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Définitions SFR Groupe A : Emplois impliquant un niveau de connaissances, une autonomie très faibles et un travail principalement dicté par lapplication.

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1 Définitions SFR Groupe A : Emplois impliquant un niveau de connaissances, une autonomie très faibles et un travail principalement dicté par lapplication de règles simples. Groupe B : Emplois impliquant le déroulement dactions pré-établies et la mise en application de consignes clairement définies. Les décisions sont circonscrites à son champ dactivité. Groupe C : Emplois impliquant une gestion relativement autonome dans le cadre de procédures établies. Ces emplois nécessitent la connaissance des processus liés à lactivité. Ils impactent dautres emplois et conduisent à développer des échanges dinformation et à formuler des préconisations damélioration. Groupe D : Emplois impliquant la réalisation de tâches complexes, une responsabilité de gestion et/ou de coordination dans le cadre de procédures établies. Des propositions dadaptation sont attendues. Des connaissances théoriques et professionnelles sont requises. Groupe E : Emplois impliquant un rôle de prévision, de coordination ou dencadrement laissant place à une autonomie dorganisation large. Limpact décisionnel et relationnel est prononcé, de même le niveau de connaissances et de maitrise technique. Groupe F1 : Emplois impliquant pour une entité ou un projet donné la définition dobjectifs, la conception de solutions et la conduite de leur mise en œuvre. Limpact des décisions est déterminant pour lentité. Un niveau élevé dadaptation, danalyse et de persuasion est nécessaire. Groupe F2 : Emplois impliquant le pilotage de missions complexes et larges, la définition des enjeux, objectifs et des procédures. Il est fait appel à des capacités élevées danticipation, danalyse et dorganisation débouchant sur une large prise de décision impactant dautres entités. Groupe G : Emplois impliquant la définition de stratégies, la conduite autonome de programmes ou secteurs de lentreprise. Lautonomie et le pouvoir de décision sont extrêmement étendus. Les actions ont un impact déterminant au niveau de lentreprise.

2 Convention Collective Nationale des Télécommunications Article : Les différents groupes de classification Les définitions des différents groupes de classification ont été établies à partir des critères classants suivants : complexité des tâches, autonomie, impact des décisions prises, relations et connaissances que nécessite l'emploi tenu. La complexité prend en compte la difficulté et la diversité des situations rencontrées dans l'emploi et le niveau de réflexion nécessaire pour effectuer les tâches ou prendre les décisions inhérentes à l'emploi. L'autonomie détermine le degré de liberté de l'emploi, dans le processus de décision ainsi que la nature des contrôles exercés. L'impact des décisions prises rend compte de l'influence de l'emploi sur le fonctionnement et le résultat de l'équipe, de l'entité ou de l'entreprise. Les relations caractérisent le niveau et la nature des relations de l'emploi avec son environnement interne et/ou externe. Les connaissances requises évaluent l'ensemble des savoirs (savoir être et savoir faire), des compétences et aptitudes requis par l'emploi, et non celles détenues par l'individu, quels que soient leur mode d'acquisition : formation initiale, formation continue ou expérience professionnelle, que ceux-ci aient été sanctionnés ou non par un diplôme, un titre homologué ou un certificat de qualification professionnelle.

3 Définitions CCNT Groupe A Complexité Ces emplois exécutent principalement des actions ponctuelles simples de courte durée et non simultanées qui requièrent un savoir faire pratique que l'on apprend par reproduction sur une courte période. Autonomie L'activité implique l'application de règles, procédures ou méthodes standardisées, ou strictement organisées par un responsable. Impact des décisions prises Les opérations ont peu d'impact sur d'autres postes de travail. Relations Les relations consistent pour l'essentiel à recevoir les consignes nécessaires. Connaissances La maîtrise de l'emploi est accessible immédiatement avec les connaissances acquises au cours de la scolarité obligatoire.

4 Définitions CCNT Groupe B Complexité Ces emplois réalisent des opérations successives relativement simples généralement sans lien de continuité entre elles. Toutefois des actions de nature différente peuvent être réalisées simultanément. Autonomie L'activité découle d'un plan de travail pré-établi ou de requêtes émanant d'autres intervenants identifiés. Les consignes sont clairement définies. Impact des décisions prises Les opérations ont un impact relativement limité sur d'autres postes de travail. Relations Les relations consistent le plus souvent à recevoir et transmettre les informations utiles en interne ou en externe. Connaissances L'emploi requiert une maîtrise des outils de base nécessaires à l'emploi accessible rapidement et un certain recul acquis par l'expérience et/ou un diplôme de niveau V de l'éducation nationale.

5 Définitions CCNT Groupe C Complexité Ces emplois correspondent à des travaux qualifiés correspondant à des modes opératoires relativement élaborés ( ordonnancement des tâches à réaliser) combinant un savoir faire pratique associé à un savoir théorique du métier. Autonomie L'activité laisse place à l'initiative dans le cadre de procédures définies selon des techniques éprouvées qui ne peuvent être remises en cause. Impact des décisions prises Les opérations effectuées ont un impact significatif sur d'autres postes de travail. Relations Les relations consistent à échanger toutes les informations et à préconiser des améliorations utiles à la réalisation de l'activité. Connaissances Les connaissances nécessaires acquises par la formation initiale, la formation ou l'expérience professionnelle allient théorie et pratique de processus avancés. Elles correspondent le plus souvent à celles déterminées aux niveaux IV ou III de l'éducation nationale.

6 Définitions CCNT Groupe D Complexité Ces emplois correspondent à de l'organisation et de la coordination de travaux, voire à de l'encadrement, à partir de directives constituant le cadre d'ensemble de l'activité et définissant l'objectif de travail, mais aussi à de la réalisation directe de tâches complexes supposant un savoir faire appuyé sur des connaissances théoriques. Autonomie L'activité nécessite une initiative significative, l'interprétation de données reçues mais reste guidée par des procédures définies selon des techniques éprouvées. Des adaptations, soumises à validation, peuvent être proposées en fonction du contexte. Impact des décisions prises L'emploi implique des actions ou décisions dont les effets se constatent au niveau d'une équipe ou d'une activité large. Relations Les relations consistent à échanger et faire partager toutes informations utiles à la réalisation de l'activité et/ou à animer une équipe ou un groupe de travail. Connaissances Les connaissances nécessaires associent des notions techniques et économiques à des connaissances professionnelles permettant une bonne maîtrise de l'emploi. Elles correspondent le plus souvent à celles déterminées au niveau III ou II de l'éducation nationale.

7 Définitions CCNT Groupe E Complexité Ces emplois requièrent la capacité de gérer et mener à bien des tâches d'organisation et de planification de différentes étapes. Ils peuvent comporter l'animation et la coordination d'activités différentes et complémentaires à partir de directives constituant un cadre d'ensemble. Autonomie L'activité contribue à définir les procédures et à garantir leurs applications. Ces prérogatives portent sur un domaine spécifique d'activité, de projet ou de mission. Impact des décisions prises Les actions menées peuvent avoir un impact important sur les résultats de l'entité. Relations Les relations consistent à échanger des informations pertinentes, d'argumenter et de convaincre dans plusieurs domaines d'activité et/ou de management. Connaissances Les emplois requièrent une maîtrise technique du domaine d'application, ainsi qu'une capacité d'analyse, de proposition de prévision et d'organisation Les connaissances nécessaires acquises par la formation initiale, la formation professionnelle ou l'expérience professionnelle sont au moins déterminées au niveau II de l'éducation nationale.

8 Définitions CCNT Groupe F Complexité Ces emplois contribuent à définir les enjeux et les objectifs de leur domaine ou secteur d'activité en pilotant des projets ou des missions prenant en compte différents paramètres (techniques, économique et organisationnel) d'offre et de service. Autonomie L'activité contribue à définir les procédures et à garantir leurs applications. Ces prérogatives peuvent porter sur plusieurs domaines d'activité. Impact des décisions prises Les actions ou décisions prises ont un impact déterminant sur l'entité et peuvent toucher d'autres entités. Relations Les relations consistent à échanger des informations pertinentes, d'argumenter et de convaincre dans plusieurs domaines d'activité et /ou de management. Connaissances Les emplois requièrent une maîtrise technique du domaine d'application, des capacités élevées d'analyse, d'anticipation, d'adaptation, de prévision et d'organisation. Les connaissances à mettre en œuvre acquises par la formation initiale, la formation professionnelle ou une expérience reconnue sont au moins égales au niveau I ou II de l'éducation nationale.

9 Définitions CCNT Groupe G Complexité Ces emplois, d'un très haut niveau de complexité, contribuent à la définition de la stratégie de leur domaine ou secteur d'activité et les déclinent en plan d'actions en prenant en compte l'ensemble des contraintes (marché, technique, financière et humaine) et contribuent à faire évoluer en conséquence les objectifs, plans d'action ou recommandations nécessaires. Autonomie Ces emplois comportent l'entière responsabilité d'un département, d'un secteur d'activité, d'un établissement important ou d'une mission d'un niveau équivalent. L'activité définit les objectifs et garantit leur application en prenant toutes les décisions nécessaires et en anticipant l'ensemble des conséquences sur le moyen et long terme. Impact des décisions prises Les actions ou décisions prises ont un impact déterminant au niveau de l'entreprise. Relations Les relations consistent à maîtriser la communication dans l'entreprise et vis à vis de l'extérieur et définir les stratégies managériales. Connaissances Les connaissances nécessaires sont celles mentionnées pour le groupe précédent complétée par une expérience étendue et en général diversifiée.


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