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IV- Les outils de gestion et lenjeu des normalisations IV- Les outils de gestion et lenjeu des normalisations M. El Maouhal - "Théorie des organisations"

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1 IV- Les outils de gestion et lenjeu des normalisations IV- Les outils de gestion et lenjeu des normalisations M. El Maouhal - "Théorie des organisations" - FLSH Ibn Zohr

2 Les outils de gestion Les outils de gestion outils de gestion Les outils de gestion comme « technologie invisible » (Michel Berry): Michel Berry a étudié limpact de ces outils sur lévolution des systèmes humains: Ils sont mis au service de « lautorité hiérarchique » dispositifs de commande ou indications du tableau de bord + « dispositifs » (architecturaux, gestionnaires) comme construisant lorganisation Ils permettent la réduction de la complexité; la mise en place dautomatisme de décision; la régulation des rapports sociaux; la division de la vigilance; le maintien de la cohérence; etc. Le directeur passe dun statut « dartisan du social » à celui de gestionnaire à part entière Normes et règles : contraintes ou repères pour laction collective ? M. El Maouhal - "Théorie des organisations" - FLSH Ibn Zohr

3 La régulation Georges Elton Mayo (fondateur de la sociologie du travail) distingue 2 types dorganisation: lorganisation formelle (logique de coûts) lorganisation informelle (logique des sentiments) théorie de la régulation sociale) Jean Daniel Reynaud aborde la not° de « régulation) dun pt de vue sociale (théorie de la régulation sociale): négociationrèglesrapports sociaux il met la négociation et les règles au centre des rapports sociaux (syndicats & patronat production normative des situations de travail); régulation autonome le collectif crée ses propres règles : la régulation autonome le système est gouverné par des règles que ses acteurs inventent de manière continue; laction de régulationrègles stratégie des acteurs (recherche dun accord) le collectif se constitue dans laction de régulation : les règles simposent à la stratégie des acteurs (recherche dun accord) M. El Maouhal - "Théorie des organisations" - FLSH Ibn Zohr

4 Les formes de régulation Interne au groupe Objet : méthodes de travail, organisation, carrières, marché du travail,… Résultat dune action collective position commune Logique économique Règles précises de fonctionnement interne du groupe Extérieur au groupe Objet : méthodes de travail, organisation, carrières, marché du travail,… Résultat dune action collective position commune Logique économique émanation des groupes activité instituée (ex. syndicat / patronat) en retard par rapport aux pratiques réelles explicite selon Jean Daniel Reynaud Régulation conjointe Régulation autonome Régulation de contrôle Canaliser laction - Transformation des règles - Inventer des règles spécifiques au groupe M. El Maouhal - "Théorie des organisations" - FLSH Ibn Zohr


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