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Dossier de Mr Georges. 53 ans mécanicien Employé dans la même entreprise depuis 35 ans :appartenance à la « maison » Entreprise de 49 salariés : une succursale.

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1 Dossier de Mr Georges

2 53 ans mécanicien Employé dans la même entreprise depuis 35 ans :appartenance à la « maison » Entreprise de 49 salariés : une succursale principale et une agence distante de 20 km

3 A progressivement gravi les échelons pour devenir contremaître, poste à responsabilité de lagence secondaire (5 salariés) Confiance vis-à-vis de cette équipe acquise de la direction Ambiance décrite comme excellente

4 Reconnaissance sociale Dynamique de cette reconnaissance est au cœur de l'équilibre entre le plaisir et la souffrance au travail Modalités identitaires:appartenance à la maison,parcours professionnel,création d'une œuvre…. Reconnaissance =plaisir + estime de soi

5 Suite à la réclamation dun client, altercation entre Mr G… et le directeur Changement dattitude de la direction qui met en place une surveillance rapprochée Déplacement quotidien du directeur dans cette agence de façon impromptue

6 Consignes téléphoniques contradictoires Absence de consignes et contestations systématiques des décisions prises par Mr G…en présence des clients Absence de consignes et contestations systématiques des décisions prises par Mr G…en présence des clients Critiques incessantes devant les collègues

7 Restructuration de lentreprise avec fermeture de lagence secondaire et réintégration de léquipe au sein de lagence principale Nouveau poste de Mr G…: réceptionne les voitures neuves, explique aux clients la prise en main, nettoie et prépare les véhicules doccasion

8 Poste isolé,très peu de contacts avec les collègues Relationnel avec la clientèle beaucoup moins gratifiant Certitude davoir été rétrogradé, dêtre la risée de ses collègues,donc majoration de lisolement et perte didentité

9 Le directeur ne lui adresse plus la parole sauf en public pour le critiquer Lui envoie des notes de services plusieurs fois par jour,ainsi quune à deux lettres recommandées par mois On lui fait préparer dans lurgence des véhicules

10 Définition du harcèlement "Ensemble d'agissements répétés qui ont pour objet ou pour effet une dégradation des conditions de travail susceptible de porter atteinte aux droits du salarié et à sa dignité,d'altérer sa santé physique ou mentale ou de compromettre son avenir professionnel "

11 Toute personne peut en être victime quelque soit sa position hiérarchique ou son ancienneté

12 Techniques de harcèlement Empêcher la victime de s'exprimer L'isoler La déconsidérer auprès de ses collègues La discréditer dans son travail Compromettre sa santé

13 Mr G…supporte difficilement cette situation pendant plus dun an, et consulte son médecin traitant sous la pression de son entourage Syndrome anxio-dépressif dépuisement grave avec idées suicidaires. Pas dantécédent psychiatrique antérieur Prise en charge spécialisée par un médecin psychiatre

14 Pathologie de la solitude et de l'isolement Symptômes psychosomatiques Angoisse,dépression avec risque de passage à l'acte Pseudoparanoia,épuisement moral Décompensation grave = névrose traumatique

15 Arrêt de travail prolongé pendant trois ans Visite de pré-reprise car cessation du versement des indemnités journalières Fixité des symptômes psychiques malgré les thérapeutiques, avec verbalisation didées hétéro et auto agressives si reprise de travail dans lentreprise

16 Demande davis spécialisé psychiatrique (risque de passage à lacte?) Blessure narcissique insupportable avec chronicisation de la réaction dépressive Conclusions du spécialiste "Réintégration dans l'entreprise impossible voire risquée tant pour le salarié que pour les autres" "Réintégration dans l'entreprise impossible voire risquée tant pour le salarié que pour les autres"

17 Inaptitude médicale prononcée en une seule visite avec clause de danger immédiat (Art R )

18 Conséquences sur l'emploi Maintien au poste ou aménagement du poste très difficiles Démission,transaction,licenciement et notamment pour inaptitude médicale

19 Conduite à tenir Écoute du salarié primordiale Conseils à la victime d'accumuler des traces Orientation vers le médecin traitant et les spécialistes médicaux… Autres intervenants du monde social: DP,DRH,CHSCT,Sections syndicales, Inspection du travail….


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