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© gaëtan morin éditeur, 2001. La gestion dynamique : concepts, méthodes et applications, 3 e édition (Pierre G. Bergeron) 3.1 Thèmes du chapitre 3 La prise.

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1 © gaëtan morin éditeur, La gestion dynamique : concepts, méthodes et applications, 3 e édition (Pierre G. Bergeron) 3.1 Thèmes du chapitre 3 La prise de décisions : lessence même de la gestion 1.Le contexte de la prise de décisions 2.La méthode rationnelle de prise de décisions 3.La prise de décisions en groupe 4.La prise de décisions dans les faits 5.Les outils de la prise de décisions 6.Lamélioration de lefficacité du processus décisionnel

2 © gaëtan morin éditeur, La gestion dynamique : concepts, méthodes et applications, 3 e édition (Pierre G. Bergeron) 3.2 La nature de la prise de décisions Analyser les options Évaluer les conséquences Faire un choix Atteindre un objectif Favorables Défavorables Favorables Défavorables Favorables Défavorables Favorables Défavorables Non Ski à Whistler OUI

3 © gaëtan morin éditeur, La gestion dynamique : concepts, méthodes et applications, 3 e édition (Pierre G. Bergeron) 3.3 Lidentité des décideurs Décisions Stratégiques Cadres supérieurs Tactiques Cadres intermédiaires Opérationnelles Cadres inférieurs P.-D.G. V.-P. Directeur Gérant

4 © gaëtan morin éditeur, La gestion dynamique : concepts, méthodes et applications, 3 e édition (Pierre G. Bergeron) 3.4 État dignorance (univers incertain) Personne ne sait ce qui arrivera. Lunivers de la prise de décisions État de risque (univers aléatoire) État de certitude (univers déterminé) Nous avons tous les faits et il est certain que nous y arriverons. Il y a 60 % des chances que nous y arriverons.

5 © gaëtan morin éditeur, La gestion dynamique : concepts, méthodes et applications, 3 e édition (Pierre G. Bergeron) 3.5 Le choix de la solution appropriée Décisions novatrices Décisions adaptatives Décisions courantes Difficiles, uniques et rares Amélioration continue Répétitives, simples et fréquentes

6 © gaëtan morin éditeur, La gestion dynamique : concepts, méthodes et applications, 3 e édition (Pierre G. Bergeron) 3.6 Les modèles de prise de décisions Modèle rationnel Modèle relié au comportement Modèle politique

7 © gaëtan morin éditeur, La gestion dynamique : concepts, méthodes et applications, 3 e édition (Pierre G. Bergeron) 3.7 La méthode rationnelle 3. Collecte des faits pertinents liés au problème 1. Diagnostic de la situation 2. Définition du problème Phase danalyse 5. Exploration des options possibles 6. Évaluation des options possibles 7. Choix dune option Phase de décision Phase de mise en œuvre 8. Exécution de la décision 9. Évaluation de la décision et suivi 4. Analyse des faits

8 © gaëtan morin éditeur, La gestion dynamique : concepts, méthodes et applications, 3 e édition (Pierre G. Bergeron) 3.8 Le modèle de Vroom et Jago Quelle approche utiliser Autocratique (A) Consultative (C) Collective (G) Les éléments que le gestionnaire doit prendre en considération : 1.Importance de la décision (ID) 2.Acceptation de la décision (AD) 3.Information à la disposition du gestionnaire (IG) 4.Nature du problème (NP) 5.Probabilité dacceptation (PA) 6.Concordance des buts (CB) 7.Désaccords entre les subordonnés (DS) 8.Information à la disposition des subordonnés (IS)

9 © gaëtan morin éditeur, La gestion dynamique : concepts, méthodes et applications, 3 e édition (Pierre G. Bergeron) 3.9 La prise de décisions : en groupe ou individuelle IndividuelleEn groupe Autocratique Démocratique Prise de la décision Définition du problème Mise en œuvre de la décision

10 © gaëtan morin éditeur, La gestion dynamique : concepts, méthodes et applications, 3 e édition (Pierre G. Bergeron) 3.10 La prise de décisions dans les faits Quantité limitée de ressources Contraintes sociales Réalités politiques Crises

11 © gaëtan morin éditeur, La gestion dynamique : concepts, méthodes et applications, 3 e édition (Pierre G. Bergeron) 3.11 Les outils de la prise de décisions 1.Matrice des gainsProbabilités 2.Chemin critique (PERT) Gestion de projet 3.Ordonnancement des activités Ordre séquentiel du travail 4.Analyse du point mort Profit

12 © gaëtan morin éditeur, La gestion dynamique : concepts, méthodes et applications, 3 e édition (Pierre G. Bergeron) 3.12 Les outils de la prise de décisions (suite) Enchaînement des décisions 6.Méthode de larbre de décision 7.Recherche opérationnelle Modèles pour résoudre des problèmes complexes 5.Méthodes de choix des investissements Décisions dinvestissement $ $ = 10 %

13 © gaëtan morin éditeur, La gestion dynamique : concepts, méthodes et applications, 3 e édition (Pierre G. Bergeron) 3.13 Le processus décisionnel Comment est-il possible daméliorer le processus décisionnel ? Encourager la créativité Fournir plus dinformation


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