Les différentes fonctions de l’entreprise. La chaîne de valeur de M. Porter Système d’Information Organisat° - GRH Finance Marketing R&DApproProd°Distri°

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1 Les différentes fonctions de l’entreprise

2 La chaîne de valeur de M. Porter Système d’Information Organisat° - GRH Finance Marketing R&DApproProd°Distri° Marge Achats Inputs Vente Outputs

3 Schéma de base de la marge Marge Coût Moyen unitaire Prix Coûts QuantitésQ* Prix de vente

4 La chaîne de valeur de M. Porter Système d’Information Organisat° - GRH Finance Marketing R&DApproProd°Distri° MargeAchats Inputs Vente Outputs

5 La R&D Objectifs : créer de nouveaux produits Améliorer des produits et procédés existants Contraintes : Techniques (veille concurrentielle) Economiques Temporelles

6 La R&D Le cycle de vie du produit Q Temps DémarrageCroissanceMaturitéDéclin

7 La R&D Le cycle de vie du produit Q Temps DémarrageCroissanceMaturitéDéclin R&D

8 La R&D La matrice de portefeuille des DAS Position concurrentielle FaibleForte Attractivité du DAS Poids morts DilemmesVedettes Vaches à lait

9 La R&D La matrice de portefeuille des DAS Position concurrentielle FaibleForte R&D Attractivité du DAS Poids morts DilemmesVedettes Vaches à lait Nouveaux produits

10 Schéma de base de la marge Marge Coût Moyen unitaire Prix Coûts QuantitésQ* R&D : Q=0 Prix de vente

11 La R&D Le cycle de vie du produit Q Temps DémarrageCroissanceMaturitéDéclin R&D

12 Schéma de base de la marge Marge Coût Moyen unitaire Prix Coûts QuantitésQ* R&D : Q=0 Prix de vente

13 La R&D Objectif implicite : Différencier le produit Obtenir une position de monopole local

14 Schéma de base de la marge Marge Coût Moyen unitaire Prix Coûts QuantitésQ* Prix de vente

15 Schéma de base de la marge Marge Coût Moyen unitaire Prix Coûts Quantités Q*2 R&D : Q*1 Prix de vente

16 La chaîne de valeur de M. Porter Système d’Information Organisat° - GRH Finance Marketing R&DApproProd°Distri° MargeAchats Inputs Vente Outputs

17 Approvisionnement Assurer l’alimentation en inputs du système de production. Défis : Qualité des inputs Prix Quantités Délais Problématiques de juste à temps (flux tendus)

18 Schéma de base de la marge Marge Coût Moyen unitaire Prix Coûts QuantitésQ* Prix de vente

19 Schéma de base de la marge Marge Coût Moyen unitaire Prix Coûts QuantitésQ* Prix de vente Appro

20 La chaîne de valeur de M. Porter Système d’Information Organisat° - GRH Finance Marketing R&DApproProd°Distri° MargeAchats Inputs Vente Outputs

21 Production Répondre aux problématiques : D’organisation physique Chaînes de production, implantation géographique, flexibilité des outils, etc.. De conformité au cahier des charges Caractéristiques du produit, différenciation retardée, contraintes légales, etc. De maîtrise des coûts Arbitrage capital technique / capital humain, choix technologiques, démarche qualité, etc.

22 Schéma de base de la marge Marge Coût Moyen unitaire Prix Coûts QuantitésQ* Prix de vente

23 Schéma de base de la marge Marge Coût Moyen unitaire Prix Coûts QuantitésQ* Prix de vente Production

24 La chaîne de valeur de M. Porter Système d’Information Organisat° - GRH Finance Marketing R&DApproProd°Distri° MargeAchats Inputs Vente Outputs

25 Distribution Missions : Assurer la mise à disposition physique des produits Logistique intégrée ou externalisée, gestion des points de vente, réassort, etc. Soutenir le chiffre d’affaires Promotion des ventes, nouveaux canaux de distribution, etc.

26 Schéma de base de la marge Marge Coût Moyen unitaire Prix Coûts QuantitésQ* Prix de vente

27 Schéma de base de la marge Marge Coût Moyen unitaire Prix Coûts QuantitésQ* Prix de vente Distribution Q=0

28 La chaîne de valeur de M. Porter Système d’Information Organisat° - GRH Finance Marketing R&DApproProd°Distri° MargeAchats Inputs Vente Outputs

29 La fonction marketing Définition : Dubois et Jolibert : « Ensemble des processus mis en œuvre par une organisation pour comprendre et influencer dans le sens de ses objectifs les termes de l’échange ». Moyens : Marketing d’études : connaître l’environnement Economique Juridique Concurrentiel Demande (segmentation)

30 La fonction marketing Moyens : Définir une stratégie : Ciblage Positionnement La mettre en œuvre : Les 4 P Objectifs : Différenciation, Spécialisation, Domination par les coûts.

31 Schéma de base de la marge Marge Coût Moyen unitaire Prix Coûts QuantitésQ* Prix de vente

32 Schéma de base de la marge Marge Coût Moyen unitaire Prix Coûts Quantités Q*2 Marketing : Q*1 Prix de vente

33 La chaîne de valeur de M. Porter Système d’Information Organisat° - GRH Finance Marketing R&DApproProd°Distri° MargeAchats Inputs Vente Outputs

34 La fonction financière Objectifs : Politique d’investissement : Evaluation des projets Méthodes : Actualisation des flux, arbres de décision, etc. Politique de financement : Les différentes sources : capital, dette, crédit-bail, etc Leur évaluation : coût, flux de trésorerie, disponibilité, etc. Politique de distribution : Part du bénéfice qui sera distribué aux actionnaires sous forme de dividendes.

35 La chaîne de valeur de M. Porter Système d’Information Organisat° - GRH Finance Marketing R&DApproProd°Distri° MargeAchats Inputs Vente Outputs

36 La fonction Organisation - RH Objectifs : Choix d’un mode organisationnel : De l’organisation scientifique du travail (OST) de Taylor à l’école des relations humaines (Mayo et Rose) Politique de GRH : Du service du personnel à la Gestion Prévisionnelle de l’Emploi et des Compétences (GPEC) Le recrutement La rémunération La flexibilité Le management des hommes

37 La chaîne de valeur de M. Porter Système d’Information Organisat° - GRH Finance Marketing R&DApproProd°Distri° MargeAchats Inputs Vente Outputs

38 Le Système d’information Objectifs : Organiser les flux informationnels : « Mettre de l’huile dans les rouages » Choisir le modèle du SI : PGI, EAI, papier… Méthodologie : Conception du SI Alimentation du SI Traitement de l’information Stockage de l’information Restitution de l’information

39 FIN Système d’Information Organisat° - GRH Finance Marketing R&DApproProd°Distri° MargeAchats Inputs Vente Outputs

40 Glossaire Cycle de vie du produit : fait stylisé selon lequel les quantités vendues d’un produit suivent une courbe logistique avec le temps, en passant par 4 phases identifiées : le démarrage, la croissance, la maturité et le déclin DAS : Domaine d’activité stratégique, défini par le triptyque Produit- Marché-Technologie. Les activités relèvent du même DAS si elles permettent de satisfaire des besoins similaires, auprès de clients homogènes en utilisant une même technologie. Monopole : Situation de marché dans laquelle un seul offreur (vendeur) répond à une multitude de demandeurs (acheteurs). L’offreur peut alors fixer prix et quantités d’échange sur le marché, étant donné la fonction de demande.

41 Glossaire Logistique : Ensemble des opérations permettant l’emballage, le stockage et le transport des biens en respectant des contraintes de délais, de sécurité et de traçabilité. Crédit-bail : ou Leasing, ou Location avec option d’achat (LOA), ou location-financement. Consiste à louer un bien à son propriétaire par le biais d’un contrat spécifique qui prévoit la cession du bien au terme de la période de location moyennant le versement d’une somme prédéterminée. PGI : Progiciel de gestion intégré (ou Enterprise Ressource Planning). Système informatique intégrant la totalité des informations concernant l’entreprise et ses relations avec les tiers. EAI : Enterprise Application Integration. Procédé consistant à interfacer les différents logiciels pré-existants dans l’entreprise afin de mutualiser les flux informationnels.

42 Bibliographie Mercator : Théorie et pratique du Marketing (Broché) de Jacques Lendrevie (Auteur), Julien Lévy (Auteur), Denis Lindon (Auteur)Jacques LendrevieJulien LévyDenis Lindon Strategor : Politique générale de l'entreprise par Jean-Pierre Detrie (Broché - 23 juin 2005)Strategor : Politique générale de l'entreprise Gestion : mode d'emploi par Thierry Capron (Broché - 17 janvier 2001)Gestion : mode d'emploi Toute la fonction Ressources Humaines : Savoir, Savoir-Faire, Savoir- être par Annick Cohen (Broché - 6 juillet 2006)Toute la fonction Ressources Humaines : Savoir, Savoir-Faire, Savoir- être Systèmes d'information et management des organisations par Robert Reix (Broché - 6 septembre 2004)Systèmes d'information et management des organisations Gestion financière par Eric Stephany (Broché - 2000)Gestion financière Les bases de la comptabilité analytique de gestion par Yves Dupuy et Denis Travaillé (Broché - 1 septembre 2003)Les bases de la comptabilité analytique de gestion