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1 2345 prévention et traitement des situations de maltraitance.

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Présentation au sujet: "1 2345 prévention et traitement des situations de maltraitance."— Transcription de la présentation:

1 prévention et traitement des situations de maltraitance

2 identifier et évaluer les risques aux situations des personnes 2 identifier et évaluer les risques aux conditions daccueil 3 informer les autorités, personnels et usagers des risques existants et des procédés de prévention pour y répondre 4 installer un dispositif de vigilance 5 installer et développer la fonction « contenante » de la structure 6 installer les conditions dun débat sur la pertinence des pratiques (extraits du référentiel ANCREAI) P R É V E N T I O N D E S R I S Q U E S D E M A L T R A I T A N C E

3 prévoir des protocoles de révélation, signalement, relatifs à divers types de situations de maltraitances 2 informer les professionnels et les usagers, les partenaires des protocoles de signalement 3 rechercher les coopérations nécessaires pour les traitements des situations de maltraitance 4 prévoir le soutien de la parole de la personne maltraitée, la protection de sa personne 5 prévoir la protection de la personne « signalante » extraits du référentiel ANCREAI L I E R P R É V E N T I O N E T T R A I T E M E N T

4 identifier et évaluer les risques liés à la vulnérabilité, à la dépendance, à la pathologie, aux situations des personnes accueillies ou suivies les risques pour les usagers sont répertoriés linventaire des risques est régulièrement actualisé I D E N T I F I E R L E S F A C T E U R S D E R I S Q U E

5 lidentification des risques les situations de risque accru de maltraitance

6 la relation de dépendance les situations dalerte la suppléance aux fonctions parentales les séparations et moments de passage les modalités daccueil L E S S I T U A T I O N S D E R I S Q U E A C C R U

7 identifier et évaluer les risques liés aux conditions daccueil, à la cohabitation et/ou à lenvironnement immédiat les situations dintervention à risques (pour les professionnels, bénévoles, usagers) sont répertoriées linventaire des risques est régulièrement actualisé I D E N T I F I C A T I O N D E S R I S Q U E S

8 informer les autorités, les personnels et les usagers des risques existants et des procédés de prévention pour y répondre les risques de maltraitance sont connus des acteurs institutionnels usagers et professionnels sont formés à être en mesure de reconnaître les risques I D E N T I F I C A T I O N D E S R I S Q U E S

9 installer un dispositif de vigilance relative au climat socio-émotionnel de la structure, aux stratégies dintervention, aux indices de détérioration, aux événements critiques observation continue et analyse des incidents construction partagée de «clignotants dalerte» recueil et analyse des évènements critiques bilan annuel de cette activité de prévention améliorations régulières dans lorganisation V I G I L A N C E P A R L O B S E R V A T I O N E T L A N A L Y S E

10 la participation des usagers à lidentification des risques à lélaboration du règlement de fonctionnement P R É V E N T I O N D E S M A L T R A I T A N C E S

11 une qualité daccueil un environnement sécurisant un cadre contenant et structurant taille des unités permanence et continuité cohérence des actions un lieu daccueil conçu et représenté comme un domicile P R É V E N T I O N D E S M A L T R A I T A N C E S

12 prévention des situations de maltraitance organisation et management

13 installer et développer la fonction « contenante » de la structure les réunions danalyse de la pratique sont régulièrement organisées O R G A N I S A T I O N E T M A N A G E M E N T

14 installer les conditions dun débat sur la pertinence des pratiques il est possible dinterpeller les personnels sur les pratiques discutables cf. le plan de formation O R G A N I S A T I O N E T M A N A G E M E N T

15 veiller à léquilibre entre tâches nobles et tâches prosaïques O R G A N I S A T I O N E T M A N A G E M E N T

16 former pour prévenir formation initiale et actions de formation continue accès à de nouvelles connaissances et nouveaux outils O R G A N I S A T I O N E T M A N A G E M E N T

17 létayage des professionnels les échanges la réflexion commune O R G A N I S A T I O N E T M A N A G E M E N T

18 sécuriser les professionnels sécuriser les conditions de travail apprentissage des gestes techniques de contrôle et de leur utilisation travail en binôme (lappel à un tiers) O R G A N I S A T I O N E T M A N A G E M E N T

19 valoriser lexpertise des familles comme antidote à lautolégitimation des professionnels O R G A N I S A T I O N E T M A N A G E M E N T

20 utiliser lévaluation du personnel comme moment dévaluation des risques O R G A N I S A T I O N E T M A N A G E M E N T

21 prévoir des protocoles de révélation, signalement, relatifs à divers types de situations de maltraitances entre usagers entre professionnels et usagers entre usagers et entourage se déroulant hors du cadre dintervention, de suivi ou daccueil L I E R T R A I T E M E N T E T P R É V E N T I O N

22 ces protocoles prévoient de porter les faits de maltraitance à la connaissance de léquipe de direction signaler les faits de maltraitance aux autorités judiciaires et administratives porter linformation au responsable de lorganisme gestionnaire faire aux usagers concernés et à leurs proches une information de la démarche engagée

23 informer les professionnels, les usagers, les partenaires des protocoles de signalement les procédures de signalement existent, sont connues, utilisées sans abus L I E R T R A I T E M E N T E T P R É V E N T I O N

24 rechercher les coopérations nécessaires à propos de traitements des situations de maltraitance des coopérations de prévention des maltraitances sont établies avec les autorités de contrôle, la médecine du travail, le secteur psychiatrique, les autorités de police, les partenaires dinsertion et de formation L I E R T R A I T E M E N T E T P R É V E N T I O N

25 analyser pour comprendre, transformer et prévenir une démarche danalyse de la situation de maltraitance est mise en œuvre : un groupe de travail analyse de lenchaînement événementiel appréciation des événements et de leur enchaînement formulation de points dattention amélioration des procédures dobservation partagée et de transcription L E T R A I T E M E N T E T L A N A L Y S E

26 prévoir le soutien de la parole de la personne maltraitée, la protection de sa personne le protocole de soutien de la personne maltraitée existe et prévoit : la désignation dun référent pour accompagner et soutenir lusager au cours de la procédure une attention aux demandes daide psychologique des usagers et de leurs familles et lorganisation de la réponse léloignement de lauteur de fait de maltraitances vis-à-vis de la personne victime S O U T E N I R E T P R O T É G E R

27 prévoir la protection de la personne « signalante » la procédure protège explicitement linformateur et les tiers concernés S O U T E N I R E T P R O T É G E R

28 les actions de sortie de crise les actions de réparation les actions de restauration de léquipe de personnels une révision du projet daccueil une révision de lorganisation du travail R E S T A U R E R A P R È S C R I S E

29 le renforcement de la « vigilance » un nouvel inventaire des risques une observation de signes dalerte un comité éthique R E S T A U R E R A P R È S C R I S E

30 conclusion lexigence de vigilance

31 la banalité du mal il sagit toujours de la destruction de la pensée lantidote la pensée Hannah ARENDT


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