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Lync Telephony Services Contact Commercial : Franck MALOUBIER Tél : 01 74 02 70 07 Fax2mail : 01 74 02 70 02 Fournisseur.

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1 Lync Telephony Services Contact Commercial : Franck MALOUBIER Tél : Fax2mail : Fournisseur de services Opérateur Certifié Microsoft OCS/Lync Contact Technique : Gilles BERNARD Tél : Fax2mail : Offre Opérateur TOIP

2 Lync Telephony Services SOMMAIRE 1.Présentation dIP DIRECTIONS 2.Les acquis 3.La stratégie 4.Loffre SIP Trunking « Lync Telephony Services » 5.Vos Objectifs – Notre solution 6.Services innovants et avancés 7.Accompagnement

3 Lync Telephony Services Présentation Date de création : Juin 2006 Métier : Opérateur déclaré auprès de lARCEP Licences L.33 et L.34 Couverture nationale Marché : opérateurs régionaux, Intégrateurs, FAI, SSI Positionnement : revente de solutions à forte valeur ajoutée en marque blanche ; canal de vente indirecte Infrastructure : redondance des équipements sur 2 datacenters parisiens Equipementiers reconnus et leader mondiaux Double interconnexion en SS7 avec lopérateur historique FT Certification Microsoft OCS R2 SIP Trunking

4 Lync Telephony Services Présentation Les choix technologiques IP Directions a fait un choix délibéré de technologies industrielles supportées et distribuées dans le monde entier. Malgré sa relative jeunesse, plusieurs de ces technologies ont déjà été intégrées par acquisition par dautres équipementiers majeurs. Mais les relations établies avec ces derniers lui ont permis dintégrer les fonctionnalités nécessaires à ses ambitions et à leur adaptation au réseau et aux procédures du marché Français. Covergence (Acme packet) Audiocodes Squire Technologies NetScreen (Juniper) Dell Les choix stratégiques Dès sa fondation, IP Directions a choisi une infrastructure complètement redondée sur deux sites distincts de façon à garantir la disponibilité de ses services. : Telehouse 2 et Veepee Paris 17.

5 Lync Telephony Services Membre APNF (Association pour la portabilité des numéros fixes) Ressources propres de Numérotation Numéros géographiques toutes ZNE (01,02,03, 04 et 05AB PQMCDU) Numéros non géographiques (097B et Numéros spéciaux 0800, 0811, 0820, 0826 et 0899) Accord de Portabilité des numéros – préfixe de routage Infrastructures propres en Voix et en IP : SBC Acme, switch Squire Terminaison des appels vers: Les fixes nationaux Les mobiles nationaux Les numéros spéciaux français Les numéros durgence Toutes les destinations internationales Présentation

6 Lync Telephony Services Interconnexion avec les opérateurs utilisant tout type de technologie afin de garantir meilleur routage des appels nationaux et internationaux Plusieurs millions de minutes commutées chaque mois, Interconnexion avec France Telecom permettant une gestion complète et autonome : du trafic entrant géographique et non géographique de la portabilité Présentation

7 Lync Telephony Services Fin 2010 IP Directions compte plus de 80 partenaires opérateur et intégrateurs…plus de postes actifs Signature dun grand compte européen au travers dun VNO leader en Europe pour déploiement de 370 sites (Portabilité, collecte entrante et sortante) Une compatibilité totale SIP RFC2833 avec les gateways Interconnexion avec France Telecom en propre sur une infrastructure SS7 évolutive SIP Déploiement de la solution Microsoft OCS en interne et chez un intégrateur majeur commercialisant cette offre innovante Membre actif de lAPNF parmi les 12 opérateurs majeurs Orange, Free, Verizon, Bouygues etc… Position atypique et dominante sur la marché pour la fourniture de services opérateur : réactivité, souplesse et qualité premium Les Acquis

8 Lync Telephony Services La convergence, la mobilité, lintégration de la communication aux outils de production personnels est un enjeu majeur IP Directions a construit les infrastructures nécessaires à ces services : Contrôle des postes téléphoniques à partir du poste de travail, Gestion de la présence, Intégration de la messagerie instantanée, Interopérabilité avec Microsoft Lync, … Devenir le fournisseur majeur de services opérateur auprès des principaux intégrateurs en France et en Europe suite à notre certification MICROSOFT pour la commercialisation du service Lync Telephony Services Dépasser les 10% de part de marché du service Lync en France La Stratégie

9 Lync Telephony Services SIP Trunking « Lync Telephony Services » pour la prise en charge du trafic téléphonique en IP … Offres TOIP

10 Lync Telephony Services Générer de nouvelles sources de revenus Devenir le prestataire principal (voire unique …) de services télécoms auprès de vos clients finaux Proposer une offre compétitive, souple et génératrice déconomies pour le client final (réduction sur les abonnements et couts téléphoniques) Participer activement à lémergence du marché de la ToIP en devenant un acteur majeur Proposer une offre à la fois simple, novatrice et attractive, répondant aux attentes du marché entreprise Commercialiser de nouveaux services dans une logique de conquête et/ou fidélisation de la clientèle Rendre interopable lintégration de votre plateforme de communications unifiée Microsoft Lync avec une offre opérateur en marque blanche full IP Vos Objectifs

11 Lync Telephony Services Bénéficier dune offre spécifiquement « wholesale » : Gamme complète de produits et services opérateur : trunk SIP, terminaison, collecte de trafic, SDAs, portabilité de vos numéros … Souplesse et adaptabilité : capacité à définir une offre sur mesure répondant à vos besoins et attentes Solution 100% marque blanche : personnalisation des interfaces, des éléments de facturation, … La qualité et la rapidité de la mise en œuvre Notre Solution

12 Lync Telephony Services Notre Solution

13 Lync Telephony Services Raccordements IP : Adapté pour exploiter le réseau existant du FAI ou des liaisons xDSL en place Souplesse en fonction du nombre de canaux nécessaire SIP trunking via internet : Authentification IP Publique SIP trunking privée : raccordement LantoLan en GbEth ou fibre sur datacenter SIP trunking interlan Codecs : G729a, PCMA (G711a), PCMU (G711u) Format de numérotation : 0 et N° national (NSN : ss le 0 initial) Format international : 00 et indicatif pays (CC) et N° national Configurations possibles : routage unique, load balancing, fail over Une Offre Globale

14 Lync Telephony Services Gestion de lensemble du trafic adressé : France fixe 01/02/03/04/05/087B/097B France Mobile Premium, (interconnexion directe avec présentation des CLIs). France numéros spéciaux 08AB, 10XY, 3BPQ, 118XYZ, La gestion des numéros spéciaux impose la prise en charge de tous les paramètres de crédits temps, charges dappels multiples et paliers de facturation. Elle nécessite de plus une constante mise à jour. Dans ce contexte, et pour faciliter la prise en charge de ces services par ses clients, IP Directions sappuie sur une infrastructure logicielle et réseau lourde mais nécessaire à la gestion complexe dune telle base de tarification. La prise en charge de lensemble des communications téléphoniques internationales Une Offre Globale

15 Lync Telephony Services IP Directions assure la gestion des services abonnés suivants : La gestion des retours de tonalité La gestion des parution annuaire La gestion des appels durgence, le service de terminaison proposé par IP Directions comprend la traduction directe des numéros courts durgence en numéros géographique La portabilité entrante simple FT, subséquente et autre (opérateur attributaire autre que FT) La fourniture de tranches SDAs sur toute la France métropolitaine et N° de type 097, 0800, 0810, 0820 et 0825, 0899 Facturation à la seconde dès la première seconde Une Offre Globale

16 Lync Telephony Services Support des télécopieurs : Les services SIP proposés par IP Directions supportent le protocole T38 pour lémission et la réception de télécopie en utilisant des télécopieurs standards (analogiques). Services de Fax2mail- Mail2fax: IP Directions propose un service « Multifax » permettant lenvoi et la réception automatique des télécopies dans la messagerie de lutilisateur. Note : Ce service permet également la redirection des télécopies entrantes vers une ligne analogique Des Services Avancés

17 Lync Telephony Services Service de facturation Consultation des factures Online Envoi des CDRs par mail en.csv IP Directions peut réaliser la facturation des clients de ses partenaires en leur nom et envoyer les factures par courrier postal ou électronique. Des Services Avancés

18 Lync Telephony Services IP Directions embrasse résolument les concepts de convergence des communications et de fédération des interfaces. A cette fin, il a conçu son infrastructure et choisi ses composants pour répondre à ces problématiques : Extranet dédié et personnalisé pour la gestion : Commande Online Suivi et création de ticket Selfcare Facturation Administration Des Services Innovants

19 Lync Telephony Services Des Services Innovants

20 Lync Telephony Services Des Services Innovants

21 Lync Telephony Services Chef de Projet Commercial Support client Support Technique -Gestion des demandes commerciales -ADV dédiée - Interface avec la DAF - Suivi des projets - Gestion des demandes techniques Service Clients Intégrateur - Opérateur

22 Lync Telephony Services La maîtrise technologique de la Téléphonie Full IP Une stratégie commerciale exclusivement indirecte Plus de cinq ans dexpérience sur un marché en pleine croissance Une position de leader en France Une structure humaine réactive Choisir IP Directions

23 Lync Telephony Services Merci de votre attention ! Choisir IP Directions


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