Diagramme causes / effets Outils d'analyse Bouchra DERRAJI.

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1 Diagramme causes / effets Outils d'analyse Bouchra DERRAJI

2 PLAN - Objectif - Déroulement - Moment d’utilisation - Durée / fréquence - Profil des participants - Compléments - Recommandations d’animation ObjectifDéroulementMoment d’utilisationDurée / fréquenceProfil des participantsComplémentsRecommandations d’animationObjectifDéroulementMoment d’utilisationDurée / fréquenceProfil des participantsComplémentsRecommandations d’animation

3 Objectif Classer des causes identifiées d’un effet selon des familles et des sous- familles. Donner une représentation claire de ce classement qui soit vu par tous de la même manière.

4 Déroulement 1. Organisation 1.1. Annoncer et écrire les règles du brain-storming –Toutes les idées sont les bienvenues (il faut tout dire !) –On peut être original et même farfelu (il faut parler même si l’idée paraît " idiote ")

5 Déroulement

6 ORGANISATION –Lorsque les causes restent très nombreuses à l’intérieur d’une famille, on peut définir des sous-familles. Par exemple, dans la famille "Milieu" la sous-famille "Ambiance" (chaleur, éclairage, bruit,...) ; dans la famille "Matériel" la sous-famille "Outils", la sous-famille "Machines".

7 DEROULEMENT 3. Données de sortie On obtient un classement des différentes causes. Ceci permet d’affiner la recherche de solutions.

8 Diagramme causes / effets Moment d’utilisation Durée / fréquence Profil des participants Recommandations d’animation