La présentation est en train de télécharger. S'il vous plaît, attendez

La présentation est en train de télécharger. S'il vous plaît, attendez

T 1 Février 2008 MANAGEMENT PAR LA QUALITE Cours 4eme Année Finance (2007-2008) Introduction au module.

Présentations similaires


Présentation au sujet: "T 1 Février 2008 MANAGEMENT PAR LA QUALITE Cours 4eme Année Finance (2007-2008) Introduction au module."— Transcription de la présentation:

1 T 1 Février 2008 MANAGEMENT PAR LA QUALITE Cours 4eme Année Finance ( ) Introduction au module

2 T 2 20/09/2006 T 2 Février 2008 © Dédale 2007 Bienvenue à bord ! l LEDC et moi-même sommes heureux de vous accueillir à bord de ce module Management de la Qualité qui vise à vous donner une vision globale et opérationnelle du management par la qualité en intégrant les différents apports des modèles, écoles et standards internationaux l Pour des raisons de sûreté nous allons maintenant nous livrer à un contrôle de vos identités l Moi-même je suis Amel Sedaoui responsable de ce module

3 T 3 20/09/2006 T 3 Février 2008 © Dédale 2007 Avant de partir, quelques consignes l La ponctualité est une dimension importante de la qualité : son respect est un acte defficacité et politesse vis à vis des enseignants et vis à vis de chacun dentre vous. l Lécole a des consignes claires à ce sujet l Quelques réglementations en vigueur, durant les cours : on ne fume pas, on ne boit pas, on ne mange pas, on ne lit ni revues ni journaux. les téléphones portables entraînant des interférences avec les cours on les laisse en position fermés.

4 T 4 Février 2008 Management de la Qualité Emploi du temps

5 T 5 20/09/2006 T 5 Février 2008 © Dédale 2007 l Séance 1: Mercredi 05 Mars 2008 de 15h30 – 18h30 l Séance 2: Samedi 22 Mars 2008 de 9h- 12h15 l Séance 3: Mardi 25 Mars 2008 de 13h15- 16h30 l Séance 4: Samedi 29 Mars 2008 de 9h- 12h15 l Séance 5: Mercredi 09 Avril 2008 de 15h30 – 18h30

6 T 6 Février 2008 MANAGEMENT PAR LA QUALITE Cours 4eme Année Finance ( ) Syllabus et déroulement du cours

7 T 7 20/09/2006 T 7 Février 2008 © Dédale 2007 Session 1 l Introduction Historique Personnages clés Définitions De lAssurance Qualité à la Qualité Totale l Principe de Management de la Qualité

8 T 8 20/09/2006 T 8 Février 2008 © Dédale 2007 Session 2 l Normes et référentiels LISO : introduction et famille de référentiels ISO 9001 version 2000 Le référentiel EFQM et ses applications Les Directives européennes

9 T 9 20/09/2006 T 9 Février 2008 © Dédale 2007 Session 3 l Mise en place dun Système de Management de la Qualité (SMQ) Étapes dun SMQ pour une PME Gestion de la documentation Rôle de la direction : Leadership, engagement,.. Rôle des employés : importance de la démarche participative Démarche qualité comme une conduite dun processus de changement l La démarche de certification Certification, Enregistrement ou accréditation ? Marques et Labels Communiquer autour de la certification

10 T 10 20/09/2006 T 10 Février 2008 © Dédale 2007 Session 4 l Les outils du système qualité coûts de la qualité Les outils en conception : Analyse fonctionnelle, Analyse de la valeur, FMEA/AMDEC (Analyse des Modes de Défaillances, de leurs Effets et de leur Criticité), diagramme dIshikawa Les outils en production : 5 S, Just-in-Time, TPM,… Les outils damélioration continue : PDCA, Six Sigma, audit Ateliers dapplication

11 T 11 20/09/2006 T 11 Février 2008 © Dédale 2007 Session 5 l Études de cas et restitution (travail de groupe)

12 T 12 20/09/2006 T 12 Février 2008 © Dédale 2007 Support et moyens pédagogiques l PPT l Glossaire de la qualité l Articles l Liste de références bibliographiques

13 T 13 20/09/2006 T 13 Février 2008 © Dédale 2007 Mode de validation l Examen sur Table (QCM ou question ouvertes) l Une étude de cas


Télécharger ppt "T 1 Février 2008 MANAGEMENT PAR LA QUALITE Cours 4eme Année Finance (2007-2008) Introduction au module."

Présentations similaires


Annonces Google