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Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux Pourquoi et comment se doter dune charte daménagement et doccupation des immeubles ? Avec.

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Présentation au sujet: "Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux Pourquoi et comment se doter dune charte daménagement et doccupation des immeubles ? Avec."— Transcription de la présentation:

1 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux Pourquoi et comment se doter dune charte daménagement et doccupation des immeubles ? Avec la participation de : Jacques de Fontgalland, ART REALISATIONS Michel Lagrave, AOS STUDLEY Fabrice Zaphiratos, OZ-CONSULTING Benoît Poidevin, SOGETI et lanimation de Françoise Lecherbourg, C2si Conférence – débat du 10 février 2011

2 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux Pourquoi une charte daménagement ? Comment assurer sa mise en œuvre ? Comment la faire vivre ?

3 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux Pourquoi une charte daménagement ?

4 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux Lavis dAOS STUDLEY

5 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux AOS Studley Michel Lagrave Quick presentation

6 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux Pourquoi une charte daménagement : Jargon dentreprise ou réalité ? Charte daménagement, Charte environnementale… Partie 1

7 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux Kezaco et évolution… Naissance de la terminologie dans les années 1990 avec le développement des métiers du Space Planning. Cétait un livrable de projet qui sest peu à peu développé et transformé en outil de gestion des espaces. Son existence et son utilisation sopèrent de façon hétérogène dans les entreprises, suivant le niveau dimplication du management et du poids hiérarchique de « larbitre » en charge de sa bonne application. Dans le temps, son objectif initial a été détourné pour servir plus une rationalisation de m² quun outil au service dun bon fonctionnement dune organisation. Dans ce contexte, sa définition, son utilisation, et surtout sa raison dêtre, nécessitent dêtre repensés afin quelle soit un véritable outil de management et de gestion pour les entreprises. Pourquoi créer une charte daménagement ? Pourquoi une charte daménagement : Jargon dentreprise ou réalité ? Partie 1

8 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux 1.Définir les profils et le type dactivité liés à une organisation. 2.Faire des espaces pour chaque type dactivité ou profil. 3.Assurer une cohérence et une équité dans lattribution des surfaces. 4.Bâtir un outil évolutif et flexible pour absorber les contraintes de lorganisation. 5.Outil validé par la Direction Générale qui en assure la bonne exécution et la pérennité. Exemple Areva Les objectifs dune charte daménagement Pourquoi une charte daménagement : Jargon dentreprise ou réalité ? Partie 1

9 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux Lavis dOZ - CONSULTING

10 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux Pourquoi une Charte dAménagement ? Mettre en place des règles claires et précises dattribution de surface et de dotation de mobilier et accessoires qui serviront dans tout projet daménagement. Définir le nombre, lemplacement et la typologie des espaces support nécessaires aux différentes activités selon des ratios au poste de travail, de m², et de taille de site. Préciser les standards de prestations par typologie despace.

11 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux Lavis dART REALISATIONS

12 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux UNE CHARTE DAMÉNAGEMENT : POURQUOI ? DIVERSITÉ DES MODES DE TRAVAIL DIVERSITÉ DES BÂTIMENTS 12

13 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux STRATÉGIEMANAGEMENT TECHNIQUE ÉCONOMIQUE DES LEVIERS PUISSANTS A ÉQUILIBRER CONDITIONS DE TRAVAIL CONDITIONS DE TRAVAIL UNE CHARTE DAMÉNAGEMENT : POURQUOI ? 13

14 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux Il est indispensable de créer une « règle doccupation » permettant aux hommes et aux équipes : - dexercer leurs métiers dans les meilleures conditions - dexploiter leur bâtiment dans les meilleures conditions Laménagement des locaux de lentreprise se fait grâce à lapplication dune charte dont lélaboration est très sensible et entraîne des conséquences durables. DÉFINIR UNE RÈGLE DAMÉNAGEMENT UNE CHARTE DAMÉNAGEMENT : POURQUOI ? 14

15 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux Comment assurer sa mise œuvre ?

16 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux Lavis dOZ - CONSULTING

17 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux Travail collaboratif –En groupe de travail composé dutilisateurs représentatifs des métiers exercés, médecin du travail, ergonome, et représentants des IRP. Chapitres –Les Postes de Travail par métier –Les Espaces de travail par métier et fonction –Les espaces supports –Les espaces « clients » –Les espaces formation –.... Base Normes INIRS et Code du Travail Validation –Direction Générale –Signature SG et IRP Publication dans lentreprise donnant lieu a une communication de la DG. Méthode de réalisation

18 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux Lavis dART REALISATIONS

19 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux DRSG Direction Générale DAF DRH DSI Direction Comm Direction Métiers CHARTE DAMÉNAGEMENT RECUEIL DES DONNÉES UNE CHARTE DAMÉNAGEMENT : COMMENT ? Maitre dŒuvre Bureau de Contrôle Bureau dÉtudes Consultants 19 PROJET

20 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux RECUEIL DES DONNÉES : ORGANIGRAMME FONCTIONNEL UNE CHARTE DAMÉNAGEMENT : COMMENT ? 20

21 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux ANALYSE DES CARACTÉRISTIQUES PHYSIQUES ET TECHNIQUES DU BÂTIMENT UNE CHARTE DAMÉNAGEMENT : COMMENT ? TRAMES DE STRUCTURE PORTEUSE -TRAMES DE FACADE ET DAMÉNAGEMENT -TRAMES DE RENOUVELLEMENT DAIR / DE CLIMATISATION -TRAMES DÉLEC. / INFO. -ETC. 21

22 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux ANALYSE DU POTENTIEL DAMÉNAGEMENT : TYPOLOGIE DES ZONES UNE CHARTE DAMÉNAGEMENT : COMMENT ? 22

23 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux DÉFINITION DE LA TYPOLOGIE DES POSTES DE TRAVAIL UNE CHARTE DAMÉNAGEMENT : COMMENT ? 23

24 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux DÉFINITION : - DE LA TYPOLOGIE DU MOBILIER - DE LA TYPOLOGIE DES CLOISONNEMENTS UNE CHARTE DAMÉNAGEMENT : COMMENT ? 24

25 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux Lavis dAOS STUDLEY

26 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux 1.Définir des principes illustrés plutôt que des directives. 2.Donner la règle du jeu avec les objectifs de la démarche. 3.Elaborer un document synthétique cohérent, facile à appréhender et à mettre en œuvre. Exemple Partie 2 Comment assurer la mise en œuvre ?

27 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux Définir le périmètre technique… Comment assurer la mise en œuvre ? Partie 2

28 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux Communiquer une règle simple et explicite Comment assurer la mise en œuvre ? Partie 2

29 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux Comment la faire vivre ?

30 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux Lavis dART REALISATIONS

31 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux LA VIE DE LA CHARTE PÉRENNITÉ Une charte est tout dabord une règle : - qui sapplique à tous - qui stabilise les espaces de lentreprise - qui est faite pour le long terme ÉVOLUTIONS Une charte évoluera suivant les forces en présence : - la charte va évoluer progressivement ou bien - la charte va évoluer « par à-coups » Une charte doit sadapter à lévolution des modes de travail. La stratégie / lorganisation dune entreprise ne doit pas être contrainte par son immobilier ni par ses aménagements. 31

32 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux LA VIE DE LA CHARTE ÉVOLUTION DUNE CHARTE 32

33 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux LA VIE DE LA CHARTE 33 ÉVOLUTION DUNE CHARTE

34 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux Lavis dAOS STUDLEY

35 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux Illustrer les principes daménagement / Charte visuelle Comment faire vivre votre charte daménagement ? Partie 3

36 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux 1.Un retour dexpérience peu concluant dans son application car une durée de vie très limitée. 2.Un outil complexe à manipuler en interne. 3.Des Directions Générales peu impliquées sur ce sujet. 4.Des spécificités multiples dorganisation qui deviennent exceptionnelles et ne rentrent plus de ce fait dans les critères dune Charte daménagement. 5.Volonté des Directions Générales de contrôler la cohérence et léquité des aménagements avec un management participatif et non plus sous contraintes. Une appellation erronée ? Comment faire vivre votre charte daménagement ? Partie 3 La Charte daménagement migre peu a peu vers des référentiels/Guidelines plus souples pour les organisations à appliquer et à gérer dans le temps.

37 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux 1.Un outil/levier co-élaboré par la DG et le DRSG. 2.Communiquer les objectifs attendus. 3.Communiquer un référentiel synthétique plutôt quune « charte biblique ». 4.Piloter, Assister, et contrôler sa mise en œuvre. 5.Assurer sa pérennité en ladaptant aux besoins de flexibilité de lentreprise. Remerciements à la Direction de limmobilier et du patrimoine dAREVA et dALSTOM Grid. Conclusion : Les clés de succès ?... Comment faire vivre votre charte daménagement ? Partie 3

38 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux Lavis dOZ - CONSULTING

39 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux Vie de la Charte Durée de vie : 6 à 9 ans Modifications et améliorations futures selon : –Retour sur expériences... –Évolution des modes de travail –NTIC A la demande de la DSG

40 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux Cas concret Renault Cisco GPN Parkeon

41 Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux Retrouvez cette présentation ainsi que les coordonnées des intervenants sur le blog des ateliers et conférences débats de lARSEG Rendez-vous le 17 mars prochain pour notre prochaine conférence-débat sur : « Les transferts : un simple déménagement ou une opération plus complexe ? »


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