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DIRECTION DU COURRIER – DIRECTION DE LA FORMATION 9èmes Rencontres du eLearning et de la Formation Mixte 1 Didier Ridolfo Chef de projet FOAD Université

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1 DIRECTION DU COURRIER – DIRECTION DE LA FORMATION 9èmes Rencontres du eLearning et de la Formation Mixte 1 Didier Ridolfo Chef de projet FOAD Université du Courrier – Direction de lIngénierie de la Formation Campus Numérique

2 DIRECTION DU COURRIER – DIRECTION DE LA FORMATION - LUNIVERSITÉ DU COURRIER 2 Au sommaire LUniversité du Courrier Cest lautomne… Chassons les idées reçues ! Démonstration Conclusion et perspectives 2012… Questions/Réponses

3 DIRECTION DU COURRIER – DIRECTION DE LA FORMATION - LUNIVERSITÉ DU COURRIER 3 LUniversité du Courrier Quelques chiffres – 323 collaborateurs dont 123 formateurs – La Direction de lIngénierie répartie sur 2 pôles – La Direction MOA Formation avec 3 Responsables Clients – La Direction du déploiement avec 6 Campus « généralistes » et 1 plateforme Inscription – 1 Campus Technique – 1 Direction Conseil en Développement des Carrières …. Et stagiaires potentiels au Courrier !! Une couverture formation nationale…

4 DIRECTION DU COURRIER – DIRECTION DE LA FORMATION - LUNIVERSITÉ DU COURRIER 4 Les formations à distance 4,7% 2,1% 10,6%

5 DIRECTION DU COURRIER – DIRECTION DE LA FORMATION - LUNIVERSITÉ DU COURRIER 5 Cest lautomne… Plus de postiers ont suivi au moins une eFormation et pourtant… Les apprenants Les managers Les commanditaires internes Les acteurs de la formation Chassons les idées reçues !!! Les profils concernés

6 DIRECTION DU COURRIER – DIRECTION DE LA FORMATION - LUNIVERSITÉ DU COURRIER 6 Chassons les idées reçues TEASER Episode 1 Tous profils Episode 2 Intervenant Non dissocié Freins/leviers communs Episode 2 Commandit. Episode 2 Stagiaire Episode 2 Manager Episode 3 Tous profils FINAL T0T0 T 1 ( T 0 +3 sem)T 2 ( T 1 +3 sem)T 3 ( T 2 +3 sem)T 4 ( T 3 +3 sem) Dissocié par profils Freins/leviers spécifiques Vérification acquis sous forme ludique Non dissocié Freins/leviers communs

7 DIRECTION DU COURRIER – DIRECTION DE LA FORMATION - LUNIVERSITÉ DU COURRIER 7 On est tout seul devant son micro! Ce nest que du texte à lire… Le stagiaire Je ne peux pas poser de questions. Cest pour les jeunes ! Cest comme devant la télé, on sendort ! Je nai pas le temps et ce nest pas de la vraie formation ! Ce nest que pour les cadres ! Cest de la formation au rabais ! Les profils

8 DIRECTION DU COURRIER – DIRECTION DE LA FORMATION - LUNIVERSITÉ DU COURRIER 8 On est tout seul devant son micro! Ce nest que du texte à lire… Le stagiaire Je ne peux pas poser de questions. Cest pour les jeunes ! Cest comme devant la télé, on sendort ! Je nai pas le temps et ce nest pas de la vraie formation ! Ce nest que pour les cadres ! Cest de la formation au rabais ! Quelques leviers: Je vais à mon rythme. Avec la formation mixte jéchange avec mes pairs et le formateur. Je valide mes acquis au fur et à mesure, cest motivant. Il faut de la concentration mais linteractivité me maintient en éveil. Je peux y revenir quand je veux, comme une piqûre de rappel. Les espaces collaboratifs cest bien pour échanger et travailler avec les autres. Pour du DIF cest bien aussi. Des leviers

9 DIRECTION DU COURRIER – DIRECTION DE LA FORMATION - LUNIVERSITÉ DU COURRIER 9 Le stagiaire Les acteurs de la formation La FOAD va piquer mon travail ! Et mes objectifs ? Rien ne pourra remplacer un formateur! Cest un phénomène de mode, cela ne marchera pas! Et la pédagogie? OK pour la bureautique, les langues, mais pour le reste ce nest pas possible. Cest trop compliqué ! Je ne suis pas formé(e) pour accompagner les stagiaires ! Concevoir un support livresque ou des ressources en ligne cest la même chose ! Les profils

10 DIRECTION DU COURRIER – DIRECTION DE LA FORMATION - LUNIVERSITÉ DU COURRIER 10 Le stagiaire Les acteurs de la formation La FOAD va piquer mon travail ! Et mes objectifs ? Rien ne pourra remplacer un formateur! Cest un phénomène de mode, cela ne marchera pas! Et la pédagogie? OK pour la bureautique, les langues, mais pour le reste ce nest pas possible. Cest trop compliqué ! Je ne suis pas formé(e) pour accompagner les stagiaires ! Concevoir un support livresque ou des ressources en ligne cest la même chose ! Quelques leviers: Accompagner à distance les stagiaires cela change. Je diversifie mes activités et étoffe mes compétences. Avec le DU, jai progressé. Finalement la formation distancielle est un bon complément de la formation présentielle. Que ce soit en salle ou depuis le LMS, la pédagogie est au cœur de la formation. Pour le savoir comportemental ou social, le présentiel reste privilégié. Chemin de faire pédagogique: un tremplin pour acquérir de nouveaux outils, moyens,… Des leviers

11 DIRECTION DU COURRIER – DIRECTION DE LA FORMATION - LUNIVERSITÉ DU COURRIER 11 Le stagiaire Le commanditaire Mon projet est stratégique et majeur. Linnovation trop peu pour moi ! Les acteurs de la formation Jai des doutes sur lefficacité de la formation. Il ny a pas de suivi… Cest plus de contrainte pour moi. Il faut que je valide, cela prend du temps… Cela coûte très cher ! Dautres entreprises ont essayé, cest prouvé cela ne marche pas ! Les profils

12 DIRECTION DU COURRIER – DIRECTION DE LA FORMATION - LUNIVERSITÉ DU COURRIER 12 Le stagiaire Le commanditaire Mon projet est stratégique et majeur. Linnovation trop peu pour moi ! Les acteurs de la formation Jai des doutes sur lefficacité de la formation. Il ny a pas de suivi… Cest plus de contrainte pour moi. Il faut que je valide, cela prend du temps… Cela coûte très cher ! Dautres entreprises ont essayé, cest prouvé cela ne marche pas ! Quelques leviers: Cela permet de former un maximum de personnes en un minimum de temps. La Poste fait de la eFormation depuis 10 ans. La validation des acquis est réalisée. Le savoir faire interne nous rassure. Les perspectives pour le futur sont motivantes. Ex: MLEARNING Finalement, avec les rapports quantitatifs et qualificatifs on peut suivre le déploiement. Pour le turn over on dispose toujours de ressources. Les mises à jour peuvent être mises à disposition plus facilement. Des leviers

13 DIRECTION DU COURRIER – DIRECTION DE LA FORMATION - LUNIVERSITÉ DU COURRIER 13 Le stagiaire Le commanditaire Le manager Pour moi, éventuellement, mais pour mes collaborateurs jai des doutes ! Les acteurs de la formation Pas facile: inscription, matériel, planification, mot de passe, … Finalement, cela va perturber ma priorité, ma production ! Aucune info, je ne sais pas si mes collaborateurs se sont formés Cest de la formation au rabais.. Cest compliqué à organiser ! Les profils

14 DIRECTION DU COURRIER – DIRECTION DE LA FORMATION - LUNIVERSITÉ DU COURRIER 14 Le stagiaire Le commanditaire Le manager Pour moi, éventuellement, mais pour mes collaborateurs jai des doutes ! Les acteurs de la formation Pas facile: inscription, matériel, planification, mot de passe, … Finalement, cela va perturber ma priorité, ma production ! Aucune info, je ne sais pas si mes collaborateurs se sont formés Cest de la formation au rabais.. Cest compliqué à organiser ! Quelques leviers: Mes collaborateurs ont la même formation. Mes collaborateurs se forment à leur rythme. En les ayant sur place et en cas de problème je peux les récupérer. Pour lentité pas de « frais de vie ». Pour faire du DIF cest bien. Pour moi cest plus de souplesse et je peux morganiser comme je veux. La charte, le contrat, cest une bonne idée. La eFormation Management est utile pour les fondamentaux. Des leviers

15 DIRECTION DU COURRIER – DIRECTION DE LA FORMATION - LUNIVERSITÉ DU COURRIER 15 Le stagiaire Le commanditaire Le manager Les acteurs de la formation On pourrait voir le teaser !!! Chassons les idées reçues

16 DIRECTION DU COURRIER – DIRECTION DE LA FORMATION - LUNIVERSITÉ DU COURRIER 16 Conclusion Chassons les idées reçues… Le DU pour les formateurs Jaurais pu vous parler de… Les projets 2012… Mais maintenant, place aux échanges…


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