SYNTHESE DES ENQUETES ET PRECONISATIONS D’ACTIONS

Présentation au sujet: "SYNTHESE DES ENQUETES ET PRECONISATIONS D’ACTIONS"— Transcription de la présentation:

1 SYNTHESE DES ENQUETES ET PRECONISATIONS D’ACTIONS
Ce document est cofinancé par l'Union européenne GPECT « SENIOR » PAYS DE LA BRUCHE, MOSSIG, PIEMONT SYNTHESE DES ENQUETES ET PRECONISATIONS D’ACTIONS Juin 2013 AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations

2 Rappel de la démarche et les objectifs proposés par AGEFOS PME Alsace
Le projet s’inscrit au niveau national dans un processus pilote de déploiement de démarches GPECT dans les régions, identifiés et retenues par un Comité d’Orientation Stratégique, dont la DGEFP AGEFOS PME Alsace s’inscrit dans un partenariat aux acteurs publics, institutionnels et territoriaux en portant un projet territorial d’identification, de qualification des besoins des entreprises et de mise en œuvre d’actions en faveur de la gestion des âges: anticiper les attentes et les besoins en compétences des seniors pour préparer l’offre de services d’AGEFOS PME Alsace : formation professionnelle tout au long de la vie, l’évolution et la sécurisation des parcours professionnels, le conseil /actions de développement des compétences, le tutorat, les actions intergénérationnelles dans l’entreprise… partager avec les acteurs du territoire les attentes et les besoins des entreprises et de participer à l’élaboration d’un plan d’action partagé territorial en faveur de l’accès à l’emploi et de la formation des jeunes et des publics éloignés de l’emploi, en relation avec la gestion de l’âge dans les PME AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations

3 L’enquête menée par AGEFOS PME Alsace Thématiques et panel d’entreprises rencontrées
Thèmes abordés dans le questionnaire La gestion des ressources humaines seniors La stratégie de l'entreprise en matière d'emploi seniors (pour les entreprises de plus de 50 salariés) Les mutations économiques et la gestion des emplois et des compétences des seniors L'anticipation des départs en retraite et la transmission des savoirs La transmission d'entreprise Le contrat de génération Près de 43 % des entreprises enquêtées sont localisées sur Molsheim et Obernai, compte tenu du poids économique de ces communes La gestion des RH dans les PME de faible taille est souvent assurée par des salariés aux fonctions très diverses: comptable, RAF, Assistant de direction, responsable de service… AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations

4 1. La gestion des ressources humaines seniors Effectifs et répartition socioprofessionnelle des seniors, temps partiel… Les salariés de 45 ans et plus représentent près de 44 % de l’ensemble des effectifs: les femmes sont plus jeunes que les hommes 14 % de l’ensemble des salariés ont 55 ans et plus. Le taux des femmes, de 55 ans et plus, est plus élevé que les hommes: 33,1 % contre 31,4 % Les ouvriers non qualifiés de plus de 55 ans représentent, avec un taux de 39 % dans la tranche d’âge des + de 45 ans, le vieillissement le plus marquant, suivis par les agents de maîtrise (27,50 %) Le temps partiel des seniors (50 % des entreprises concernées) est majoritairement féminin (29 %) contre 6,8 % pour les hommes Les principes raisons de la demande de temps partiel concernent le mode de vie et la vie familiale Le temps partiel lié au poste de travail ne nécessitant pas de temps plein, est cité pour un tiers des réponses, notamment pour les initiatives partagées entre dirigeant et salarié Le taux de demande de temps partiel pour raison de santé (13 %) est à prendre en considération dans la préparation de la deuxième partie de carrière AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations

5 Les points d’amélioration menés en faveur de la gestion des âges réponses de 50 entreprises
Les améliorations apportées dans la gestion des âges concernent essentiellement des actions liées à la compétence Une entreprise sur cinq déclare avoir engagé un travail spécifique sur la santé, ce qui représente un taux de 22 % de l’ensemble du panel d’entreprise D’autres points identifiés d’amélioration concernent des changements d’habitudes et des remises en question… AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations

6 La formation des seniors et les plans d’action senior réponses de 64 entreprises
Les départs en formation ne sont pas spécifiques au publics seniors et sont caractéristiques des formations en TPE/ PME, orientées vers les techniques, la sécurité, la qualité, l’informatique et les langues… Le nombre de femmes seniors formées en 2012 (81) est en net recul par rapport à 2011 (141), soit près de 43 %, alors que la formation des hommes en 2012 (158) est en augmentation de 10 % par rapport à 2011 (144) Faible importance des formations mises en œuvre pour l’encadrement des seniors: 21 personnes au management 3 personnes à la santé au travail 1 personne au risque de discrimination - Près d’1 entreprise sur 2 ne tient pas les entretiens professionnels, et quasiment toutes ne font pas la distinction entre entretien annuel et de mi-carrière Sur les entreprises enquêtées, 13 d’entre elles comptent plus de 50 salariés, soumises à l’obligation d’un plan d’action senior 10 d’entre elles ont élaboré un plan d’action senior et 5 ont conclu un accord d’entreprise Trois entreprises sur les 13 déclarent un besoin d’appui pour structurer leur plan d’action senior 16 entreprises déclarent un besoin d’accompagnement à la mise en œuvre des entretiens professionnels AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations

7 2. Les mutations économiques et les seniors Evolutions susceptibles d’impacter les postes de travail des seniors 36 entreprises (1/3 des réponses) déclarent être confrontées à des évolutions susceptibles d’impacter les postes de travail, sur lesquels sont positionnés des salariés seniors 31 entreprises sur les 36 précisent que les évolutions nécessitent une adaptation et/ou une évolution des compétences des salariés seniors De nouveaux besoins d’adaptation des compétences comme l’augmentation des responsabilités et la poly compétence… 18 entreprises souhaitent un accompagnement pour réfléchir à leurs besoins spécifiques de formation des salariés seniors en lien avec les domaines d’évolution AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations

8 3. L’anticipation des départs à la retraite et transmission des savoirs L’anticipation des départs à la retraite Age à partir duquel les entreprises se préoccupent des départs à la retraite (pour 37 réponses) Age Nb. entreprises 55 ans 6 59 ans 3 56 ans 2 60 ans 12 57 ans 9 62 ans 1 58 ans 4 Moyenne de 58 ans Parmi les 23 entreprises n’anticipant pas les départs, les réponses sont liées: à la jeunesse de l’entreprise pour 8 d’entre elles à l’importance de la main d’œuvre sur le marché pour 5 entreprises au fait de n’y avoir pas pensé: 3 Pour les entreprises anticipant les départs, les méthodes les plus usitées sont le recrutement et l’évolution interne AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations

9 L’accompagnement des nouveaux salariés en cas de recrutement externe ou d’évolution interne
40 entreprises (pour 50 réponses) professionnalisent leurs nouveaux salariés en ayant recours au tutorat et/ou par la transmission des compétences des seniors Sur les 23 entreprises déclarant que leurs tuteurs ont été formés, 18 précisent que la formation a donné lieu à une certification Entreprises ne formant pas les tuteurs: 93 % estiment qu’ils possèdent les compétences nécessaires Seules 4 entreprises souhaitent un appui pour développer le tutorat, par des formations au tutorat, à la transmission des savoirs, au management et à la pédagogie de transfert AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations

10 Les problèmes de remplacement
48 entreprises mettent l’accent sur les difficultés de remplacement, notamment pour certains métiers ou postes sensibles : 71 pour le remplacement d’hommes et 44 pour des femmes Les services concernés (en nombre d’entreprises) par des problèmes de remplacement pour des postes occupés par des: femmes hommes Commercial 7 6 Comptabilité 4 3 Administratif Formation 1 Ressources humaines Techniques - production 5 23 Direction Hygiène - entretien Transport 2 Information Les impacts sur l’entreprise (en nombre d’entreprises) en cas de problèmes de remplacement de postes occupés par des: femmes hommes Maîtrise de logiciels, Savoirs-clés 6 17 Baisse de production 5 Désorganisation 4 8 Problèmes de management Connaissance histoire de l’entreprise 2 3 Perte de clientèle / perte financière Conseils et SAV produits 1 Appel à services externes (coûts) Stratégie de l’entreprise Ne permet plus de fonctionner 18 entreprises souhaitent un appui pour identifier les besoins en compétences et formaliser les fiches de poste AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations

11 4. La transmission d’entreprise L’anticipation de la transmission d’entreprise
28 entreprises ont un dirigeant de plus de 55 ans, soit plus du quart des entreprises du panel Parmi les 8 dirigeants n’anticipant pas leur départ: 6 pensent que c’est prématuré 1 veut continuer 1 dépend d’un organisme public 3 dirigeants souhaitent être accompagnés dans leur démarche AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations

12 75 entreprises déclarent recruter des jeunes de moins de 26 ans
5. Les points-clés en relation avec les contrats de génération Le recrutement de jeunes salariés 75 entreprises déclarent recruter des jeunes de moins de 26 ans Moyens de recrutement Nombre de réponses Pôle Emploi 27 Candidature spontanée 26 Bouche à oreille Autres Agence d’intérim 24 Site internet 11 Ecoles / CFA 8 Mission locale 5 Cabinet de recrutement Forum, job dating Presse 3 Autre entreprise du groupe 1 Autres difficultés significatives exprimées: Manque d’attractivité du métier (18), de motivation (7), d’identification du bon appui (4) Les entreprises sont confrontées à des difficultés de fidélisation des jeunes salariés, notamment en raison de problèmes de comportement (16), de manque de rigueur (4) et d’instabilité (3) AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations

13 L’accompagnement des entreprises par les services Emploi / formation
95 % entreprises souhaitent obtenir des informations sur le Contrat de génération et sur les modalités de mise en œuvre AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations

14 PROJET DE GPECT « SENIOR » PAYS DE LA BRUCHE, MOSSIG, PIEMONT
Ce document est cofinancé par l'Union européenne PROJET DE GPECT « SENIOR » PAYS DE LA BRUCHE, MOSSIG, PIEMONT La suite des travaux et les préconisations d’actions AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations

15 Les objectifs du plan d’action de la GPECT SENIOR AGEFOS PME dans le Pays Bruche, Mossig, Piémont
Développement des emplois et des compétences du territoire en intégrant la gestion de l’âge dans la démarche stratégique de l’AGEFOS PME Alsace identifier les compétences existantes en interne et notamment les compétences clés détenues par les travailleurs vieillissants et/ou partant à la retraite Créer des démarches de proximité actives et partagées en faveur du rapprochement « dirigeant – salarié en deuxième partie de carrière » Engager des actions spécifiques de formation et de qualification des seniors pour accompagner leur remplacement par la nouvelle génération faciliter la préparation à l’emploi, le recrutement et la formation des demandeurs d’emploi pour sauvegarder les compétences existantes et les faire évoluer Proposition par AGEFOS PME Alsace d’une offre de services emploi / formation spécifique aux TPE / PME, et en se positionnant comme relais entre les TPE / PME et les partenaires territoriaux. C’est l’enjeu majeur de la coopération avec les partenaires territoriaux et locaux, les pouvoirs publics, les branches professionnelles et les partenaires sociaux AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations

16 Préconisations d’actions senior
1. Sensibilisation / Information à la gestion de l’âge dans les entreprises 3. Préparation de la seconde partie de carrière Accompagnement AGEFOS PME Alsace: Plan de formation, outils de la formation professionnelle, Reconnaissance des compétences: VAE… 5. Santé au travail et pénibilité 2. Appui / conseil contrat de génération 4. Transmission des savoir-faire PACK SENIOR AGEFOS PME ALSACE 6. Plan d’action territorial et partenarial: Préparation à l’emploi et formation des DE AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations

17 PACK SENIOR AGEFOS PME ALSACE
ACTION 1 Sensibilisation / Information à la gestion de l’âge dans les entreprises Objectifs : Communiquer sur la problématique de la gestion des âges et permettre aux entreprises de se positionner en faveur de pratiques et d’outils en matière de gestion des âges et du maintien des seniors: les outils de la formation tout au long de la vie Mobiliser les entreprises pour la mise en place des CONTRATS DE GENERATION, des dispositifs d’appui et du pack senior AGEFOS PME Alsace Identifier les TPE / PME prête à s’engager dans une démarche de préparation de la 2ème partie des carrières et/ou de demande d’appui / conseil « contrat de génération » Justification: 95 % entreprises rencontrées souhaitent obtenir des informations sur le Contrat de génération et sur les modalités de sa mise en œuvre Contenu: Organisation partenariale de rencontres d’entreprises: petits déjeuners de sensibilisation, réunions d’informations… Plan de communication auprès des TPE / PME: news letters, articles rédactionnels, création de fiches d’information Démarrage septembre 2013 PARTENAIRES : AGEFOS PME Alsace DIRECCTE Sous – Préfecture Autres: Clubs d’entreprises, acteurs territoriaux… Le rôle de l'infirmière La communication AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations

18 PACK SENIOR AGEFOS PME ALSACE
Justification: Besoins d’appui exprimés: structurer le plan d’action senior, besoins spécifiques de formation des salariés seniors en lien avec les domaines d’évolution, appui souhaité pour identification des besoins en compétences et formalisation des fiches de poste occupé par des seniors… Contenu: Actions individuelles ou collectives Elaboration d’un diagnostic: pyramide des âges, prévisions de départ à la retraite, perspectives de recrutement, compétences-clés de l’entreprise, égalité professionnelle, pénibilité, besoins de formation des salariés concernés par le contrat de génération… Plan de préconisations relatif à la gestion des âges et à la signature des contrats de génération: modalités tuilage jeunes embauché/senior maintenu, transmission des savoirs… Aide à la négociation et/ou élaboration d’un plan d’action Démarrage automne 2013 PARTENAIRES : AGEFOS PME Alsace DIRECCTE APEC ACTION 2 APPUI / CONSEIL « CONTRAT DE GENERATION » Cibles: PME de moins de 300 salariés Objectifs : Faire évoluer les pratiques de l’entreprises en matière de gestion des âges, à partir de la mise en œuvre d’un contrat de génération Accompagner les PME dans la définition de leur stratégie, organisation et plan d’action en faveur du maintien des seniors à l’emploi et des relations intergénérationnelles Décliner territorialement la convention DGEFP / AGEFOS PME relative au processus d’appui conseil aux PME Le rôle de l'infirmière La communication AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations

19 PACK SENIOR AGEFOS PME ALSACE
Justification: La plupart des entreprises ne fait pas la distinction entre entretien annuel et de mi-carrière Besoins exprimés d’accompagnement à la mise en œuvre des entretiens professionnels de 2ème partie de carrière Contenu de l’action / formation Définir la cartographie des salariés concernés, la stratégie R.H. et l’engagement de l'entreprise sur la gestion des fins de carrière Préparer et organiser la conduite des entretiens de seconde partie de carrière : formations manageur et salarié Suivre et gérer les entretiens de seconde partie de carrière Accompagner le senior sur l'élaboration de son projet professionnels d'accompagnement des senior Démarrage automne 2013 PARTENAIRES : AGEFOS PME Alsace DIRECCTE (si dans le plan d’action Contrat de génération Prestataires externes… ACTION 3 Action/formation « Préparation de la seconde partie de carrière » Objectifs : Construire le dispositif de la tenue des entretiens de seconde partie de carrière Piloter et conduire les entretiens Développer une méthodologie pour accompagner les seniors dans leur parcours professionnel Prévenir et traiter les situations de la gestion de fin de carrière Appuyer la mise en place du plan d’action senior (obligatoire) dans les entreprises de plus de 50 salariés Le rôle de l'infirmière La communication AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations

20 PACK SENIOR AGEFOS PME ALSACE transmission des savoir-faire
Justification: - Difficultés rencontrées dans le recrutement des jeunes Une entreprise seulement sur quatre forme les tuteurs Contenu de l’action / formation Préparer l’accueil des entrants en entreprise Définir les compétences socles à acquérir et à transférer ( à partir de l’appui conseil contrat de génération si action inscrite dans le plan d’action) Elaboration des pré-requis pour la préparation à l’emploi et la formation, notamment des jeunes recrutés dans le cadre des contrats de génération (+ transfert des informations aux acteurs de l’emploi territoriaux) Formation / accompagnement des tuteurs Définir le rôle et le contenu de la formation du tuteur: pédagogie, relations culturelles et intergénérationnelles, diversité Réviser les pratiques professionnelles et l’expérience du tuteur Formations du tuteur et à l’accompagnement managérial Démarrage automne 2013 PARTENAIRES : AGEFOS PME Alsace DIRECCTE (si dans le plan d’action Contrat de génération) Prestataires externes… ACTION 4 Action/formation à la transmission des savoir-faire Objectifs : Pérenniser les activités de la PME, et garantir le maintien de sa compétitivité Améliorer la gestion des Ressources humaines Promouvoir le dialogue social Sécuriser les parcours professionnels des salariés: Insertion dans l’entreprise de jeunes actifs Maintien de l’emploi des seniors Acquisition, transfert et développement des compétences Le rôle de l'infirmière La communication AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations

21 PACK SENIOR AGEFOS PME ALSACE
ACTION 5 Appui / conseil Maintien en emploi des Seniors/ santé et pénibilité Objectifs : Accompagnement des accords sur le maintien en emploi des Seniors et la pénibilité Mettre à la disposition de l’entreprise une expertise opérationnelle dans des problématiques de gestion des âges, la pénibilité et la santé pour lui permettre de mieux appréhender les enjeux et les pistes d’action possibles Proposer différents formats d’intervention en entreprise, ainsi que des outils méthodologiques pour accompagner la gestion de l’âge Justification: Une entreprise sur cinq seulement déclare avoir engagé un travail spécifique sur la santé des seniors Contenu: Diagnostic d’aide à la décision pour améliorer les conditions de travail et la performance de l’entreprise en lien avec la santé des seniors Formation /action sur la conduite du changement en matière de conditions de travail et la santé s’appuyant sur une démarche d’intervention associant les acteurs de l’entreprise (direction, IRP, encadrement...). Accompagnement sur des propositions concrètes et des plans d’action à mettre en oeuvre. Démarrage janvier 2014 PARTENAIRES : AGEFOS PME Alsace ARACT / ACTAL Le rôle de l'infirmière La communication AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations

22 Plan interprofessionnel de formation de proximité
ACTION TRANSVERSE Plan de formation pluriannuel Objectifs : Objectifs: Favoriser l’appétence de la formation en créant une offre de formation collective de proximité Mettre en œuvre des formations spécifiques en lien avec des évolutions susceptibles d’impacter les postes de travail des salariés seniors Permettre aux acteurs de l’entreprise, dirigeants et salariés, d’identifier, d’exprimer et de qualifier leurs besoins en compétences et en formation Justification: Besoins d’adaptation des compétences concernant l’informatique, les langues, le juridique…, mais également pour de nouveaux domaines, en particulier le management et la polyvalence… Besoin d’accompagnement à la mise en œuvre des entretiens professionnels Contenu: Elaborer une offre de formation en adaptant le contenu aux besoins exprimés lors des enquêtes auprès des entreprises: informatique, langues, juridique, entretien professionnels: cahier des charges, choix des organismes de formation, calendrier de formation, communication… Définition des thèmes prioritaires de formation en vue de la programmation du plan expérimental 2014 Groupe de travail avec un panel d’entreprises ayant exprimés leurs besoins lors des enquêtes: Gestion RH, management seniors, accompagnement des entreprises Démarrage octobre 2013 PARTENAIRES : AGEFOS PME Alsace Organismes de formation Le rôle de l'infirmière La communication AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations

23 6. Plan d’action territorial et partenarial
Les logiques opérationnelles: Travail en réseau et mutualisation des moyens Besoins exprimés Logiques opérationnelles Travail en réseau entre les entreprises, les acteurs institutionnels et territoriaux et AGEFOS PME Alsace Réunion du comité technique GPECT fin août pour élaborer le plan d’action emploi / insertion à partir des besoins exprimés par les entreprises Renforcer le partenariat entre acteurs: : connaitre les structures et les prestations existantes sur le territoire Communiquer les besoins des entreprises aux acteurs de l’emploi Communiquer les résultats des évolutions des compétences (référentiels de compétences socles ) afin de les intégrer dans les formations et démarches d’accompagnement des publics demandeurs d’emploi et de l’insertion Développer le partenariat afin de mieux répondre aux besoins des demandeurs d'emploi et des employeurs du territoire, préparer l’accompagnement des DE, notamment des jeunes pour les tuilages « senior » à opérer dans le cadre du dispositif Contrat de génération Connaissance et articulation des dispositifs dans le cadre d’une offre de proximité PARTENAIRES : MEFE, SPEL AGEFOS PME Alsace Le rôle de l'infirmière La communication AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations

24 Planning de l’élaboration des actions à partir des préconisations Cohérence et complémentarité
3ème trimestre 4ème trimestre Début 2014 PACK SENIOR AGEFOS PME ALSACE Sensibilisation / Information à la gestion de l’âge dans les entreprises Préparation de la seconde partie de carrière Appui / conseil contrat de génération Transmission des savoir-faire Santé au travail et pénibilité Partenariat territorial senior avec les acteurs de l’emploi et de la formation Groupe de travail territorial Définition des actions Démarrage des actions en fonction de l’avancement des travaux d’ingénierie technique et financière Définition des contenus des actions avec la participation des entreprises Engagement d’actions immédiates en réponse aux besoins individuels des entreprises AGEFOS PME Alsace GPECT Senior: Préconisations