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Amélioration de la qualité des forfaits Vers la démarche CMM.

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Présentation au sujet: "Amélioration de la qualité des forfaits Vers la démarche CMM."— Transcription de la présentation:

1 Amélioration de la qualité des forfaits Vers la démarche CMM

2 Chronique dune dérive annoncée

3 Démarche qualité Elle renforce limage de marque de lentreprise. –Lopinion que les clients ont de lentreprise. Cest un critère de différentiation. –Cest un avantage concurrentiel. Elle garantit : –la maîtrise des coûts de développement. Fin des plannings qui dérapent. Fin des budgets qui explosent. –la maîtrise des délais. La certitude de livrer le client à temps. –la maîtrise des Risques Cest lassurance perte dexploitation de lentreprise.

4 Fonctions inutiles Besoins insatisfaits Sur-définition Conformité par hasard Conformité inutile Satisfaction Non conformité Produit réalisé Besoins du client Définition du produit

5 Le modèle CMM CMM = Capability Maturity Model Système qualité qui vise à améliorer du processus de développement logiciel. Ensemble de « bonnes pratiques » à mettre en oeuvre dans les projets Elaboré en 1987 et bientôt remplacé par CMM-I Grille de 5 niveaux de maturité hiérarchisée.

6 Le modèle CMM : 5 niveaux Niveau 1 : initial Artisanat Niveau 2 : reproductible Planification de projet, assurance qualité Niveau 3 : défini Définition des processus, ingénierie des produits logiciels Niveau 4 : maîtrisé Gestion quantitative des processus et de la qualité logicielle Niveau 5 : optimisé Gestion des changements technologiques et des changements de processus

7 Le modèle CMM –La satisfaction des utilisateurs finaux, par la gestion des exigences (explicites ou implicites) –La maîtrise des projets en terme de délais, de budget et de qualité –La transparence : une vision claire et partagée des projets par tous les acteurs

8 Le modèle CMM : niveau 2 Objectif: établir les contrôles de base de gestion de projets 2.1 Gestion des exigences Etablir une interprétation commune entre le client et léquipe du projet sur des exigences du client. Sert de base à la gestion et la planification du projet à travers le cycle de vie. 2.2 Planification des projets Etablir les plans pour la gestion et lingénierie du projet. Base de gestion du projet. 2.3 Suivi et supervision des projets Etablir la visibilité de la progression du projet afin de permettre à la gestion dentreprendre des actions correctrices en cas de déviations du plan. Comparer lexpérience vécue avec les estimations, plans, … 2.4 Gestion de la sous-traitance Sélectionner les sous-contracteurs qualifiés et les gérer efficacement, suivre leur performance. 2.5 Assurance de qualité du logiciel Etablir la visibilité du processus utilisé et du produit développé. Comprend les revues et audits des activités et produits pour assurer leur conformité aux normes et aux procédures établies. 2.6 Gestion des configurations du logiciel Etablir et maintenir lintégrité des produits du projet à travers tout le cycle de vie. Identifier les items de la configuration, contrôler les modifications, maintenir lintégrité et la visibilité de la configuration.

9 Gestion des exigences Collecter TOUTES les exigences –Explicites –Implicites –Capitalisation via des check-list évolutives Valider la compréhension des exigences –Un référentiel partagé Tracer les exigences –Sur lensemble des livrables (spécifications, sources, cas de tests, …) –Niveau de couverture des livrables (individuellement) –Une analyse dimpact immédiate

10 Gestion des exigences Référentiel des exigences et matrice de traçabilité : Référentiel de lensemble des exigences. Initialisé au début, il vit tout au long du cycle du projet. Analyse de limpact Utilisation des la matrice des exigences couplée avec la matrice de traçabilité pour déterminer rapidement limpact exact dun changement. Démarrage du projet : Identification et catégorisation des exigences -> définition et priorisation des modules danalyse. Demande de changement : Nouvelles exigences ou modification dexigences existantes suite aux séances danalyses ou au tests utilisateurs

11 Gestion des exigences Des spécifications jusquau code source…. Tests Spécifications Codes

12 Les outils chez ALCION GROUP Démarche qualité : référentiel qualité : manuel NFS2, PAQ par projet. Gestion des projets et suivi davancement Gestion des exigences : à définir Gestion de configuration : svn Gestion des anomalies : mantis Planification et suivi des tests : à définir


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