation du client (les utiliser/analyser) Informer le client de tout écart par rapport au contrat Refaire une revue si contrat modifié après le début des travaux Gérer les réclamations Sassurer que les procédures sont appliquées

7 Management de la Qualité BOUTHORS / FLAMENT / MEKKAOUI Maîtrise de la documentation Tenir à jour la documentation Détruire la documentation périmée Présence des documents au poste de travail Communiquer la documentation au personnel approprié Rédiger lensemble des procédures du système de management de la qualité. Maîtriser les enregistrements Archiver la documentation

8 Management de la Qualité BOUTHORS / FLAMENT / MEKKAOUI Actions Préventives/Correctives Développer, mettre en œuvre et surveiller les plans dactions préventives Choisir et mettre en œuvre les actions correctives Désigner les autorités pour mettre en œuvre les actions correctives Sassurer de lefficacité des actions correctives


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