DEMARCHE ERGONOMIQUE.

Présentation au sujet: "DEMARCHE ERGONOMIQUE."— Transcription de la présentation:

1 DEMARCHE ERGONOMIQUE

2 Objectif de l ’ergonomie
Contribuer à la transformation du travail pour répondre à la fois aux exigences de santé, sécurité, confort, développement des compétences des personnes, et aux exigences d ’amélioration du fonctionnement de l ’entreprise tr

3 Démarche ergonomique Description de la situation de travail
Analyse de la situation de travail Formulation d ’un pré-diagnostic Etablissement d ’un diagnostic Définition de mesures d ’amélioration Suivi des mesures

4 Description de la situation de travail
Les effets Concernent l ’homme et l ’entreprise Peuvent être positifs et négatifs L’amélioration de la situation de travail vise à supprimer ou atténuer les effets négatifs et à renforcer les effets positifs

5 Description de la situation de travail
Le travail réel Se définit en terme de tâches et d ’activités : Tâche : objectif à atteindre par l ’opérateur (processus de production, produits, services, etc) Activité : mobilisation physique et mentale de l ’opérateur (postures, déplacements, port de charges, communications, etc) Sa description est obtenue par observation de l ’opérateur, mais également par le biais d ’entretiens

6 Description de la situation de travail
Les déterminants Ils conditionnent le travail : Déterminants humains : liés aux opérateurs ( age, formation, ancienneté, ambition, etc) Déterminants entreprise : liés à l ’entreprise ( contraintes, directives, moyens, taille, etc)

7 Description de la situation de travail

8 Analyse de la situation de travail
Travail prescrit c ’est le travail tel qu ’il est défini à l ’avance par l ’entreprise, et donné à l ’opérateur pour organiser et réaliser son travail sa description peut être formalisée dans différents documents et/ou transmise oralement ; elle est parfois implicite il existe toujours un écart entre le travail prescrit et le travail réel

9 Analyse de la situation de travail
Ecart travail prescrit - travail réel Il peut porter sur: les objectifs (ampleur, nature) les modes opératoires les matériels utilisés les rythmes

10 Analyse de la situation de travail
Origine de l ’écart variabilité de la situation de travail ambiances, espace, organisation, perturbations, etc Exigences excessives objectifs contradictoires, moyens insuffisants

11 Analyse de la situation de travail
Activité de régulation plus ou moins contraignante pour l ’opérateur augmentation de la charge mentale génère des effets positifs et / ou négatifs

12 Analyse de la situation de travail
Situation équilibrée

13 Analyse de la situation de travail
Situation contrainte

14 Analyse de la situation de travail
Situation de débordement

15 Analyse de la situation de travail
Rétablissement de la situation équilibrée

16 Pré-diagnostic Exprime la compréhension supposée de la situation de travail Permet de formuler des hypothèses

17 Diagnostic Valide ou invalide les hypothèses formulées lors du pré-diagnostic Nécessite la mise en œuvre d ’observation systématiques Utilise des outils de mesure, de recueil d ’information, de description permettant une analyse rationnelle

18 Mesures d ’amélioration
Recherche d ’idées Etude de faisabilité Choix des mesures C ’est le résultat d ’un travail collectif

19 Suivi des mesures Vérifie que la mise en application répond à la demande initiale S ’apparente à la démarche qualité C ’est un état de veille ergonomique

20 ERGONOMIE FIN