Fondements organisationnels et humains de la gestion DBA: 6830 Fondements organisationnels et humains de la gestion Session 2: Complémentarité des théories des organisations, intervention et restructuration des organisations Jean Lorrain À partir d’une présentation montée par Réal Jacob, professeur aux HEC R.Jacob, UQTR, 2000 Automne 2002

Cadres de référence et théories des organisations: principe de la complémentarité Intervenir auprès de l ’organisation implique une capacité nouvelle à maîtriser plusieurs manières complémentaires de voir et de comprendre la réalité organisationnelle (en référence au concepts de paradigme et d ’apprentissage en double boucle - session d ’introduction) Présentation de quelques cadres de référence concernant la manière d ’appréhender les organisations: les typologies de Burrell et Morgan, Pfeffer, Van de Ven et Astley approche des métaphores de Morgan les dimensions de l ’efficacité organisationnelle de Morin et al. R.Jacob, UQTR, 2000

Cadre de référence de Burrell et Morgan (1979) Logique CHANGEMENT RADICAL SUBJECTIVISME OBJECTIVISME Logique DE LA RÉGULATION R.Jacob, UQTR, 2000

Cadre de référence de Burrell et Morgan (1979) Logique CHANGEMENT RADICAL SUBJECTIVISME OBJECTIVISME Fonctionnalisme Logique DE LA RÉGULATION R.Jacob, UQTR, 2000

Limites de la perspective fonctionnaliste Une conception téléologique de l ’organisation Une conception a-historique de l ’organisation Une conception intégratrice et non-conflictuelle de l ’organisation Une conception réductionniste de l ’être humain R.Jacob, UQTR, 2000

Perspective interprétative Cadre de référence de Burrell et Morgan (1979) Logique CHANGEMENT RADICAL SUBJECTIVISME OBJECTIVISME Perspective interprétative Fonctionnalisme Logique DE LA RÉGULATION R.Jacob, UQTR, 2000

Structuralisme radical Cadre de référence de Burrell et Morgan (1979) Logique CHANGEMENT RADICAL Structuralisme radical SUBJECTIVISME OBJECTIVISME Perspective interprétative Fonctionnalisme Logique DE LA RÉGULATION R.Jacob, UQTR, 2000

Cadre de référence de Burrell et Morgan (1979) Logique CHANGEMENT RADICAL Humanisme radical Structuralisme radical SUBJECTIVISME OBJECTIVISME Perspective interprétative Fonctionnalisme Logique DE LA RÉGULATION R.Jacob, UQTR, 2000

Cadre de référence de Van de Ven et Astley (1981) Macro Micro Déterminisme Volontarisme R.Jacob, UQTR, 2000

Cadre de référence de Van de Ven et Astley (1981) Micro Déterminisme R.Jacob, UQTR, 2000

Cadre de référence de Van de Ven et Astley (1981) Micro Volontarisme R.Jacob, UQTR, 2000

Cadre de référence de Van de Ven et Astley (1981) Macro Déterminisme R.Jacob, UQTR, 2000

Cadre de référence de Van de Ven et Astley (1981) Macro Volontarisme R.Jacob, UQTR, 2000

Cadre de référence de Pfeffer (1982) Intentionnalité Rationalité But Externalité Contrôle Émergence Construction sociale Individu groupe Organisation R.Jacob, UQTR, 2000

Cadre de référence de Pfeffer (1982) Intentionnalité Rationalité But Individu groupe Organisation R.Jacob, UQTR, 2000

Cadre de référence de Pfeffer (1982) Externalité Contrôle Individu groupe Organisation R.Jacob, UQTR, 2000

Cadre de référence de Pfeffer (1982) Émergence Construction sociale Individu groupe Organisation R.Jacob, UQTR, 2000

Approche des métaphores de Morgan (1989) MACHINE ORGANISME VIVANT POLITIQUE CULTURE DOMINATION CERVEAU PRISON PSYCHIQUE R.Jacob, UQTR, 2000

Perspective complémentariste au niveau des dimensions de l ’efficacité organisationnelle (Morin, Savoie et Beaudin, 1994) Dimension efficience économique ex: économie de ressources Dimension humaine ex: mobilisation, satisfaction Dimension légitimité / groupes externes ex: satisfaction du client, des organismes régulateurs, de la communauté Dimension pérennité de l ’organisation ex: degré de compétitivité Dimension systémique ex: mesure d ’effet de système R.Jacob, UQTR, 2000

Idée de la contingence (environnement structurant) Quelques idées synthèse concernant l ’intervention et la restructuration du travail et des organisations Idée de la contingence (environnement structurant) «fit» avec l ’environnement externe: stable/dynamique, simple/complexe (ex: importance de la veille stratégique) Idée de l ’ensemble organisé formel division du travail, coordination Idée de l ’ensemble organisé «négocié» solutions structurelles: ƒ interrelations entre le contexte interne et externe et les jeux politiques R.Jacob, UQTR, 2000

Idée de l ’apprentissage culturel Quelques idées synthèse concernant l ’intervention et la restructuration du travail et des organisations Idée de l ’apprentissage culturel l ’organisation = lieu d ’apprentissages culturels (l ’organisation a une histoire) et de dispositifs cognitifs collectifs (ensemble s ’organisant) Idée de l ’individu/Sujet l ’organisation = de développement de la Personne Idée de la cohérence («congruence») entre les composantes internes de l ’organisation (stratégique, fonctionnel, opératoire) R.Jacob, UQTR, 2000

Restructuration en santé et services sociaux Orientation réseau, personne, centrée santé, milieu de vie Rareté ressources Approche programme/client, décentralisation, déconcentration, continuum de services, partenariats intersectoriels STEP Trois observations: A) EX: Conseil du trésor EX: RAMQ EX: Centre de réadaptation Orientation établissement, service, centrée maladie milieu de soins Abondance ressources Homogénéité Simplicité Hétérogénéité Complexité STEP R.Jacob, UQTR, 2000