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CALYDIAL ESPACE DE RENCONTRE ET DECHANGES ou la proximologie en pratique DEMIRDJIAN HélènePsychologue GAGNEUX YolandeCadre infirmier SAGNARD StéphanieAssistante.

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1 CALYDIAL ESPACE DE RENCONTRE ET DECHANGES ou la proximologie en pratique DEMIRDJIAN HélènePsychologue GAGNEUX YolandeCadre infirmier SAGNARD StéphanieAssistante sociale BERGER VéroniqueDiététicienne CALYDIAL, hôpital Lucien Hussel, BP 127, VIENNE Tel : Fax : AFIDTN 30/05/08

2 CALYDIAL La proximologie Étude de lenvironnement de la personne malade Réflexion sur le soin et ses différents acteurs Compréhension du lien malade/proches Approche pluridisciplinaire : médecine, sociologie et psychologie Regard différent sur le retentissement concret de la maladie sur la vie quotidienne Mise en place de solutions concrètes AFIDTN 30/05/08 ESPACE DE RENCONTRES ET DECHANGES

3 CALYDIAL En février 2007, constitution du groupe proximologie : –Cadre infirmier –Assistante sociale –Diététicienne –Psychologue –Infirmière –Adjointe de direction pour améliorer la prise en charge des patients en tenant compte de leur entourage AFIDTN 30/05/08 ESPACE DE RENCONTRES ET DECHANGES

4 CALYDIAL A partir de lexpérience auprès des patients, idée dun groupe de parole pour les familles –pour leur apporter des informations –pour répondre à leurs questions –pour leur offrir un lieu découte et de partage Décision dévaluer lidée –auprès des patients et de leurs familles –auprès des collègues AFIDTN 30/05/08 ESPACE DE RENCONTRES ET DECHANGES

5 CALYDIAL Réduction du groupe proximologie pour faciliter lorganisation du projet : Cadre infirmier, Diététicienne, Assistante sociale et Psychologue Présentation en réunion de service du projet baptisé « Espace de rencontres et déchanges » –pour évaluer lidée –pour que le projet soit porté par les soignants AFIDTN 30/05/08 ESPACE DE RENCONTRES ET DECHANGES

6 CALYDIAL En mars 2007 Courrier nominatif à lensemble des patients, pour réaliser un sondage Distribution aux patients en Centre par les infirmières pendant les séances dhémodialyse, pour expliquer le contenu et recueillir les bulletins réponses Envoi par la poste aux patients en DP et en hémodialyse à domicile AFIDTN 30/05/08 ESPACE DE RENCONTRES ET DECHANGES

7 CALYDIAL Sur 160 courriers, 27 réponses : –19 familles sont intéressées –8 ne sont pas intéressées Devant lintérêt suscité par notre projet, création effective du groupe « Espace de rencontres et déchanges » AFIDTN 30/05/08 ESPACE DE RENCONTRES ET DECHANGES

8 CALYDIAL En avril 2007 Pour les patients et leurs familles –courrier pour proposer une réunion –affiche dans les 4 Centres de dialyse Pour le personnel soignant –article en interne dans « Calynews » –affiche en salle de repos et au secrétariat AFIDTN 30/05/08 ESPACE DE RENCONTRES ET DECHANGES

9 CALYDIAL En mai 2007 Réunion dinformation avec les familles Rappel : chaque participant est présent en tant que proche dun patient dialysé Invités à cette réunion : –ladjointe de direction –le Président dune Association de patients AFIDTN 30/05/08 ESPACE DE RENCONTRES ET DECHANGES

10 CALYDIAL Présentation de CALYDIAL et du groupe proximologie Présentation du projet : –comment est venue lidée –comment nous avons procédé –quels professionnels vont participer –quels sont nos objectifs AFIDTN 30/05/08 ESPACE DE RENCONTRES ET DECHANGES

11 CALYDIAL La parole au groupe Quattendent-ils dun espace de parole ? –La maladie rénale et la dialyse, et leurs incidences physiologiques –Le social –La diététique –Lorganisation des soins : avant et après la dialyse, les autres soins, lentourage –La greffe AFIDTN 30/05/08 ESPACE DE RENCONTRES ET DECHANGES

12 CALYDIAL Conclusion de la réunion –Groupe A, environ toutes les 6 semaines à Vienne de 14h à 16h, dès juin –Groupe B à Irigny de 18h à 20h, en novembre –Objectif du groupe –Règles de fonctionnement : confidentialité, écoute mutuelle, assiduité maximum ESPACE DE RENCONTRES ET DECHANGES AFIDTN 30/05/08

13 CALYDIAL En juin 2007 Présentation à la réunion de service –Avancement du projet –Réunion de lancement Travail en groupe proximologie pour définir un cadre précis –Objectifs –Groupe animé par différents professionnels selon les thèmes choisis (Infirmière, Diététicienne, AS) ESPACE DE RENCONTRES ET DECHANGES AFIDTN 30/05/08

14 CALYDIAL –Maintien du cadre garanti par la Psychologue –Groupe semi-ouvert –Pièce fermée –Timing de la séance : Présentation du thème choisi (diaporama) Réponses aux questions Parole libre AFIDTN 30/05/08 ESPACE DE RENCONTRES ET DECHANGES

15 CALYDIAL –Règles de fonctionnement énoncées à chaque rencontre Écoute mutuelle Confidentialité Assiduité maximum –Pas de café ou de boisson ESPACE DE RENCONTRES ET DECHANGES AFIDTN 30/05/08

16 CALYDIAL MATERIEL ET RESSOURCES Salle équipée de tables disposées en vis à vis Diaporama sur le thème choisi pour le groupe A Les ressources : –Le groupe proximologie –La secrétaire qualité pour le publipostage –La secrétaire daccueil pour diriger les participants ESPACE DE RENCONTRES ET DECHANGES AFIDTN 30/05/08

17 CALYDIAL Depuis juin 2007 le groupe A sest réuni 6 fois –Maladie rénale et dialyse, leurs incidences physiologiques –Diététique –Organisation des soins –Environnement social et vacances –Transplantation Depuis novembre 2007 le groupe B sest réuni 3 fois, sans thème prédéfini ESPACE DE RENCONTRES ET DECHANGES AFIDTN 30/05/08

18 CALYDIAL DIFFICULTES RENCONTREES Ne pas savoir combien de personnes vont venir Des patients venus au groupe avec leur proche La fille dune patiente venue avec un jeune enfant SOLUTIONS CONCRETES Malaise des professionnels, élaboré dans laprès-coup Rappel du cadre ESPACE DE RENCONTRES ET DECHANGES AFIDTN 30/05/08

19 CALYDIAL DIFFICULTES RENCONTREES Le thème annoncé a découragé certaines personnes de venir Un groupe hétérogène Des personnes qui nont pas lhabitude dêtre en groupe SOLUTIONS CONCRETES Pour linstant plus de thème annoncé Les animateurs facilitent la communication (humour) Les animateurs facilitent la parole (questions) ESPACE DE RENCONTRES ET DECHANGES AFIDTN 30/05/08

20 CALYDIAL DIFFICULTES RENCONTREES Séance interrompue par des entrées de collègues dans la salle Avoir mal expliqué aux intervenants ponctuels le cadre du groupe SOLUTIONS CONCRETES Panneau sur la porte Document donné aux intervenants avant la séance : le « cadre » ESPACE DE RENCONTRES ET DECHANGES AFIDTN 30/05/08

21 CALYDIAL CONCLUSION Objectif souhaité : meilleure prise en charge globale de nos patients par une action auprès de leur entourage Dispositif du groupe de parole : –correspond aux attentes des participants qui ont pu et su se lapproprier –apaisement et distanciation devant certaines difficultés ou certaines épreuves ESPACE DE RENCONTRES ET DECHANGES AFIDTN 30/05/08

22 CALYDIAL CONCLUSION (suite) Cadre instauré par léquipe : possibilité dune prise de parole confiante dans le groupe « Se raconter » les séances entre professionnels : ajuster notre pratique et notre cadre et faire évoluer la vie du groupe ESPACE DE RENCONTRES ET DECHANGES AFIDTN 30/05/08

23 CALYDIAL REMERCIEMENTS à notre Direction qui nous a donné les moyens matériels (formation, outils), le temps et la disponibilité des professionnels, et qui nous a fait confiance dans la mise en œuvre de ce projet. aux familles de patients pour leur investissement dans lEspace de rencontres et déchanges, et pour la confiance quils nous ont ainsi témoignée. Ce nest pas un engagement facile de prendre la parole et dexprimer sa souffrance devant dautres. ESPACE DE RENCONTRES ET DECHANGES AFIDTN 30/05/08


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