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GPECT « SENIOR » PAYS DE LA BRUCHE, MOSSIG, PIEMONT SYNTHESE DES ENQUETES ET PRECONISATIONS DACTIONS Ce document est cofinancé par l'Union européenne Juin.

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1 GPECT « SENIOR » PAYS DE LA BRUCHE, MOSSIG, PIEMONT SYNTHESE DES ENQUETES ET PRECONISATIONS DACTIONS Ce document est cofinancé par l'Union européenne Juin AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations

2 Rappel de la démarche et les objectifs proposés par AGEFOS PME Alsace Le projet sinscrit au niveau national dans un processus pilote de déploiement de démarches GPECT dans les régions, identifiés et retenues par un Comité dOrientation Stratégique, dont la DGEFP AGEFOS PME Alsace sinscrit dans un partenariat aux acteurs publics, institutionnels et territoriaux en portant un projet territorial didentification, de qualification des besoins des entreprises et de mise en œuvre dactions en faveur de la gestion des âges: anticiper les attentes et les besoins en compétences des seniors pour préparer loffre de services dAGEFOS PME Alsace : formation professionnelle tout au long de la vie, lévolution et la sécurisation des parcours professionnels, le conseil /actions de développement des compétences, le tutorat, les actions intergénérationnelles dans lentreprise… partager avec les acteurs du territoire les attentes et les besoins des entreprises et de participer à lélaboration dun plan daction partagé territorial en faveur de laccès à lemploi et de la formation des jeunes et des publics éloignés de lemploi, en relation avec la gestion de lâge dans les PME 2 AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations

3 Lenquête menée par AGEFOS PME Alsace Thématiques et panel dentreprises rencontrées AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations 3 Thèmes abordés dans le questionnaire La gestion des ressources humaines seniors La stratégie de l'entreprise en matière d'emploi seniors (pour les entreprises de plus de 50 salariés) Les mutations économiques et la gestion des emplois et des compétences des seniors L'anticipation des départs en retraite et la transmission des savoirs La transmission d'entreprise Le contrat de génération Près de 43 % des entreprises enquêtées sont localisées sur Molsheim et Obernai, compte tenu du poids économique de ces communes La gestion des RH dans les PME de faible taille est souvent assurée par des salariés aux fonctions très diverses: comptable, RAF, Assistant de direction, responsable de service…

4 AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations 4 1. La gestion des ressources humaines seniors Effectifs et répartition socioprofessionnelle des seniors, temps partiel… -Les salariés de 45 ans et plus représentent près de 44 % de lensemble des effectifs: les femmes sont plus jeunes que les hommes -14 % de lensemble des salariés ont 55 ans et plus. Le taux des femmes, de 55 ans et plus, est plus élevé que les hommes: 33,1 % contre 31,4 % -Les ouvriers non qualifiés de plus de 55 ans représentent, avec un taux de 39 % dans la tranche dâge des + de 45 ans, le vieillissement le plus marquant, suivis par les agents de maîtrise (27,50 %) -Le temps partiel des seniors (50 % des entreprises concernées) est majoritairement féminin (29 %) contre 6,8 % pour les hommes -Les principes raisons de la demande de temps partiel concernent le mode de vie et la vie familiale -Le temps partiel lié au poste de travail ne nécessitant pas de temps plein, est cité pour un tiers des réponses, notamment pour les initiatives partagées entre dirigeant et salarié -Le taux de demande de temps partiel pour raison de santé (13 %) est à prendre en considération dans la préparation de la deuxième partie de carrière

5 AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations 5 Les points damélioration menés en faveur de la gestion des âges réponses de 50 entreprises -Les améliorations apportées dans la gestion des âges concernent essentiellement des actions liées à la compétence -Une entreprise sur cinq déclare avoir engagé un travail spécifique sur la santé, ce qui représente un taux de 22 % de lensemble du panel dentreprise -Dautres points identifiés damélioration concernent des changements dhabitudes et des remises en question…

6 AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations 6 La formation des seniors et les plans daction senior réponses de 64 entreprises -Les départs en formation ne sont pas spécifiques au publics seniors et sont caractéristiques des formations en TPE/ PME, orientées vers les techniques, la sécurité, la qualité, linformatique et les langues… -Le nombre de femmes seniors formées en 2012 (81) est en net recul par rapport à 2011 (141), soit près de 43 %, alors que la formation des hommes en 2012 (158) est en augmentation de 10 % par rapport à 2011 (144) -Faible importance des formations mises en œuvre pour lencadrement des seniors: o 21 personnes au management o 3 personnes à la santé au travail o 1 personne au risque de discrimination - Près d1 entreprise sur 2 ne tient pas les entretiens professionnels, et quasiment toutes ne font pas la distinction entre entretien annuel et de mi-carrière 16 entreprises déclarent un besoin daccompagnement à la mise en œuvre des entretiens professionnels -10 dentre elles ont élaboré un plan daction senior et 5 ont conclu un accord dentreprise -Trois entreprises sur les 13 déclarent un besoin dappui pour structurer leur plan daction senior Sur les entreprises enquêtées, 13 dentre elles comptent plus de 50 salariés, soumises à lobligation dun plan daction senior

7 AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations 7 2. Les mutations économiques et les seniors Evolutions susceptibles dimpacter les postes de travail des seniors 36 entreprises (1/3 des réponses) déclarent être confrontées à des évolutions susceptibles dimpacter les postes de travail, sur lesquels sont positionnés des salariés seniors 31 entreprises sur les 36 précisent que les évolutions nécessitent une adaptation et/ou une évolution des compétences des salariés seniors De nouveaux besoins dadaptation des compétences comme laugmentation des responsabilités et la poly compétence… 18 entreprises souhaitent un accompagnement pour réfléchir à leurs besoins spécifiques de formation des salariés seniors en lien avec les domaines dévolution

8 AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations 8 3. Lanticipation des départs à la retraite et transmission des savoirs Lanticipation des départs à la retraite Parmi les 23 entreprises nanticipant pas les départs, les réponses sont liées: -à la jeunesse de lentreprise pour 8 dentre elles -à limportance de la main dœuvre sur le marché pour 5 entreprises -au fait de ny avoir pas pensé: 3 Pour les entreprises anticipant les départs, les méthodes les plus usitées sont le recrutement et lévolution interne Age à partir duquel les entreprises se préoccupent des départs à la retraite (pour 37 réponses) AgeNb. entreprisesAgeNb. entreprises 55 ans659 ans3 56 ans260 ans12 57 ans962 ans1 58 ans4Moyenne de 58 ans

9 AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations 9 Laccompagnement des nouveaux salariés en cas de recrutement externe ou dévolution interne 40 entreprises (pour 50 réponses) professionnalisent leurs nouveaux salariés en ayant recours au tutorat et/ou par la transmission des compétences des seniors Sur les 23 entreprises déclarant que leurs tuteurs ont été formés, 18 précisent que la formation a donné lieu à une certification Entreprises ne formant pas les tuteurs: 93 % estiment quils possèdent les compétences nécessaires Seules 4 entreprises souhaitent un appui pour développer le tutorat, par des formations au tutorat, à la transmission des savoirs, au management et à la pédagogie de transfert

10 AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations 10 Les problèmes de remplacement 48 entreprises mettent laccent sur les difficultés de remplacement, notamment pour certains métiers ou postes sensibles : 71 pour le remplacement dhommes et 44 pour des femmes Les services concernés (en nombre dentreprises) par des problèmes de remplacement pour des postes occupés par des: femmeshommes Commercial76 Comptabilité43 Administratif43 Formation11 Ressources humaines11 Techniques - production523 Direction34 Hygiène - entretien15 Transport2 Information1 Les impacts sur lentreprise (en nombre dentreprises) en cas de problèmes de remplacement de postes occupés par des: femmeshommes Maîtrise de logiciels, Savoirs-clés617 Baisse de production65 Désorganisation48 Problèmes de management4 Connaissance histoire de lentreprise23 Perte de clientèle / perte financière24 Conseils et SAV produits1 Appel à services externes (coûts)1 Stratégie de lentreprise1 Ne permet plus de fonctionner1 18 entreprises souhaitent un appui pour identifier les besoins en compétences et formaliser les fiches de poste

11 AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations La transmission dentreprise Lanticipation de la transmission dentreprise Parmi les 8 dirigeants nanticipant pas leur départ: -6 pensent que cest prématuré -1 veut continuer -1 dépend dun organisme public 3 dirigeants souhaitent être accompagnés dans leur démarche 28 entreprises ont un dirigeant de plus de 55 ans, soit plus du quart des entreprises du panel

12 AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations Les points-clés en relation avec les contrats de génération Le recrutement de jeunes salariés 75 entreprises déclarent recruter des jeunes de moins de 26 ans Moyens de recrutement Nombre de réponses Pôle Emploi 27 Candidature spontanée 26 Bouche à oreille 26 Autres 26 Agence dintérim 24 Site internet 11 Ecoles / CFA 8 Mission locale 5 Cabinet de recrutement 5 Forum, job dating 5 Presse 3 Autre entreprise du groupe 1 Autres difficultés significatives exprimées: Manque dattractivité du métier (18), de motivation (7), didentification du bon appui (4) Les entreprises sont confrontées à des difficultés de fidélisation des jeunes salariés, notamment en raison de problèmes de comportement (16), de manque de rigueur (4) et dinstabilité (3)

13 AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations 13 Laccompagnement des entreprises par les services Emploi / formation 95 % entreprises souhaitent obtenir des informations sur le Contrat de génération et sur les modalités de mise en œuvre

14 PROJET DE GPECT « SENIOR » PAYS DE LA BRUCHE, MOSSIG, PIEMONT Ce document est cofinancé par l'Union européenne 14 AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations La suite des travaux et les préconisations dactions

15 Les objectifs du plan daction de la GPECT SENIOR AGEFOS PME dans le Pays Bruche, Mossig, Piémont Développement des emplois et des compétences du territoire en intégrant la gestion de lâge dans la démarche stratégique de lAGEFOS PME Alsace identifier les compétences existantes en interne et notamment les compétences clés détenues par les travailleurs vieillissants et/ou partant à la retraite Créer des démarches de proximité actives et partagées en faveur du rapprochement « dirigeant – salarié en deuxième partie de carrière » Engager des actions spécifiques de formation et de qualification des seniors pour accompagner leur remplacement par la nouvelle génération faciliter la préparation à lemploi, le recrutement et la formation des demandeurs demploi pour sauvegarder les compétences existantes et les faire évoluer Proposition par AGEFOS PME Alsace dune offre de services emploi / formation spécifique aux TPE / PME, et en se positionnant comme relais entre les TPE / PME et les partenaires territoriaux. Cest lenjeu majeur de la coopération avec les partenaires territoriaux et locaux, les pouvoirs publics, les branches professionnelles et les partenaires sociaux 15 AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations

16 Préconisations dactions senior AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations Sensibilisation / Information à la gestion de lâge dans les entreprises 3. Préparation de la seconde partie de carrière Accompagnement AGEFOS PME Alsace: Plan de formation, outils de la formation professionnelle, Reconnaissance des compétences: VAE… 5. Santé au travail et pénibilité 2. Appui / conseil contrat de génération 4. Transmission des savoir-faire PACK SENIOR AGEFOS PME ALSACE 6. Plan daction territorial et partenarial: Préparation à lemploi et formation des DE

17 17 AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations ACTION 1 Sensibilisation / Information à la gestion de lâge dans les entreprises Objectifs : Communiquer sur la problématique de la gestion des âges et permettre aux entreprises de se positionner en faveur de pratiques et doutils en matière de gestion des âges et du maintien des seniors: les outils de la formation tout au long de la vie Mobiliser les entreprises pour la mise en place des CONTRATS DE GENERATION, des dispositifs dappui et du pack senior AGEFOS PME Alsace Identifier les TPE / PME prête à sengager dans une démarche de préparation de la 2 ème partie des carrières et/ou de demande dappui / conseil « contrat de génération » Justification: 95 % entreprises rencontrées souhaitent obtenir des informations sur le Contrat de génération et sur les modalités de sa mise en œuvre Contenu: Organisation partenariale de rencontres dentreprises: petits déjeuners de sensibilisation, réunions dinformations… Plan de communication auprès des TPE / PME: news letters, articles rédactionnels, création de fiches dinformation Démarrage septembre 2013 PARTENAIRES : AGEFOS PME Alsace DIRECCTE Sous – Préfecture Autres: Clubs dentreprises, acteurs territoriaux… PACK SENIOR AGEFOS PME ALSACE

18 18 AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations ACTION 2 APPUI / CONSEIL « CONTRAT DE GENERATION » Cibles: PME de moins de 300 salariés Objectifs : Faire évoluer les pratiques de lentreprises en matière de gestion des âges, à partir de la mise en œuvre dun contrat de génération Accompagner les PME dans la définition de leur stratégie, organisation et plan daction en faveur du maintien des seniors à lemploi et des relations intergénérationnelles Décliner territorialement la convention DGEFP / AGEFOS PME relative au processus dappui conseil aux PME Justification: -Besoins dappui exprimés: structurer le plan daction senior, besoins spécifiques de formation des salariés seniors en lien avec les domaines dévolution, appui souhaité pour identification des besoins en compétences et formalisation des fiches de poste occupé par des seniors… Contenu: Actions individuelles ou collectives Elaboration dun diagnostic: pyramide des âges, prévisions de départ à la retraite, perspectives de recrutement, compétences-clés de lentreprise, égalité professionnelle, pénibilité, besoins de formation des salariés concernés par le contrat de génération… Plan de préconisations relatif à la gestion des âges et à la signature des contrats de génération: modalités tuilage jeunes embauché/senior maintenu, transmission des savoirs… Aide à la négociation et/ou élaboration dun plan daction Démarrage automne 2013 PARTENAIRES : AGEFOS PME Alsace DIRECCTE APEC PACK SENIOR AGEFOS PME ALSACE

19 19 AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations ACTION 3 Action/formation « Préparation de la seconde partie de carrière » Objectifs : Construire le dispositif de la tenue des entretiens de seconde partie de carrière Piloter et conduire les entretiens Développer une méthodologie pour accompagner les seniors dans leur parcours professionnel Prévenir et traiter les situations de la gestion de fin de carrière Appuyer la mise en place du plan daction senior (obligatoire) dans les entreprises de plus de 50 salariés Justification: -La plupart des entreprises ne fait pas la distinction entre entretien annuel et de mi-carrière -Besoins exprimés daccompagnement à la mise en œuvre des entretiens professionnels de 2 ème partie de carrière Contenu de laction / formation Définir la cartographie des salariés concernés, la stratégie R.H. et lengagement de l'entreprise sur la gestion des fins de carrière Préparer et organiser la conduite des entretiens de seconde partie de carrière : formations manageur et salarié Suivre et gérer les entretiens de seconde partie de carrière Accompagner le senior sur l'élaboration de son projet professionnels d'accompagnement des senior Démarrage automne 2013 PARTENAIRES : AGEFOS PME Alsace DIRECCTE (si dans le plan daction Contrat de génération Prestataires externes… PACK SENIOR AGEFOS PME ALSACE

20 20 AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations ACTION 4 Action/formation à la transmission des savoir-faire Objectifs : -Pérenniser les activités de la PME, et garantir le maintien de sa compétitivité -Améliorer la gestion des Ressources humaines -Promouvoir le dialogue social -Sécuriser les parcours professionnels des salariés: Insertion dans lentreprise de jeunes actifs Maintien de lemploi des seniors Acquisition, transfert et développement des compétences Justification: - Difficultés rencontrées dans le recrutement des jeunes -Une entreprise seulement sur quatre forme les tuteurs Contenu de laction / formation Préparer laccueil des entrants en entreprise Définir les compétences socles à acquérir et à transférer ( à partir de lappui conseil contrat de génération si action inscrite dans le plan daction) Elaboration des pré-requis pour la préparation à lemploi et la formation, notamment des jeunes recrutés dans le cadre des contrats de génération (+ transfert des informations aux acteurs de lemploi territoriaux) Formation / accompagnement des tuteurs Définir le rôle et le contenu de la formation du tuteur: pédagogie, relations culturelles et intergénérationnelles, diversité Réviser les pratiques professionnelles et lexpérience du tuteur Formations du tuteur et à laccompagnement managérial Démarrage automne 2013 PARTENAIRES : AGEFOS PME Alsace DIRECCTE (si dans le plan daction Contrat de génération) Prestataires externes… PACK SENIOR AGEFOS PME ALSACE

21 21 AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations ACTION 5 Appui / conseil Maintien en emploi des Seniors/ santé et pénibilité Objectifs : -Accompagnement des accords sur le maintien en emploi des Seniors et la pénibilité -Mettre à la disposition de lentreprise une expertise opérationnelle dans des problématiques de gestion des âges, la pénibilité et la santé pour lui permettre de mieux appréhender les enjeux et les pistes daction possibles -Proposer différents formats dintervention en entreprise, ainsi que des outils méthodologiques pour accompagner la gestion de lâge Justification: -Une entreprise sur cinq seulement déclare avoir engagé un travail spécifique sur la santé des seniors Contenu: Diagnostic daide à la décision pour améliorer les conditions de travail et la performance de lentreprise en lien avec la santé des seniors Formation /action sur la conduite du changement en matière de conditions de travail et la santé sappuyant sur une démarche dintervention associant les acteurs de lentreprise (direction, IRP, encadrement...). Accompagnement sur des propositions concrètes et des plans daction à mettre en oeuvre. Démarrage janvier 2014 PARTENAIRES : AGEFOS PME Alsace ARACT / ACTAL PACK SENIOR AGEFOS PME ALSACE

22 22 AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations ACTION TRANSVERSE Plan de formation pluriannuel Objectifs : Favoriser lappétence de la formation en créant une offre de formation collective de proximité Mettre en œuvre des formations spécifiques en lien avec des évolutions susceptibles dimpacter les postes de travail des salariés seniors Permettre aux acteurs de lentreprise, dirigeants et salariés, didentifier, dexprimer et de qualifier leurs besoins en compétences et en formation Justification: Besoins dadaptation des compétences concernant linformatique, les langues, le juridique…, mais également pour de nouveaux domaines, en particulier le management et la polyvalence… Besoin daccompagnement à la mise en œuvre des entretiens professionnels Contenu: Elaborer une offre de formation en adaptant le contenu aux besoins exprimés lors des enquêtes auprès des entreprises: informatique, langues, juridique, entretien professionnels: cahier des charges, choix des organismes de formation, calendrier de formation, communication… Définition des thèmes prioritaires de formation en vue de la programmation du plan expérimental 2014 Groupe de travail avec un panel dentreprises ayant exprimés leurs besoins lors des enquêtes: Gestion RH, management seniors, accompagnement des entreprises Démarrage octobre 2013 PARTENAIRES : AGEFOS PME Alsace Organismes de formation Plan interprofessionnel de formation de proximité

23 23 AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations 6. Plan daction territorial et partenarial

24 Planning de lélaboration des actions à partir des préconisations Cohérence et complémentarité AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations 24 3 ème trimestre4ème trimestreDébut 2014 PACK SENIOR AGEFOS PME ALSACE Partenariat territorial senior avec les acteurs de lemploi et de la formation Sensibilisation / Information à la gestion de lâge dans les entreprises Préparation de la seconde partie de carrière Transmission des savoir- faire Appui / conseil contrat de génération Groupe de travail territorial Définition des actions -Démarrage des actions en fonction de lavancement des travaux dingénierie technique et financière -Définition des contenus des actions avec la participation des entreprises -Engagement dactions immédiates en réponse aux besoins individuels des entreprises Santé au travail et pénibilité


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