E ngagements de D éveloppement de l’ E mploi et des C ompétences Métiers des entrepôts et de la logistique dans la Seine-et-Marne Volet prospectif Place.

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1 E ngagements de D éveloppement de l’ E mploi et des C ompétences Métiers des entrepôts et de la logistique dans la Seine-et-Marne Volet prospectif Place des métiers – Emerainville – Le 3 mars 2011

2  Le volet prospectif « appui technique » constitue un dispositif de diagnostic orienté vers l’action.  Ici : faire le Diagnostic territorial de la filière logistique en Seine et Marne avec l’ensemble des partenaires intéressés. Entreprises, représentants et élus.  Il prend la forme d’un contrat passé entre l’Etat et ses partenaires représentatifs d’un secteur d’activité sur un territoire.  Il s’agit d’une approche sur mesure, en matière de ressources humaines.  Le volet prospectif « appui technique » constitue un dispositif de diagnostic orienté vers l’action.  Ici : faire le Diagnostic territorial de la filière logistique en Seine et Marne avec l’ensemble des partenaires intéressés. Entreprises, représentants et élus.  Il prend la forme d’un contrat passé entre l’Etat et ses partenaires représentatifs d’un secteur d’activité sur un territoire.  Il s’agit d’une approche sur mesure, en matière de ressources humaines. DISPOSITIF EDEC: les objectifs DISPOSITIF EDEC: les objectifs

3  Diagnostic sectoriel et territorial de la filière logistique dans le 77.  Préconisations d’actions pour accompagner les évolutions des emplois et des compétences.  Ce dispositif est amené à disparaître en 2011.  Diagnostic sectoriel et territorial de la filière logistique dans le 77.  Préconisations d’actions pour accompagner les évolutions des emplois et des compétences.  Ce dispositif est amené à disparaître en 2011. DISPOSITIF EDEC, contenu DISPOSITIF EDEC, contenu

4  Permettre aux partenaires sociaux et pouvoirs publics, à partir des préconisations, de mieux orienter leurs décisions en matière de gestion des ressources humaines :  Aide à la structuration des politiques de ressources humaines,  Prise en compte des questions d’attractivité, recrutement, fidélisation…  Sécurisation des parcours professionnels  Adaptation des qualifications, actualisation des certifications  Prise en compte de l’égalité professionnelle  Permettre aux partenaires sociaux et pouvoirs publics, à partir des préconisations, de mieux orienter leurs décisions en matière de gestion des ressources humaines :  Aide à la structuration des politiques de ressources humaines,  Prise en compte des questions d’attractivité, recrutement, fidélisation…  Sécurisation des parcours professionnels  Adaptation des qualifications, actualisation des certifications  Prise en compte de l’égalité professionnelle DISPOSITIF EDEC, Enjeux DISPOSITIF EDEC, Enjeux

5  Signature Assistance technique EDEC : le 2 Octobre 2009.  Partenariat:  DRTEFP IDF  DDTEFP 77  Seine et Marne Développement  Dialogue Sénart Val de Seine  5 Maisons de l’emploi  Pôle emploi  OPCA transport  Fédération des entreprises de Transport et Logistique TLF  SMD Organisme relais mandaté pour gérer administrativement le projet.  Signature Assistance technique EDEC : le 2 Octobre 2009.  Partenariat:  DRTEFP IDF  DDTEFP 77  Seine et Marne Développement  Dialogue Sénart Val de Seine  5 Maisons de l’emploi  Pôle emploi  OPCA transport  Fédération des entreprises de Transport et Logistique TLF  SMD Organisme relais mandaté pour gérer administrativement le projet. L’EDEC, en Seine et Marne L’EDEC, en Seine et Marne

6 Financement partenariat Financement partenariat DépensesIntitulésMontant en € TTC% Animation et gestion du projet 1500015 Prestataires externes (réalisation de l'étude) 6000060 Publication, communication et présentation du plan d'action 2500025 Total 100000 100 RessourcesIntitulés Montant en € TTC % Etat (DRTEFP) 5500055 Seine et Marne Développement 2500025 Maisons de l'emploi 1000010 OPCA transports 1000010 Total 100000100

7 Réalisé en 2010 Plan d’action départemental Restitutions Signature accord Recueil initiatives partenaires Enquête 49 entreprises Etapes de travail Octobre 2009 Octobre 2010 & Mars 2011

8 Continuité de l’EDEC Continuité de l’EDEC Mobilisation Territoriale 4 axes de travail Diffusion étude On continue en 2011 sur des budgets de droit commun:

9  LA DEMANDE  L’ORGANISATION DE LA DEMARCHE  L’ETUDE DE L’EXISTANT  LES BONNES PRATIQUES  LES ATTENTES  L’ANALYSE  LES PRECONISATIONS L’ETUDE

10  IDENTIFIER LES ATTENTES ET LES PRATIQUES DES ENTREPRISES LOGISTIQUES ET DE GRANDE DISTRIBUTION IMPLANTEES DANS LE DEPARTEMENT  STRUCTURE ET ENVIRONNEMENT DES METIERS DE LA LOGISTIQUE :  Établir un état des lieux des métiers de la logistique, quantitatif et qualitatif  ADEQUATION/OFFRE DEMANDE D’EMPLOI DANS LE SECTEUR DE LA LOGISTIQUE  Établir un registre des métiers, des certificats et des diplômes existants  Identifier les expérimentations en matière : LA DEMANDE

11 Entreprises cibles et entretiens réalisés Entreprises cibles et entretiens réalisés RecenséesRéalisés Melun Val de Seine10 Mitry-Mory83 Nord Est 7742 Nord Ouest 774819 Sénart2410 Sud Seine et Marne147 Val Bréon74 Total10645

12 Profils des entreprises contactées Profils des entreprises contactées  Des PME de 20 à 200 personnes  Des groupes nationaux et internationaux  De logistique pure  Plateformes dédiées (mono client)  Tous secteurs d’activité  Des sites de logistique intégrée

13  Des chefs d’entreprise  Des directeurs de site  Des RRH  Des DRH Groupe  Des salariés  Des RP et DS Nos interlocuteurs

14  Une logique territoriale et sectorielle  Le responsable de site  Une monographie de groupe  DRH Europe  DRH France Nord  Le Responsable Formation  Les directeurs de site du territoire  Une monographie d’entreprise (logistique intégrée)  Le directeur logistique  La DRH logistique  Les responsables des deux sites  L’encadrement  Les IRP  Des salariés  Des visites d’entreprises Les approches

15  LES LIMITES  Valeur qualitative et non statistique  L’étude se fait sur la base du volontariat  Les bons élèves de la classe  Les entretiens  Durée des entretiens de 35 à 60 minutes  Conduits sur la base du guide validé en Comité de pilotage  Les questionnaires LE DIAGNOSTIC

16  Un rôle prépondérant dans le processus économique  Une activité transverse  Forte pourvoyeuse d’emplois sans exigence de diplômes  Agents de quai  Préparateurs de commandes  Caristes  Hommes / femmes  En constante structuration  Des Dames de France à la Supply Chain  Mécanisation  Informatique  Commandes vocales  Conséquences sur l’emploi  Professionnalisation  Polyvalence Constat de l’existant LES ÉVOLUTIONS Constat de l’existant LES ÉVOLUTIONS

17  LES BESOINS DE MAIN D’OEUVRE  Les profils  Les diplômes  LE RECRUTEMENT  Les contextes  Les sources  ADEQUATION DES BESOINS AU MARCHE DE L’EMPLOI  Tout le monde et n’importe qui…  Des compétences nécessaires  Pas toujours reconnues  LES EXPÉRIMENTATIONS EN RECRUTEMENT Constat de l’existant LA MAIN D’OEUVRE Constat de l’existant LA MAIN D’OEUVRE

18  LE TURN OVER  20% de main d’œuvre intérimaire  Des contrats de plus en plus précaires  Des conditions difficiles  Parfois un choix  LA TITULARISATION  Le parcours du combattant  Un contrat de long terme  Qui se réduit avec les nouvelles générations  LES EXPÉRIMENTATIONS EN SÉCURISATION DES PARCOURS Constat de l’existant CONDITIONS D’EMBAUCHE Constat de l’existant CONDITIONS D’EMBAUCHE

19  FACTEURS D’INFLUENCE  Les secteurs d’activité  Pénibilité  Le travail posté  Le gré à gré  Le management  La mécanisation et la robotisation  Le bipage et l’informatique  Situation géographique – transport  Le management Constat de l’existant CONDITIONS DE TRAVAIL Constat de l’existant CONDITIONS DE TRAVAIL

20  LE MANAGEMENT  Compétences « métier »  Compétences transversales  Compétences relationnelles  LA FORMATION  CACES  Gestes et postures  DES LACUNES EN GPEC  DES EXPÉRIMENTATIONS EN FORMATION  VAE  Management  TMS  Les séniors Constat de l’existant LES COMPÉTENCES Constat de l’existant LES COMPÉTENCES

21  UN SENTIMENT DE REPLI SUR SOI  UNE VOLONTÉ D’OUVERTURE ET DE CONCERTATION AVEC SON ENVIRONNEMENT  UN SOUCI D’AMÉLIORATION PERMANENTE Les attentes de la profession Les attentes de la profession

22  PROMOUVOIR UNE IMAGE VALORISÉE DE LA LOGISTIQUE  Deux exemples  DÉVELOPPER L’EXPÉRIMENTATION ET LA FORMATION  Dans l’entreprise  Sur un bassin d’emploi  Sur le territoire  DIALOGUE SOCIAL  Reconnaissance des compétences  La sécurisation des parcours LES PRÉCONISATIONS LES PRÉCONISATIONS

23 TLF – M. Samson

24 1- Promouvoir et communiquer en faveur de la filière «logistique » en Seine et Marne. Pilotage: Club de la logistique de Seine-et-Marne. 2- Sécuriser les parcours professionnels. Pilotage: UT 77 et OPCA. 3- Améliorer les conditions de travail. Pilotage: UT 77. 4- Favoriser les initiatives locales. Pilotage: EDEC. 1- Promouvoir et communiquer en faveur de la filière «logistique » en Seine et Marne. Pilotage: Club de la logistique de Seine-et-Marne. 2- Sécuriser les parcours professionnels. Pilotage: UT 77 et OPCA. 3- Améliorer les conditions de travail. Pilotage: UT 77. 4- Favoriser les initiatives locales. Pilotage: EDEC. 3 axes de travail 3 axes de travail

25 Promouvoir et communiquer en faveur de la filière «logistique » en Seine et Marne via le club de la logistique. Promouvoir et communiquer en faveur de la filière «logistique » en Seine et Marne via le club de la logistique. 1 er axe

26 Temps et lieux, de rencontre et d’échange entre les acteurs de la logistique qu’ils soient institutionnels ou professionnels Temps et lieux, de rencontre et d’échange entre les acteurs de la logistique qu’ils soient institutionnels ou professionnels Structure informelle portée par Seine-et-Marne Développement Structure informelle portée par Seine-et-Marne Développement Animation Clubs de la logistique Site internet & communauté Promotion Clubs de la logistique Prospection Etudes Etudes prospectives SDRIF Schéma logistique départemental… Animation Clubs de la logistique Site internet & communauté Promotion Clubs de la logistique Prospection Etudes Etudes prospectives SDRIF Schéma logistique départemental…

27 Promoteur Elus Développeur Logisticien Collectivités & satellites CommercialisateurConseils Etat Consulaires Universitaires Prestataires Sécurité des solutions logistiques Valorisation logistique des axes de transport Pôle de compétitivité NOVALOG Développement du Fret ferroviaire SDIS 77 : le risque logistique Chaines logistiques de recyclage SDRIF & schéma logistique départemental Les métiers de la logistique

28 Promouvoir et communiquer en faveur de l’emploi « logistique » en Seine-et-Marne Action n°1 « Les formations universitaires aux métiers de la logistique » Action n°1 « Les formations universitaires aux métiers de la logistique » Action n°2 « Ressources humaines et logistique, théorie et pratique » Action n°2 « Ressources humaines et logistique, théorie et pratique » Action n°3 « Connaissez vous les métiers de la logistique? » Action n°3 « Connaissez vous les métiers de la logistique? » Promouvoir la formation Connaître et valoriser les pratiques et initiatives RH Connaître et valoriser les pratiques et initiatives RH

29 Promouvoir et communiquer en faveur de l’emploi « logistique » en Seine-et-Marne Action n°1 « Les formations universitaires aux métiers de la logistique » Action n°1 « Les formations universitaires aux métiers de la logistique » Action n°2 « Ressources humaines et logistique, théorie et pratique » Action n°2 « Ressources humaines et logistique, théorie et pratique » Action n°3 « Connaissez vous les métiers de la logistique? » Action n°3 « Connaissez vous les métiers de la logistique? » Promouvoir la formation Connaître et valoriser les pratiques et initiatives RH Connaître et valoriser les pratiques et initiatives RH aPress tour: Fin mai 2011 aPress tour: Fin mai 2011

30 Action n°1 « Les formations universitaires aux métiers de la logistique » Objectifs: Valoriser les métiers de la logistique en se focalisant sur les formations d’enseignement supérieur. Format: Matinée de présentation des différentes formations & témoignages salariés – employeurs: responsable d’entrepôt, prévisionniste…etc. Lieux: ENPC et/ou IUT de Sénart – Paris XII Date: Mai 2011 Cibles: Etudiants, CIO, corps professoral, entreprises, élus. Action n°1 « Les formations universitaires aux métiers de la logistique » Objectifs: Valoriser les métiers de la logistique en se focalisant sur les formations d’enseignement supérieur. Format: Matinée de présentation des différentes formations & témoignages salariés – employeurs: responsable d’entrepôt, prévisionniste…etc. Lieux: ENPC et/ou IUT de Sénart – Paris XII Date: Mai 2011 Cibles: Etudiants, CIO, corps professoral, entreprises, élus. Promouvoir la formation

31 Action n°2 « Ressources humaines et logistique, théorie et pratique » Objectifs: Présenter les données sociales du secteur logistique et les pratiques locales observées ( insertion, accompagnement…etc). Format: Matinée de présentation: données sociales; témoignage d’entreprise innovantes dans leur pratique RH. Lieux: Entreprise témoin en support syndicat professionnel Date: Septembre 2011 Cibles: Entreprises, élus, services de l’Etat. Action n°2 « Ressources humaines et logistique, théorie et pratique » Objectifs: Présenter les données sociales du secteur logistique et les pratiques locales observées ( insertion, accompagnement…etc). Format: Matinée de présentation: données sociales; témoignage d’entreprise innovantes dans leur pratique RH. Lieux: Entreprise témoin en support syndicat professionnel Date: Septembre 2011 Cibles: Entreprises, élus, services de l’Etat. Connaître et valoriser les pratiques et initiatives RH Connaître et valoriser les pratiques et initiatives RH

32 Action n°3 « Connaissez vous les métiers de la logistique? » Objectifs: Présenter de façon exhaustive les métiers de la logistique, de cariste à responsable « supply chain » en passant par gestionnaire de stock. Format: Matinée de présentation avec témoignage de salariés et responsables de site. Lieux: Entreprise témoin avec service achat de préférence. Date: Novembre 2011. Cibles: Entreprises, élus, services de l’Etat, professionnels de l’emploi. Action n°3 « Connaissez vous les métiers de la logistique? » Objectifs: Présenter de façon exhaustive les métiers de la logistique, de cariste à responsable « supply chain » en passant par gestionnaire de stock. Format: Matinée de présentation avec témoignage de salariés et responsables de site. Lieux: Entreprise témoin avec service achat de préférence. Date: Novembre 2011. Cibles: Entreprises, élus, services de l’Etat, professionnels de l’emploi. Promouvoir les métiers Promouvoir les métiers

33 Intervenir Proposer une thématique Exposer sur une thématique Présenter votre activité et ou entreprise Accueillir le club logistique sur votre site Proposer une thématique Exposer sur une thématique Présenter votre activité et ou entreprise Accueillir le club logistique sur votre site Assister Echanger et découvrir Enrichir votre réseau professionnel Connaître l’actualité logistique Disposer d’informations et de sources Echanger et découvrir Enrichir votre réseau professionnel Connaître l’actualité logistique Disposer d’informations et de sources Contact: Ronan Blot  : 01 64 14 19 15  : 01 64 14 19 29  : r.blot@smd77.com www.seine-et-marne_invest.com Contact: Ronan Blot  : 01 64 14 19 15  : 01 64 14 19 29  : r.blot@smd77.com www.seine-et-marne_invest.com

34 Sécurisation des parcours professionnels Pilotage UT 77 et OPCA Sécurisation des parcours professionnels Pilotage UT 77 et OPCA 2 ème axe Favoriser la remise à niveau des salariésAction 2-1 Action expérimentale de l’OPCA transport Sensibiliser les structures de moins de 50 salariés à la GPEC. Action 2-2 Appui conseil GPEC dans les structures proposé par l’Opca et la Direccte. Faciliter l’accès aux dispositifs Etat du Fond National de l’Emploi. Formation, vae… Action 2-3 Simplification des formalités avec la Direccte UT 77. Identification d’interlocuteur et relation directe.

35 Amélioration des conditions de travail Pilotage UT 77 et fédération Amélioration des conditions de travail Pilotage UT 77 et fédération 3 ème axe Promouvoir la santé au travailAction 3-1 : mise en place groupe de travail et d’échanges club TMS en partenariat avec l’ANACT. Action 3-2 : édition d’un guide des médecins du travail et préventeurs, appui d’experts pour les salariés intermédiaires.. Résoudre les problèmes identifiés Action 3-3 : aide à la recherche de solutions concrètes. Mobilisation du Fond d’amélioration des Conditions de Travail.

36 4 ème axe Favoriser les initiatives locales Expérimenter les Groupements d’employeurs dans la logistique Action 4-1 Mise en place d’1 ou 2 groupements d’employeurs à Sénart Facilitation les implantations d’entreprises sur les territoires Action 4-2 Action d’ingénierie d’offre de services territoriale et d’animation de clubs d’entreprises. Territoire de la communauté de commune de Meaux. Dynamiser l’insertion des publics fragiles Action 4-3 Action d’insertion de salariés issus d’une entreprise d’insertion. Territoire de Marne la Vallée.

37 Avec qui?

38 Calendrier Restitutions locales Club logistique -formation - 10-1002-1111-1109-1105-11 Groupe TMS Actions sécurisation des parcours Club logistique -RH - Club logistique -Métiers -

39 EDEC Les publics en insertion et les entreprises de la logistique EDEC Les publics en insertion et les entreprises de la logistique

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41 G roupement d’ E mployeurs L ogistique G roupement d’ E mployeurs L ogistique Gaël LEBRAZIDEC

42 Merci de votre attention… Retrouvez les présentations sur: www.seine-et-marne-invest.com