La présentation est en train de télécharger. S'il vous plaît, attendez

La présentation est en train de télécharger. S'il vous plaît, attendez

1 1.3 / Léquipe A : Quelques éléments danalyse du fonctionnement des groupes B : Dynamique de la compétences collectives et du progrès dans les équipes.

Présentations similaires


Présentation au sujet: "1 1.3 / Léquipe A : Quelques éléments danalyse du fonctionnement des groupes B : Dynamique de la compétences collectives et du progrès dans les équipes."— Transcription de la présentation:

1 1 1.3 / Léquipe A : Quelques éléments danalyse du fonctionnement des groupes B : Dynamique de la compétences collectives et du progrès dans les équipes C : le rôle du leader Des outils pour appréhender et comprendre les comportements au travail

2 2 1.3 / Léquipe A : Quelques éléments danalyse du fonctionnement des groupes Le fonctionnement dun groupe / dune équipe est marqué par quelques dynamiques particulières : Les rôles et donc des conflits de rôles

3 3 1.3 / Léquipe A : Quelques éléments danalyse du fonctionnement des groupes Le fonctionnement dun groupe / dune équipe est marqué par quelques dynamiques particulières : Les risques liés aux conflits de rôle sont tant le stress pour lindividu que le manque de recul pour lindividu et lorganisation

4 4 1.3 / Léquipe A : Quelques éléments danalyse du fonctionnement des groupes Létablissement de normes propres aux groupes Assimilable au rythme dun coureur de fond et à des routines

5 5 1.3 / Léquipe A : Quelques éléments danalyse du fonctionnement des groupes « Des années dapprentissage sur les bancs de lécole et de luniversité, de socialisation et de normalisation à coups de séminaires et de conférences festives dans le cadre de lentreprise, instillent certaines certitudes et quelques évidences dans lesprit des bataillons de cadres qui font la chair à canon de la pensée hégémonique. Ces leçons se traduisent souvent sous la forme de vérités absolues. Elles diffusent des dogmes. » Courpasson et Thoeing, Quand les cadres se rebellent, Vuibert, 2008, p.134

6 6 1.3 / Léquipe A : Quelques éléments danalyse du fonctionnement des groupes incertitude Prise de risque Problème Solution au problème Routine Compétence

7 7 1.3 / Léquipe A : Quelques éléments danalyse du fonctionnement des groupes Notion de convention d'effort et de qualification (Gomez)

8 8 1.3 / Léquipe A : Quelques éléments danalyse du fonctionnement des groupes Les groupes établissent des normes : De performance : quantité de travail à fournir, façon de travailler, rendement à atteindre, retards admissible, etc. Dapparence : tenue, moments occupés, laisser-aller, pauses, etc. Dinteractions sociales: qui déjeune avec qui, qui sympathise avec qui, tutoiement, etc. Dattributions de ressources: salaires, distribution des rôles, attribution des nouveaux outils et équipements, etc.

9 9 1.3 / Léquipe Les dérives des phénomènes de statut et de conformité au sein des groupes : -fonctionnement auto-référant / dérive disciplinaire et/ou administrative -répartition figée des rôles Finalisation de laction managériale par le fonctionnement de lorganisation: Normaliser le comportement de chacun et veiller au respect des règles Fonctionnement auto-référant du système dorganisation Finalisation de laction individuelle par le fonctionnement de lorganisation: Conformer son comportement aux prescriptions des règles et des consignes

10 / Léquipe A : Quelques éléments danalyse du fonctionnement des groupes Fonctionnement des groupes : rôles et statuts, normes et conformité Le statut comme source din-équité et de déviance et de difficulté dassimilation de nouveaux membres

11 / Léquipe A : Quelques éléments danalyse du fonctionnement des groupes Fonctionnement des groupes : rôles et statuts, normes et conformité Le phénomène de « paresse sociale » Interne : tendance à réduire les efforts, limplication dans le groupe réduit limplication individuelle dans le travail, signe de mauvais fonctionnement interne (confiance, ambiance, etc. / exemple de FC)

12 / Léquipe A : Quelques éléments danalyse du fonctionnement des groupes Fonctionnement des groupes : rôles et statuts, normes et conformité Le phénomène de « paresse sociale » Externe : tendance à réduire limplication dans les interactions extérieures au groupe

13 / Léquipe A : Quelques éléments danalyse du fonctionnement des groupes Fonctionnement des groupes : rôles et statuts, normes et conformité Le phénomène de « bouc émissaire » Le bouc émissaire permet de créer une solidarité artificielle dans le groupe

14 / Léquipe A : Quelques éléments danalyse du fonctionnement des groupes Fonctionnement des groupes : rôles et statuts, normes et conformité -Le « group think » -La prise de risque -Lescalade de lengagement Trois dérives classiques des fonctionnements de groupe

15 / Léquipe A : Quelques éléments danalyse du fonctionnement des groupes Le group think est la tendance des membres, dans un groupe avec une forte cohésion, à dissimuler une opinion divergente ou minoritaire, voire à perdre tout sens critique sous la pression des normes de conformité

16 / Léquipe A : Quelques éléments danalyse du fonctionnement des groupes Neutralisation de toute résistance en justifiant et rationalisant leurs décisions, ils font tout pour renforcer leurs vues Pression sur ceux qui émettent des doutes ou qui remettent en cause la validité des arguments soutenus par la majorité Les membres qui doutent ou ont des points de vue différents garde le silence pour ne pas être marginalisés, voire minimisent leurs doutes Une illusion dunanimité règne, tout silence est interprété comme une approbation

17 / Léquipe A : Quelques éléments danalyse du fonctionnement des groupes Exemple célèbres de phénomènes de group think : -Les explosions des navettes Challenger et Columbia -Hubble

18 / Léquipe A : Quelques éléments danalyse du fonctionnement des groupes Trois dérives classiques des fonctionnements de groupe :le group think, la prise de risque, lescalade de lengagement Ce phénomène est lié à celui dit de « la minorité active » Les plus conservateurs ont tendance à rester sur leur position mais sans la défendre Les plus offensifs défendent activement leur position Le phénomène est dautant plus marqué dans les mécanismes de réunion dans lesquels le manager se place trop en retrait

19 / Léquipe A : Quelques éléments danalyse du fonctionnement des groupes Trois dérives classiques des fonctionnements de groupe :le group think, la prise de risque, lescalade de lengagement Une fois une décision prise et laction engagée, plus le groupe est soudé, marqué par une forte cohésion, moins il est capable de sarrêter et de remettre en cause son action

20 / Léquipe A : Quelques éléments danalyse du fonctionnement des groupes De manière générale le bon fonctionnement dune équipe et la possibilité déviter les dérives dépendent de la réalité de laction managériale… et de sa structuration Définition des buts en prenant en compte les objectifs de lorganisation et les autres équipes Prise en compte effective des contraintes Prise en compte effective des moyens et des compétences Prise en compte des avis divergents

21 / Léquipe A : Quelques éléments danalyse du fonctionnement des groupes Exemple de dispositif (BPI) : -Réunions hebdomadaires pour les projets en cours sinon bi- hebdomadaires -Tableaux de bord de suivi des contraintes et des objectifs de lorganisation et de léquipe -Chaque membre prépare la réunion en transmettant par écrit au manager ses idées, avis et remarques

22 / Léquipe A : Quelques éléments danalyse du fonctionnement des groupes / Synthèse -Le fonctionnement des groupes est marqué par des phénomènes de rôles, statuts, normes, conformité -Le fonctionnement en équipe est porteur defficacité -À condition de ne pas être un frein à lefficacité! -Group think, escalade, prise de risque -Nécessité de dépasser le stade de la gestion pour pratiquer réellement le management ce qui nest pas évident à réaliser

23 / Léquipe A : Quelques éléments danalyse du fonctionnement des groupes / Synthèse -Nécessité de dépasser le stade de la gestion pour pratiquer réellement le management ce qui nest pas évident à réaliser « Il ne suffit pas de cliquer cest de la matière vivante, on manque dencadrement du coup tout ce que je faisais avant en cave cest plus possible, avant je prenais lhabitude toutes les semaines de discuter des résultats avec mes trieurs là jaurais voulu faire des réunions de coordination et de retour dexpérience mais derrière jai pas les moyens » (chef déquipe agro-alimentaire) « Il y a une pression de plus en plus forte sur la productivité, cest stressant, on peut pas développer des trucs ou essayer de mettre en place de nouvelles idées » (Chef déquipe automobile)

24 / Léquipe B : Dynamique de la compétences collectives et du progrès dans les équipes Compétences individuelles Compétences collectives Compétences organisationnelles Management déquipe et participatif Knowledge Management

25 / Léquipe B : Dynamique de la compétences collectives et du progrès dans les équipes Un double enjeu au développement de compétences inter- équipe: pour léquipe et pour lindividu Pour léquipe : son efficacité dépend de sa capacité à articuler son action avec celle des autres équipes Pour lindividu : employabilité

26 / Léquipe B : Dynamique de la compétences collectives et du progrès dans les équipes Trois éléments déterminants pour permettre la mis en place dune dynamique de progrès et dinnovation La stabilité Le comportement du leader et le fonctionnement du système de management La possibilité dessayer

27 / Léquipe B : Dynamique de la compétences collectives et du progrès dans les équipes Trois éléments déterminants pour permettre la mis en place dune dynamique de progrès et dinnovation : la stabilité 80% des erreurs des équipages davions de lignes lors des 72 premières heures de vols ensemble 73% des incidents de vol lors du premier vol dun équipage

28 / Léquipe B : Dynamique de la compétences collectives et du progrès dans les équipes Trois éléments déterminants pour permettre la mis en place dune dynamique de progrès et dinnovation : la stabilité Stabilité de la composition de léquipe et de son affectation -Appropriation des contraintes et des objectifs -Confiance et communication -Compensation des compétences, des forces et des faiblesses

29 / Léquipe B : Dynamique de la compétences collectives et du progrès dans les équipes Trois éléments déterminants pour permettre la mis en place dune dynamique de progrès et dinnovation : la stabilité Stabilité de la composition de léquipe et de son affectation -Rapidité mais lissage du niveau de performance -Baisse de la créativité -Baisse de la capacité à accepter contraintes et idées nouvelles

30 / Léquipe B : Dynamique de la compétences collectives et du progrès dans les équipes Trois éléments déterminants pour permettre la mis en place dune dynamique de progrès et dinnovation : Le comportement du leader et le fonctionnement du système de management « 60 à 75% des salariés dune organisation quelle quelle soit rapportent que laspect le plus stressant de leur travail est leur supérieur direct » (Pfeffer)

31 / Léquipe B : Dynamique de la compétences collectives et du progrès dans les équipes Rôle du leader dans les organisations modernes: mise en situation defficacité Moins dordres, plus de consignes, rappel des objectifs, gestion des compétences, management participatif

32 / Léquipe B : Dynamique de la compétences collectives et du progrès dans les équipes Rôle du leader dans les organisations modernes: mise en situation defficacité Mise en place et animation despaces de discussion (productive) Impact sur le stress, la créativité individuelle et de groupe, la prise en compte des contraintes et des objectifs

33 / Léquipe B : Dynamique de la compétences collectives et du progrès dans les équipes / Synthèse -Un rôle central du manager -Des enjeux pour léquipe et lindividu -La compétences se construit dans léchec : -Les taux de réussite des experts/génies ne sont pas supérieurs à ceux des autres : le rôle des mécanismes dessais-erreurs-apprentissage individuels et de groupe

34 / Léquipe C : le rôle du leader / Synthèse globale Leader Gestionnaire et Manager Situation de travail Individus Groupes / équipe


Télécharger ppt "1 1.3 / Léquipe A : Quelques éléments danalyse du fonctionnement des groupes B : Dynamique de la compétences collectives et du progrès dans les équipes."

Présentations similaires


Annonces Google