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© Jean-Claude Hébréard 2006 LES STRUCTURES DENTREPRISE La structure dune entreprise : PREMIERE APPROCHEPREMIERE APPROCHE Section 1 Typologie des structuresTypologie.

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1 © Jean-Claude Hébréard 2006 LES STRUCTURES DENTREPRISE La structure dune entreprise : PREMIERE APPROCHEPREMIERE APPROCHE Section 1 Typologie des structuresTypologie des structures Section 2 Structure et vécu des organisationsStructure et vécu des organisations Section 3 Lévolution des structuresLévolution des structures Section 4 Les configurations de structures : Henri MintzbergLes configurations de structures Synthèse PLAN : Cas pratique : CERAMICOCERAMICO Document : LepicardLepicard

2 LES STRUCTURES DENTREPRISE ORGANES OPERATIONNELS STRUCTURE ORGANES FONCTIONNELS ORGANES DETAT MAJOR LIAISONS DE CONSEIL LIAISONS FONCTIONNELLES RELATIONS HIERARCHIQUES Détermine les relations entre les différents organes Détermine lagencement des différents organes ORGANISATION DU POUVOIR DIVISION DU TRAVAIL Ch. 2 LES STRUCTURES DENTREPRISE

3 LES STRUCTURES DENTREPRISE Section 1 TYPOLOGIE DES STRUCTURES I La structure hiérarchiqueLa structure hiérarchique II La structure hiérarchico-fonctionnelleLa structure hiérarchico-fonctionnelle III La structure matricielleLa structure matricielle

4 LES STRUCTURES DENTREPRISE La structure hiérarchique ( hiérarchie linéaire ) Directeur Général Directeur Technique Directeur Commercial Directeur Administratif Cadres Contremaîtres Ouvriers Niveau hiérarchique I II III IV V Hiérarchie Unité de commandement

5 LES STRUCTURES DENTREPRISE La structure hiérarchique : Structure fonctionnelle 1 Activités Commerciales Activités de Sécurité Activités Comptables Activités Financières Activités Techniques Activités Administratives Prévision, organisation, commandement, coordination, contrôle Production Transformation Achat Vente Inventaire Bilan Prix de revient Statistiques Recherche et gestion des capitaux Protection des biens et des personnes

6 LES STRUCTURES DENTREPRISE La structure hiérarchique : Structure fonctionnelle 2

7 LES STRUCTURES DENTREPRISE La structure hiérarchique : Structure divisionnelle Achat Direction Générale Division 1Division 2Division 3 Achat Technique Fabrication Technique Achat Fabrication Marketing

8 LES STRUCTURES DENTREPRISE La structure hiérarchique : Structure géographique Direction Générale Direction FranceDirection EspagneDirection Italie

9 LES STRUCTURES DENTREPRISE Juxtaposition des structures Direction France Direction Espagne Direction Générale Division 1 Achat Technique Fabrication Marketing Division 2 Structure par fonction Structure divisionnelle S. géographique

10 LES STRUCTURES DENTREPRISE La structure hiérarchique : circulation de linformation A B C EDFG HI

11 LES STRUCTURES DENTREPRISE La structure hiérarchico-fonctionnelle (staff and line) Direction générale Direction Technique Direction commerciale Ouvriers Chefs de secteurs Chefs de services Vendeurs Animateurs Contremaîtres Direction administrative Employés Chefs de services Bureau détude Conseiller fiscal Études de marché Conseiller études économiques Conseiller informatique Conseiller financier

12 LES STRUCTURES DENTREPRISE La structure matricielle Direction générale Département marketing Chef produit C Chef produit B Département production Département personnel Département financier Chef produit A

13 LES STRUCTURES DENTREPRISE Section 2 STRUCTURES ET VECU DES ORGANISATIONS Absence de structure Structures formelles et informelles

14 LES STRUCTURES DENTREPRISE Section 3 LEVOLUTION DES STRUCTURES Motivation et comportement des acteurs FACTEURS DE CONTINGENCE : -secteur dactivité -système technologique -taille et âge -environnement -stratégie Éventail des structures possibles FORME ORGANISATIONNELLE

15 LES STRUCTURES DENTREPRISE Section 4 LES CONFIGURATIONS DE STRUCTURES

16 LES STRUCTURES DENTREPRISE La forme simple Supervision directe Ajustement mutuel

17 LES STRUCTURES DENTREPRISE La bureaucratie industrielle Standardisation des méthodes de travail Standardisation des résultats

18 LES STRUCTURES DENTREPRISE La forme divisionnelle Coordination par standardisation des produits

19 LES STRUCTURES DENTREPRISE La bureaucratie professionnelle Standardisation des qualifications

20 LES STRUCTURES DENTREPRISE Ladhocratie Ajustement mutuel

21 LES STRUCTURES DENTREPRISE STRUCTURE … par FONCTIONS PRINCIPE DE SPECIALISATION … par ACTIVITES STRATEGIQUES … par ZONES GEOGRAPHIQUES Détermine le découpage des activités … MECANISMES DE COORDINATION Assure la cohérence de lensemble UNITE DE COMMANDEMENT = COORDINATION PAR LA HIERARCHIE DECENTRALISATION, COMITES, REUNION, AJUSTEMENT MUTUEL desc SYSTEME ORGANIQUE MECANISTE Détermine le niveau de précision dans la ription des fonctions, des liaisons et des modes de coordination DEGRE DE FORMALISATION 2 conceptions opposées de la structure · Haut degré de formalisation (règle, procédures…) · Coordination hiérarchique · Forte division du travail … STRUCTURE SOUPLE, MOINS FORMALISEE, DECENTRALISEE : PLUS REACTIVE A LENVIRONNEMENT : - Réduction des niveaux hiérarchiques - Responsabilisation - Management par projet - Mécanismes de coordination souples (réunions, ajustement mutuel…) - EFFICACE DANS UN ENVIRONNEMENT SIMPLE ET STABLE - RESPONSABILITES ET AUTORITE CLAIREMENT DEFINIES - LENTEUR - LOURDEUR - INERTIE - RIGIDITE COORDINATION DIFFICILE - CREATIVITE - MOTIVATION SYSTEME

22 LES STRUCTURES DENTREPRISE « Ceramico » « Ceramico » Direction RAKU Vente RAKUProduction RAKU 1 3 Direction RAKU BISQUE Vente RAKU Assistant 1Assistant 2Assistant 3RAKU mise en forme RAKU BISQUE 2 Vente RAKU argilevernisfinitioncuisson Production RAKU

23 LES STRUCTURES DENTREPRISE « Ceramico » Direction RAKU BISQUE Responsable atelier 5 Vente RAKU Assistant 1Assistant 2Assistant 3Assistant 4Assistant 5 Direction RAKU BISQUE 4 Vente RAKU Assistant 1Assistant 2Assistant 3Assistant 4Assistant 5RAKU

24 LES STRUCTURES DENTREPRISE « Ceramico » RAKU Production BISQUE 6 Vente PotsCendriersSuspensionsAnimaux argile finition cuisson vernis forme argile finition cuisson vernis forme argile finition cuisson vernis forme argile finition cuisson vernis forme

25 LES STRUCTURES DENTREPRISE « Ceramico » « Ceramico » RAKU 7 Produits de consommation Produits pour la construction Produits industriels Personnel Achats Finance Production Ventes Personnel Achats Finance Production Ventes Personnel Achats Finance Production Ventes coordonne analyse définit la stratégie…

26 LES STRUCTURES DENTREPRISE Exercice 2 « Ceramico » A quel problème de management madame Raku doit- elle faire face tout au long de lévolution de son entreprise : La coordination des tâches…ou comment faire travailler les employés de façon efficace. Comment résout-elle ce problème ? Mise en place dune structure (organisation) adaptée, (la structure nest pas figée mais dynamique, elle évolue). Mise en place de mécanismes de coordination…

27 LES STRUCTURES DENTREPRISE « Négoce Lepicard » « Négoce Lepicard » 1) DG A. Lepicard PDT P. Lepicard Direction commerciale G. Missaut Direction exécution A. Devaux Direction adm. et financière A. Lepicard Vente G. Missaut Marketing G. Missaut Phyto V. Sanson Engrais P. Lepicard A. Animale J.L. Plouviez Collecte A. Lepicard 11 commerciaux 2 spécialistes A. Animale Logistique Expl. A. Devaux Livraison Dépôts A. Devaux Magasiniers Adm / Fi. E. Devillers Compta 1 T. Zwaenepoel Compta 2 C. Rozay fact. / Rel. S. Lesueur Collecte Services Chauffeurs

28 LES STRUCTURES DENTREPRISE « Négoce Lepicard » 2) Structure hiérarchique fonctionnelle…

29 LES STRUCTURES DENTREPRISE Exercice 1 « Négoce Lepicard » Exercice 1 « Négoce Lepicard » 3) POSITIF : - Entreprise bien structurée (marketing, relance client…). - Les deux frères contrôlent lentreprise…. - Ils utilisent leurs compétences professionnelles… NEGATIF : - Missaud a trop de responsabilités…. - Idem pour les frères Lepicard - Risque de conflit entre Missaud et les deux frères…

30 LES STRUCTURES DENTREPRISE Exercice 1 « Négoce Lepicard » 4) Lentreprise fait partie dun réseau de négociant lUNAAC, lobjectif est de centraliser les achats afin de réduire les coûts (économie déchelle). Chaque entreprise est responsable dun produit (avantage : spécialisation)…


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