Fournisseur de services Opérateur Certifié Microsoft OCS/Lync

Présentation au sujet: "Fournisseur de services Opérateur Certifié Microsoft OCS/Lync"— Transcription de la présentation:

1 Fournisseur de services Opérateur Certifié Microsoft OCS/Lync
Offre Opérateur TOIP Fournisseur de services Opérateur Certifié Microsoft OCS/Lync Contact Commercial : Franck MALOUBIER Tél : Fax2mail : Contact Technique : Gilles BERNARD Tél : Fax2mail :

2 SOMMAIRE Présentation d’IP DIRECTIONS Les acquis La stratégie
L’offre SIP Trunking « Lync Telephony Services » Vos Objectifs – Notre solution Services innovants et avancés Accompagnement Mémorandum Confidentiel IP Directions version A

3 Présentation Date de création : Juin 2006
Métier : Opérateur déclaré auprès de l’ARCEP Licences L.33 et L.34 Couverture nationale Marché : opérateurs régionaux, Intégrateurs, FAI, SSI Positionnement : revente de solutions à forte valeur ajoutée en marque blanche ; canal de vente indirecte Infrastructure : redondance des équipements sur 2 datacenters parisiens Equipementiers reconnus et leader mondiaux Double interconnexion en SS7 avec l’opérateur historique FT Certification Microsoft OCS R2 SIP Trunking

4 Présentation  Les choix technologiques
IP Directions a fait un choix délibéré de technologies industrielles supportées et distribuées dans le monde entier. Malgré sa relative jeunesse, plusieurs de ces technologies ont déjà été intégrées par acquisition par d’autres équipementiers majeurs. Mais les relations établies avec ces derniers lui ont permis d’intégrer les fonctionnalités nécessaires à ses ambitions et à leur adaptation au réseau et aux procédures du marché Français. Covergence (Acme packet) Audiocodes Squire Technologies NetScreen (Juniper) Dell  Les choix stratégiques Dès sa fondation, IP Directions a choisi une infrastructure complètement redondée sur deux sites distincts de façon à garantir la disponibilité de ses services. : Telehouse 2 et Veepee Paris 17.

5 Présentation Membre APNF (Association pour la portabilité des numéros fixes) Ressources propres de Numérotation Numéros géographiques toutes ZNE (01,02,03, 04 et 05AB PQMCDU) Numéros non géographiques (097B et Numéros spéciaux 0800, 0811, 0820, 0826 et 0899)  Accord de Portabilité des numéros – préfixe de routage  Infrastructures propres en Voix et en IP : SBC Acme, switch Squire Terminaison des appels vers: Les fixes nationaux Les mobiles nationaux Les numéros spéciaux français Les numéros d’urgence Toutes les destinations internationales

6 Présentation  Interconnexion avec les opérateurs utilisant tout type de technologie afin de garantir meilleur routage des appels nationaux et internationaux  Plusieurs millions de minutes commutées chaque mois, Interconnexion avec France Telecom permettant une gestion complète et autonome : du trafic entrant géographique et non géographique de la portabilité

7 Les Acquis  Fin 2010 IP Directions compte plus de 80 partenaires opérateur et intégrateurs…plus de postes actifs  Signature d’un grand compte européen au travers d’un VNO leader en Europe pour déploiement de 370 sites (Portabilité, collecte entrante et sortante)  Une compatibilité totale SIP RFC2833 avec les gateways  Interconnexion avec France Telecom en propre sur une infrastructure SS7 évolutive SIP  Déploiement de la solution Microsoft OCS en interne et chez un intégrateur majeur commercialisant cette offre innovante Membre actif de l’APNF parmi les 12 opérateurs majeurs Orange, Free, Verizon, Bouygues etc… Position atypique et dominante sur la marché pour la fourniture de services opérateur : réactivité, souplesse et qualité premium

8 La Stratégie  La convergence, la mobilité, l’intégration de la communication aux outils de production personnels est un enjeu majeur IP Directions a construit les infrastructures nécessaires à ces services : Contrôle des postes téléphoniques à partir du poste de travail, Gestion de la présence, Intégration de la messagerie instantanée, Interopérabilité avec Microsoft Lync, …  Devenir le fournisseur majeur de services opérateur auprès des principaux intégrateurs en France et en Europe suite à notre certification MICROSOFT pour la commercialisation du service Lync Telephony Services  Dépasser les 10% de part de marché du service Lync en France

9 Offres TOIP SIP Trunking « Lync Telephony Services » pour la prise en charge du trafic téléphonique en IP…

10 Vos Objectifs Générer de nouvelles sources de revenus
Devenir le prestataire principal (voire unique …) de services télécoms auprès de vos clients finaux Proposer une offre compétitive, souple et génératrice d’économies pour le client final (réduction sur les abonnements et couts téléphoniques) Participer activement à l’émergence du marché de la ToIP en devenant un acteur majeur Proposer une offre à la fois simple, novatrice et attractive, répondant aux attentes du marché entreprise Commercialiser de nouveaux services dans une logique de conquête et/ou fidélisation de la clientèle Rendre interopable l’intégration de votre plateforme de communications unifiée Microsoft Lync avec une offre opérateur en marque blanche full IP

11 Notre Solution  Bénéficier d’une offre spécifiquement « wholesale » :
Gamme complète de produits et services opérateur : trunk SIP, terminaison, collecte de trafic, SDAs, portabilité de vos numéros … Souplesse et adaptabilité : capacité à définir une offre sur mesure répondant à vos besoins et attentes Solution 100% marque blanche : personnalisation des interfaces, des éléments de facturation, … La qualité et la rapidité de la mise en œuvre

12 Notre Solution

13 Une Offre Globale  Raccordements IP :
Adapté pour exploiter le réseau existant du FAI ou des liaisons xDSL en place Souplesse en fonction du nombre de canaux nécessaire SIP trunking via internet : Authentification IP Publique SIP trunking privée : raccordement LantoLan en GbEth ou fibre sur datacenter SIP trunking interlan Codecs : G729a, PCMA (G711a), PCMU (G711u) Format de numérotation : 0 et N° national (NSN : ss le 0 initial) Format international : 00 et indicatif pays (CC) et N° national Configurations possibles : routage unique, load balancing, fail over

14 Une Offre Globale  Gestion de l’ensemble du trafic adressé :
France fixe 01/02/03/04/05/087B/097B France Mobile Premium, (interconnexion directe avec présentation des CLIs). France numéros spéciaux 08AB, 10XY, 3BPQ, 118XYZ, La gestion des numéros spéciaux impose la prise en charge de tous les paramètres de crédits temps, charges d’appels multiples et paliers de facturation. Elle nécessite de plus une constante mise à jour. Dans ce contexte, et pour faciliter la prise en charge de ces services par ses clients, IP Directions s’appuie sur une infrastructure logicielle et réseau lourde mais nécessaire à la gestion complexe d’une telle base de tarification. La prise en charge de l’ensemble des communications téléphoniques internationales

15 Une Offre Globale  IP Directions assure la gestion des services abonnés suivants : La gestion des retours de tonalité La gestion des parution annuaire La gestion des appels d’urgence, le service de terminaison proposé par IP Directions comprend la traduction directe des numéros courts d’urgence en numéros géographique La portabilité entrante simple FT, subséquente et autre (opérateur attributaire autre que FT) La fourniture de tranches SDAs sur toute la France métropolitaine et N° de type 097, 0800, 0810, 0820 et 0825, 0899 Facturation à la seconde dès la première seconde

16 Des Services Avancés  Support des télécopieurs :
Les services SIP proposés par IP Directions supportent le protocole T38 pour l’émission et la réception de télécopie en utilisant des télécopieurs standards (analogiques).  Services de Fax2mail- Mail2fax: IP Directions propose un service « Multifax » permettant l’envoi et la réception automatique des télécopies dans la messagerie de l’utilisateur. Note : Ce service permet également la redirection des télécopies entrantes vers une ligne analogique

17 Des Services Avancés Service de facturation
Consultation des factures Online Envoi des CDRs par mail en .csv IP Directions peut réaliser la facturation des clients de ses partenaires en leur nom et envoyer les factures par courrier postal ou électronique.

18 Des Services Innovants
IP Directions embrasse résolument les concepts de convergence des communications et de fédération des interfaces. A cette fin, il a conçu son infrastructure et choisi ses composants pour répondre à ces problématiques :  Extranet dédié et personnalisé pour la gestion : Commande Online Suivi et création de ticket Selfcare Facturation Administration

19 Des Services Innovants

20 Des Services Innovants

21 Service Clients Chef de Projet Commercial Support Technique
Intégrateur - Opérateur Support client 0  Chef de Projet Commercial - Suivi des projets - Gestion des demandes techniques Gestion des demandes commerciales ADV dédiée - Interface avec la DAF Support Technique

22 Choisir IP Directions La maîtrise technologique de la Téléphonie Full IP Une stratégie commerciale exclusivement indirecte Plus de cinq ans d’expérience sur un marché en pleine croissance Une position de leader en France Une structure humaine réactive

23 Merci de votre attention !
Choisir IP Directions Merci de votre attention !