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CHU Nice 3e Congrès AFGRIS, 14-15 octobre 2004 3 ème Congrès AFGRIS, 2004 Démarche globalisée de gestion des risques dans un établissement de santé Démarche.

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1 CHU Nice 3e Congrès AFGRIS, octobre ème Congrès AFGRIS, 2004 Démarche globalisée de gestion des risques dans un établissement de santé Démarche globalisée de gestion des risques dans un établissement de santé Dr Jean-François Quaranta Centre Hospitalier Universitaire de Nice

2 CHU Nice 3e Congrès AFGRIS, octobre 2004 Une (r)évolution profonde de nos établissements de la Gestion de la Qualité à la Maîtrise des Risques et à lÉvaluation des Organisations, des Pratiques et des Coûts de la Gestion de la Qualité à la Maîtrise des Risques et à lÉvaluation des Organisations, des Pratiques et des Coûts Démarche globalisée de gestion des risques dans un établissement de santé

3 CHU Nice 3e Congrès AFGRIS, octobre 2004 La Gestion des Risques La Coordination des Vigilances Sanitaires et lextension aux autres domaines de Risques Un dispositif de signalement des événements indésirables, Une analyse des causes des événements sentinelles, une mise en place des revues de mortalité-morbidité, etc. Démarche globalisée de gestion des risques dans un établissement de santé VS 2001 GDR 2004 DQS V1V1V2exp Hémovigilance V Performance

4 CHU Nice 3e Congrès AFGRIS, octobre 2004 Amélioration de lorganisation et du fonctionnement de létablissement Prévention et maîtrise des risques sanitaires et généraux Amélioration de la satisfaction des clients... La Délégation Qualité – Sécurité Missions Démarche globalisée de gestion des risques dans un établissement de santé

5 CHU Nice 3e Congrès AFGRIS, octobre 2004 Méthodes et outils La Délégation Qualité - Sécurité Action pédagogique de sensibilisation et de formation des personnels Analyse a posteriori et a priori des risques Approche processus Mise en assurance qualité des processus Dispositif découte client Gestion documentaire... Démarche globalisée de gestion des risques dans un établissement de santé

6 CHU Nice 3e Congrès AFGRIS, octobre 2004 La maîtrise des processus Démarche globalisée de gestion des risques dans un établissement de santé Données dentrée Processus de soins 1 Processus de soins 2 Données de sortie CVSGDR Système dinformation (dossier patient) Système de veille (fiche EI) P P A A D D C C Délégation Qualité-Sécurité UnitédesoinsUnitédesoins Ressources Financières Ressources Humaines Ressources Humaines Ressources Matérielles Ressources Matérielles

7 CHU Nice 3e Congrès AFGRIS, octobre 2004 Démarche globalisée de gestion des risques dans un établissement de santé

8 CHU Nice 3e Congrès AFGRIS, octobre 2004 Démarche globalisée de gestion des risques dans un établissement de santé Respect du contexte, de lenvironnement, de lhistoire de létablissement De nombreux domaines de risques une expertise nécessaire plusieurs experts une coordination simpose La fonction « gestionnaire de risque » nest-elle pas plurielle ?

9 CHU Nice 3e Congrès AFGRIS, octobre 2004 Démarche globalisée de gestion des risques dans un établissement de santé


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