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Cahier des Charges Fonctionnel Étude de cas: La Tronçonneuse Pierre-Yves JUVIN, Marie-Odeline LAYRISSE, Cédric LEFEBVRE, Émilie PETIT, Shan ZENG.

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1 Cahier des Charges Fonctionnel Étude de cas: La Tronçonneuse Pierre-Yves JUVIN, Marie-Odeline LAYRISSE, Cédric LEFEBVRE, Émilie PETIT, Shan ZENG

2 Plan Enoncé et validation du besoin fondamental Enoncé et validation du besoin fondamental Cause de l'insatisfaction des clients Cause de l'insatisfaction des clients Le cycle de vie du produit Le cycle de vie du produit Enoncé et caractérisation des fonctions de service et de contrainte Enoncé et caractérisation des fonctions de service et de contrainte Appel à variantes Appel à variantes

3 Énoncé du besoin fondamental Un outil destiné aux particuliers Un outil destiné aux particuliers Couper du bois: Oui, mais pourquoi? Couper du bois: Oui, mais pourquoi? Entretien des chemins et allées Entretien des chemins et allées Entretien des arbres et arbustes Entretien des arbres et arbustes Besoin de clarté Besoin de clarté Feux de cheminée Feux de cheminée Une innovation : un outil motorisé Une innovation : un outil motorisé

4 Énoncé du besoin fondamental : Diagramme A.P.T.E La bête à cornes

5 Les concurrents actuels 3 concurrents directs: 3 concurrents directs: La scie à élaguer La scie à élaguer La hache La hache Les cisailles Les cisailles 1 concurrent indirect: 1 concurrent indirect: Le sécateur Le sécateur La différentiation : La différentiation : seul outil motorisé du marché

6 Pourquoi ces produits ne satisfont pas le client?

7 Quels atouts pour la tronçonneuse? Outil motorisé : soulage leffort Outil motorisé : soulage leffort Grande vitesse de coupe : travail rapide Grande vitesse de coupe : travail rapide Coupe franche et précise Coupe franche et précise Facilement manipulable Facilement manipulable Peu (ou pas) dentretien Peu (ou pas) dentretien UN BESOIN PRIMORDIAL DE SECURITE UN BESOIN PRIMORDIAL DE SECURITE

8 Quel marché pour la tronçonneuse? 2 à 3 millions dacheteurs au niveau mondial la première année 2 à 3 millions dacheteurs au niveau mondial la première année Un prix abordable: de 60 à 400 Un prix abordable: de 60 à 400 Un réseau de distribution solide : Un réseau de distribution solide : Grandes surfaces de bricolage Grandes surfaces de bricolage Magasins spécialisés Magasins spécialisés Ventes par Internet Ventes par Internet Durée de vie du produit : 8 à 12 ans Durée de vie du produit : 8 à 12 ans

9 La sécurité du produit: un enjeu bilatéral Objectif 1 : Assurer la sécurité des clients Objectif 1 : Assurer la sécurité des clients Informer lutilisateur des risques: mode demploi Informer lutilisateur des risques: mode demploi Informer le non utilisateur: pictogrammes Informer le non utilisateur: pictogrammes Assurer la qualité du produit : garantie Assurer la qualité du produit : garantie Lergonomie: au service de la sécurité Lergonomie: au service de la sécurité Objectif 2 : Sécuriser les ventes Objectif 2 : Sécuriser les ventes La sécurité ne doit pas nuire à limage de marque du produit La sécurité ne doit pas nuire à limage de marque du produit

10 Cycle de vie du produit: Phase de Stockage

11 Cycle de vie du produit : Phase de transport

12 Cycle de vie du produit : Phase dutilisation

13 Cycle de vie du produit: Phase dentretien

14 Énoncé et caractérisation des Fonctions de Service N°DésignationKCritère dappréciationNiveauFlexibilitéFTaux déchange 1FPCouper du bois5Précision de la coupe3cm+/- 1cm0 2FSÊtre maniable4 Masse6kg+/- 1 kg1+/- 200W/500g Effort60N+/- 10%1 200W/ 20% defforts 3FS Avoir une bonne vitesse de coupe 4Vitesse11m/s+/- 1,5m/s20,2m/s / 1 4FSÊtre fiable4 Durée de vie10ans+/- 3ans1 Taux de panne3%+/- 1%0 5FSÊtre puissante3Puissance1600 W+/- 300W2 35/ 100W 1kg/500W 6FS Avoir une bonne autonomie 3 Temps de fonctionnement 2H+/- 30min2 7FS Avoir une bonne longueur de coupe 3Longueur de coupe35cm+/- 5cm2 8FS Être facilement réparable 2 Temps de maintenance moyen 1H+/- 30min1 9FS Démarrer rapidement 2Temps de démarrage5s+/-2s11sec/

15 Comparaison des fonctions de service (1/2) ntr 2 FS3 FS4 FS5 FS6 FS7 FS8 FS9 FSSommeProbabilité 1 FP ,71 2 FS ,66 3 FS ,66 4 FS ,66 5 FS ,76 6 FS 01124,76 7 FS 1124,76 8 FS 000 Total 42100

16 Comparaison des fonctions de service (2/2)

17 Énoncé et caractérisation des fonctions contraintes (1/2) N°DésignationKCritère dappréciationNiveauFlexibilitéFTaux déchange 1FC Protéger lutilisateur des projections 5 Dispositif anti- projections Présence-0 2FC Protéger lutilisateur en cas de rebond 5 Temps de Blocage de chaîne <0,5s-0 3FC Permettre laction dun arrêt durgence 5 Facilité daccès à lA.U Test-0 Rapidité daccès1s0 4FCÊtre certifiée5 Frein de chaîne de découpe Présence-0 5FC Protéger le non utilisateur lors du stockage 5 Dispositif de protection de la lame Présence-0 6FC Protéger lutilisateur durant lentretien 5 Dispositif anti- démarrage Présence-0 7FCÊtre résistante aux chocs4Test--0

18 Énoncé et caractérisation des fonctions contraintes (2/2) 8FCÊtre légère4Masse6 kg+/- 1kg1200W/500g 9FCLimiter lentretien3Temps dentretien<30min15min2 10FC Avoir une faible consommation énergétique 3 Temps de fonctionnement 2H+/- 30min230min/100 11FCÊtre silencieuse3Niveau sonore100 dB+/- 10dB1 12FC Résister à leau, à lhumidité 3 Résister à la corrosion Test-1 13FCÊtre peu encombrante2Encombrement L : 80 l : 25 H : 25 +/- 5cm +/- 3cm 1 14FC Résister à une variation importante des températures 2 Écart de températures toléré De -30°C à 40°C +/-10°C1 15FCÊtre stable physiquement1Dispositif de stabilitéPrésence-2

19 Appel à variantes Permet de proposer des amendements à lexpression fonctionnelle du besoin Permet de proposer des amendements à lexpression fonctionnelle du besoin Variantes performantielles Variantes performantielles Variantes fonctionnelles Variantes fonctionnelles Cadres de réponse: Comparaison objective des variantes proposées Cadres de réponse: Comparaison objective des variantes proposées Cadre de réponse technique et financier Cadre de réponse technique et financier

20 Cadre de réponse pour les différentes fonctions N° Solution proposée Niveau Atteint Pour Chaque critère Modalités de contrôle Part du prix attribué Justifications techniques Justifications économiques Courbe coût/performance 1 FS 2 FS 3 FS … 8 FS 9 FS 1 FC 2 FC 3 FC … 13 FC 14 FC 15 FC

21 Cadre de réponse des variantes avec leurs justification Tronçonneuse Propositions de variantes fonctionnelles Propositions de variantes performantielles Justification

22 Cadre de réponse financier et technique TronçonneuseVersion de baseOptions Prix de réalisation Coût d'installation Coût d'exploitation Coût de maintenance Prévisions de fiabilité Perspectives d'évolutions technologiques Délais de mise en place / contraintes Mesures prises pour respecter les contraintes précitées Conséquences économiques des mesures précitées


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