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Le langage non verbal chapitre 4 cours 7 Séminaire de communication Maxime Raymond-Beaulieu Jean-Francois Genest Collège Lionel-Groulx. Groupe FCI Le mardi.

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1 Le langage non verbal chapitre 4 cours 7 Séminaire de communication Maxime Raymond-Beaulieu Jean-Francois Genest Collège Lionel-Groulx. Groupe FCI Le mardi 10 fevrier 2009

2 Ordre du jour Introduction Théorie Présentation cas #1 Maxime Invitée: Jade Pauze Théorie Présentation cas #2 J-F

3 DÉFINITON Langage non verbal: se traduit par ladoption dun comportement permettant la communication autrement que par lutilisation du langage verbal.

4 Les 3 liens entre le langage verbal et non verbal. Laccentuation: Le message exprime par le langage non verbal appuie le message verbal. La contradiction: Le message non verbal contredit le message verbal. La substitution: Remplacement du langage verbal par le non verbal.

5 Les canaux de transmission Les mouvements corporels (kinesie) : Les mains et la tete sont les partie les plus utilisees comme canaux de transmission. Lecoute du non verbal : –Garder le silence –Garder un contact visuel –Etre ouvert –Accuser reception du message par lecoute

6 Présentation du Cas #1 Invitée : Jade Pauze

7 Théorie La proxémique La programmation neurolinguistique

8 La proxémique Lutilisation que nous faisons de lespace physique ambiant. Edward T. Hall –3 types de distances

9 Distance intime – 0 à 0,45 mètre Distance personnelle – 0,45 à 1,25 mètre Distance sociale – plus de 1,25 mètre

10 La proxémique et linteraction

11 La programmation neurolinguistique Cest le mode de perception –Visuel, auditif et kinesthésique Raymond Lafontaine Bandler et Grinder vers le début des années Chaque être humain nest pas constitué que dun seul profil, mais possède toutefois un profil dominant.

12 Effet-Miroir Il nous permet de vérifier si nos messages atteignent bien leur destination Souvent de façon inconsciente –Ex: accent français, parle fort, chuchote

13 Profil neurolinguistique(VAK) par le langage verbal VisuelAuditifKinesthésique ApercevoirAssourdirAgitation DépeindreBruitBouger DistinguerCrierCasser ÉclairDemanderDégager ÉcranEntendreImpact IllustrerFracasSensible ImageSonTangible MontrerTonTenir VoirVoixToucher

14 Profil neurolinguistique(VAK) par le langage non verbal Les mouvements des yeux permettent de déterminer le mode de perception du récepteur. –Profil visuel: Tourne les yeux vers le ciel –Profil auditif: Regarde lautre droit dans les yeux –Profil kinesthésique: Regarde le sol

15 La paralinguistique Aspect vocal mais non verbal de la parole –Lintonation, le débit de la parole, les pauses dans le discours Signification –La force de nos convictions, le degré de notre affirmation, lintention de soulever une objection, sil est préoccupé par autre chose

16 Présentation du Cas #2 Ginette Genest Wavesat –Fabrication de puce électronique Voyage daffaire –Au Japon Difficulté de communication en-dehors des réunions


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