Réussir ses formations.  Comment mener une analyse de besoins?  Comment concevoir une formation?  Comment organiser une formation?  Comment animer.

Présentation au sujet: "Réussir ses formations.  Comment mener une analyse de besoins?  Comment concevoir une formation?  Comment organiser une formation?  Comment animer."— Transcription de la présentation:

1 Réussir ses formations

2  Comment mener une analyse de besoins?  Comment concevoir une formation?  Comment organiser une formation?  Comment animer une formation?  Comment évaluer une formation?  Et après? Pratiquement

3 Points de repères Réussir ses formations

4  D’une définition rigoureuse du but concret à atteindre grâce à la formation  D’être responsabilisé et engagé en permanence  Que le formateur ait l'autorité fonctionnelle d'un conseiller technique  Des énergies du groupe  D’être sécurisé L’adulte en formation à besoin

5  Ensemble de Savoir Savoir-faire Savoir-être Opérationnels validés dans l’action  Une personne est compétente si elle sait s'y prendre pour réaliser une activité en prenant en compte les conditions et les modalités d'exercice. Qu’appelle-t-on compétences ?

6 Pour garder son jobPour progresserPour être reconnuPour la confiance en soiPour exister Pourquoi apprendre?

7 Ensuite accommoder Aménager la nouveauté pour l’ancrer dans l’existant D’abord assimiler Modifier l’existant pour intégrer la nouveauté Comment apprendre?

8  Lutter contre l’oubli Apprendre c’est retenir

9 On retiens 10 % de ce que l’on lit 20 % de ce que l’on entend 30 % de ce que l’on voit 50 % de ce que l’on voit et entend 70 % de ce que l’on redit soi-même 90 % de ce que l’on redit et refait soi- même Pour retenir il faut agir

10 L’analyse des besoins Réussir ses formations

11  Ecart entre les compétences requises et les compétences acquisescompétences  Requises  Par le poste et son évolution  Les missions actuelles ou futures  Acquises  Par les salariés  Par l’équipe Qu’est ce qu’un Besoin de formation

12 AcquisRequis Référentiels entreprise Réf constructeursDiplômesNormesEntretiens annuels L’observation sur le terrain Bilan de compétences Portefeuille de compétences Analyse des besoins

13 Ingénierie pédagogique Réussir ses formations

14 Construire une formation objectifsDémarcheMéthodesProgrammeOutils Ingénierie pédagogique

15  Objectifs de formation  Les former à… Les former à faire une démonstration de ce nouveau produit  Objectifs pédagogiques  Rendre capable de… Capable d’installer le produit D’interviewer le prospect D’utiliser l’argumentaire Etc… Définir les objectifs

16  Est  Précis  Quantifié  Évaluable Un objectif de qualité

17  Ensemble cohérent d’étapes et de méthodes visant l’atteinte des objectifs de formation  Exemple  Je fais tu observes  Je fais tu refais  Tu fais j’oriente  Tu fais je corrige  Tu t’entraînes seul La démarche

18  Exposé  Observation  Analyse critique  Exercices  Étude de cas  Entraînement  Quizz Choisir les méthodes  En salle ou sur le terrain  Seul ou en groupe  Accompagné ou auto- formation  Présentiel ou e-learning

19  Ensemble des réponses apportées par la formation Arrêter le programme

20  Supports  Écrits  Visuels  TIC  Exercices  Études de cas  Simulations  Jeux de rôles Choisir les outils  Evaluations  Tests  Quizz

21 Quoi? Objectifs Pourquoi? Cause de la formation Qui? Personnes concernées Ou? Lieux de réalisation et d’évaluation Quand? Période, fréquence Comment? Démarche, méthodes, outils, programme Combien? Durée, coûts, ROI synthèse

22 Animer une formation Réussir ses formations

23  Le formateur transmet son savoir-faire  Formateur producteur  Formation classique  Le formateur accompagne vers le savoir-faire  Formateur facilitateur  Formation en centre de ressources  Le formateur restructure les savoir-faire  Formateur régulateur  coaching Différentes situations

24  A ton apprenant tu t’adapteras  Ton apprenant tu respecteras  Ton apprenant tu encourageras  Par étapes tu procèderas  En permanence tu positiveras Des règles intangibles

25 La relation formateur/apprenant  Adulte à Adulte  Position de vie positive Je suis OK les autres sont OK Je suis OK les autres ne sont pas OK Je ne suis pas OK les autres ne sont pas OK Je ne suis pas OK les autres sont OK Parent Adulte Enfant Parent Adulte Enfant

26  Être écouté  Soigner la forme  Être compris  Soigner le contenu  Être suivi  Soigner la manière La communication pédagogique

27  un regard direct et constant  un visage vivant et surtout souriant  des mouvements pour ponctuer vos propos, occuper l'espace  l'important c'est d'être bien dans sa peau...et en phase  une voix chaude, variée, jouant sur la ponctuation et le rythme  une attitude qui montre que vous êtes votre premier disciple  une note d'humour pour attirer la sympathie de vos opposants Être écouté

28  Communiquez au plus juste  Montrez ce que vous dites  Faire simple, court et organisé  Faire des synthèses  Faire imagé  Faire poser des questions Être compris

29  Développer empathie et implication  Écouter, reformuler  Respecter l’interlocuteur  Ne pas juger, rester positif  Ne pas critiquer les absents  Avoir tort  Savoir ne pas tout savoir  Savoir ne pas tout avoir Être suivi

30  Évaluation  Interprétation  Investigation  Reformulation  Soutien  Solution immédiate Les attitudes du formateur

31  Questions fermées  Êtes vous d’accord?  Quelle solution préférez vous?  Questions ouvertes  Qu’en pensez vous?  Questions suggestive  Qui commande ici?  Questions miroirs  C’est impossible! Impossible?  Questions relais  C’est insupportable! Qu’est ce qui est insupportable? Questionner

32 Après la formation…le terrain Réussir ses formations

33 Se renseigner sur les participants Trombinoscope Arriver avant Dernière vérification Accueil « comme chez soi » Positiver « Film intérieur » Se préparer

34  Message bienvenue  Prise de contact  Se présenter  Tour de table  Présenter la formation Objectifs Contenus Méthodes Organisation Règles du jeu Démarrer une formation

35 Exercice de la diade ou triadeQuizTravaux S/S GREtc Démarrer une séquence

36 J’explique le pourquoi Je m’assure que le vocabulaire est compris Je fais une démonstration à vitesse normale Je fais une deuxième démonstration en décomposant Je m’assure que chaque étape est comprise en posant des questions J’encourage à poser des questions Je fais refaire le travail en commentant la démarche En cas d’erreurs, je questionne et fais corriger Faire une démonstration sur le terrain

37  Présenter la situation ( quoi et pourquoi)  Commenter la méthode ( étapes, outils)  Demander des volontaires  Briefer les volontaires  Briefer les observateurs  Réaliser la mise en situation  Exploiter en donnant la parole  Aux volontaires  Aux observateurs  Faire la synthèse Animer une mise en situation

38  Qu’avez-vous vu?  Qu’avez-vous entendu?  Qu’avez-vous ressenti?  Qu’avez-vous apprécié?  Que conseillez vous? Exploiter la mise en situation

39 « dites moi les 10 choses qui vous paraissent importantes aujourd’hui » Quiz Clore une séquence

40 Le retour sur investissement Reussir ses formations

41 Sont-ils contents? questionnaires Ont-ils appris? tests Appliquent- ils? observations Sont-ils plus performants? mesures Les 4 niveaux d’évaluation

42  Plus d’auto-formation à distance  Plus de co-investissement  Plus de formation dans la vie professionnelle Perspectives

43 Une formation réussie Des apprenants motivés Des formations adaptées Des formateurs compétents Des entreprises formatives

44 Bonnes formations!