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1 Les nouveaux défis de lorganisation du travail peuvent- ils enrichir le champ de la RSE ? Ecole de la GRH 22 mars 2012.

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1 1 Les nouveaux défis de lorganisation du travail peuvent- ils enrichir le champ de la RSE ? Ecole de la GRH 22 mars 2012

2 22 RSE Les défis de la fonction RH DGAFP Ecole de la GRH DGAFP – Ecole de la GRH – 22 mars MDL

3 33 Eléments de contexte >Globalisation ET technologies Le rapport au temps et à lespace continue à faire changer la société « Le monde dans ma main » >Des réalités démographiques et sociétales Comment maintenir la cohésion sociale de notre société ? DGAFP – Ecole de la GRH – 22 mars MDL

4 44 Lentreprise engagée… > Les entreprises comme acteur de la cohésion sociale Parce quelles vivent dans une société diverse et ne peuvent se tenir à lécart de leurs clients et de leurs territoires Parce quelles ont besoin de démocratie et de justice sociale pour développer leur activité Parce quelles ont des leviers pour le faire : Lemploi, la qualité de lemploi, la formation, les politiques de rémunération, la mobilité… DGAFP – Ecole de la GRH – 22 mars MDL

5 55 Les défis de la fonction RH La définition de politiques sociales qui tiennent compte de son environnement La régulation sociale et juridique comme lien entre linterne et lexterne La traduction des politiques sociales en termes gestionnaires RH Une fonction « organisation du travail et QVT » en appui auprès des individus, des collectifs de travail et des managers de terrain DGAFP – Ecole de la GRH – 22 mars MDL

6 66 Lorganisation du travail Il est urgent de sy intéresser encore… DGAFP Ecole de la GRH DGAFP – Ecole de la GRH – 22 mars MDL

7 77 Les limites des modèles actuels DGAFP – Ecole de la GRH – 22 mars MDL Taylorisation (Sur)normalisation « Hyper » prescription Innovation Développement Productivité Lean management Autonomie Intraprenariat Ouverture

8 88 Une invasion des TICs Outils numériques : symbiose ou parasitisme ? Surcharge informationnelle : toujours croissante ! Instantanéisation des modes de relations Perte de contrôle sur lorganisation de son activité : la dictature de la boîte Travail en mode multi-tâches : dispersion de lactivité Structuration des systèmes dinformation par les processus : décalage avec la réalité du travail DGAFP – Ecole de la GRH – 22 mars MDL

9 99 Les phénomènes de compensation DGAFP – Ecole de la GRH – 22 mars MDL Les symptômes Ce que « ça coûte » individuellement Ce que « ça coûte » collectivement Les compensations positives

10 10 Un nécessaire déplacement DGAFP – Ecole de la GRH – 22 mars MDL > De lorganisation vers lactivité Source : Analyse du travail et de son organisation, M. Dégruel, P. Fotius, E&P 2012

11 11 Créer des environnements capacitants DGAFP – Ecole de la GRH – 22 mars MDL Dun point de vue préventif Dun point de vue universel Dun point de vue développemental Innover en développant des modes dorganisation plus souples

12 12 De nouvelles possibilités à lère des médias sociaux DGAFP Ecole de la GRH DGAFP – Ecole de la GRH – 22 mars MDL

13 13 Ce qui change DGAFP – Ecole de la GRH – 22 mars MDL Tous contributeurs Tous connectés De nouveau liens De nouveaux espaces-temps De nouveaux modes de contrôle

14 14 Un effet démultiplicateur DGAFP – Ecole de la GRH – 22 mars MDL Audience Instantanéité Disponibilité de linformation

15 15 De nouvelles formes dorganisation > Le télétravail… … et plus largement le nomadisme, la multi- localisation et la collaboration à distance > Rendues possibles par : de nouveaux moyens de collaborer et de créer de la proximité à distance un management par objectifs DGAFP – Ecole de la GRH – 22 mars MDL

16 16 De nouvelles formes dorganisation > Le travail en réseau… … comme moyen de retrouver de la flexibilité et de lefficacité au sein dorganisations matricielles toujours plus complexes > Rendues possibles par : des plateformes et des médias sociaux une culture de gestion par projet un style de management communautaire DGAFP – Ecole de la GRH – 22 mars MDL

17 17 De nouvelles formes dorganisation ? > Le crowdsourcing… … ou externalisation ouverte Galaxy Zoo Fold.it DGAFP – Ecole de la GRH – 22 mars MDL > La co-production

18 18 Que retenir, du point de vue de la RSE, des expériences menées? DGAFP Ecole de la GRH DGAFP – Ecole de la GRH – 22 mars MDL

19 19 Les bénéfices >Amélioration de la qualité de vie au travail Moins de fatigue, plus de flexibilité > De nouvelles possibilités de se développer dans son activité De nouvelles occasions de collaborations, déchanges entre pairs, plus dautonomie >Gains économiques Augmentation de la productivité et réduction des coûts > Efficience du système de management Meilleur pilotage des objectifs, efficacité collective >Gains écologiques Moins de pollution et dencombrement des réseaux de transport >Facilités dans la gestion de lemploi Entre les territoires, pour lintégration des travailleurs handicapés DGAFP – Ecole de la GRH – 22 mars MDL Pour les salariés Pour lentreprise Pour la société

20 20 Les points de vigilance >Risques de conflits à la frontière entre sphères personnelle et professionnelle >Risques de surinvestissement >Risques disolement, de perte de repères >De nouvelles règles de collaboration à définir collectivement Un besoin de régulation qui ne doit pas se révéler trop contraignant >Remise en cause du système de management Crainte de perte de contrôle, des résistances à lever >Nécessité de garantir une certaine équité de traitement entre les collaborateurs Compétences numériques, équipement, accès à ces nouveaux modes dorganisation DGAFP – Ecole de la GRH – 22 mars MDL Pour les salariés Pour lentreprise


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