Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel1 COACHING ET PROJET Processus Contenu Sens La démarche Coaching.

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1 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel1 COACHING ET PROJET Processus Contenu Sens La démarche Coaching peut-elle enrichir le fonctionnement des équipes projet et contribuer à leur efficacité ? Intervention Journée PMI du 23/10/2007 Thème: Les ressources humaines en management de projet JJ MARCEL jj.marcel@actagile.fr

2 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel2 ACTAGILE Focalisation sur la Compétence Champs D’intervention Site Web: http://www.actagile.fr Spécificités: -L’acteur projet -La formation/accompagnement -La formation à distance -Formation anglais

3 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel3 ACTAGILE Formation sur la gestion de projet, le chef de projet, l’équipe projet, la communication projet Spécificités: équipe virtuelle, la diversité culturelle, les compétences relationnelles + Formation tutorat, mentoring Conseil: Domaine de la gestion de projet et de la communication collaborative. Accompagnement des collaborateurs au niveau individuel et/ou développement/cohésion d'équipes Site Web: http://www.actagile.fr

4 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel4 Agenda Coaching? Eléments de Coaching –Identités, complexité, sens Démarche Coaching –Quelques pistes Chef de Projet coach? Équipe performante?

5 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel5 Coaching ? Accompagnement d’une personne, d’un groupe de personnes, d’une organisation vers la réalisation d’un objectif

6 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel6 Qu’est un Coach? Un conseiller, spécialiste de la solution? Un expert, spécialiste de contenu? Un mentor, spécialiste de la transmission de connaissance? Un animateur/ entraîneur d’équipe? Un formateur, spécialiste de la méthode de transmission du savoir? Un psychothérapeutique, spécialiste de la santé mentale? Un ami? Un gourou?

7 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel7 Objectifs du coach  Aide à la recherche du « sens »  Conduire son client vers plus d’autonomie  Amener son client vers une plus grande conscience de sa responsabilité  Orienter son client vers la recherche de solutions  Amener son client à l’action Objectifs

8 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel8 Panoplie de Coach Savoir –Outils (PNL, AT, MBTI, PCM, Systémique,…), processus, questionnement, références Savoir faire –Relation, écoute, empathie, pratique Savoir Être –Apprentissage permanent, développement personnel,valeurs, connaissance de soi Déontologie Qualités –Ouverture d’esprit, disponibilité, curiosité, bienveillance, capacité à ne pas juger, capacité à confronter de manière positive

9 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel9 Ce que voit le Coach? Vue multi dimensionnelle: une personne une identité multiple une relation du sens une fonction une équipe une organisation un être humain un système

10 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel10 Multiples identités? Identité confessionnelle Identité spirituelle Identité existentielle Identité psychologique Identité vie privée Identité professionnelle Identité managériale Identité organisationnelle Identité environnementale sociale, associative, politique,…

11 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel11 Multiples identités?

12 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel12 Complexité Les projets sont complexes: –de part leur nature –de par leurs éléments Ils sont riches d’interconnexions organisées en fonction d’une finalité, en interaction avec un environnement Compliqué -> démarche analytique Complexe -> démarche systémique Vous avez dit Complexité?

13 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel13 Systémique Globalité Variété Incertitude Feedback Auto organisation Le Tout Le Tout Processus Relations Causalité récursive Régulation Homéostasie Interaction Finalité Finalité Vision Emergence

14 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel14 Analytique/Systémique: quelques éléments de réflexion Analyse, Réductionnisme, Structure Linéarité, Système fermé, Objet Synthèse, Holisme, Processus Rétroaction, Système ouvert S’intéresse au « Pourquoi »S’intéresse au « Vers quoi » Explique les raisons des comportements S’intéresse aux interactions entre les personnes Tente de changer les personnesTente d’agir sur les relations entre les acteurs Utilise le problème comme matériau d’analyse et considère sa suppression comme objectif Clarifie et précise d’abord l’objectif qui serait atteint si le problème était résolu Part du présent pour se tourner vers le passé Part du présent pour se diriger vers l’avenir Cherche à prévoir les comportements des acteurs Régule au fur et à mesure les comportements en fonction d’un objectif

15 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel15 Le SENS La motivation est essentiellement lié au SENS que l’on trouve à ce que l’on fait, c’est-à-dire à la satisfaction d’un besoin ou d’une valeur. Le sens est entre les mots et correspond à une construction de l’imaginaire: il est propre à chacun.

16 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel16 Le SENS différent niveaux Niveau opérationnel Niveau psychologique conscient Niveau psychologique inconscient Niveau fonction Niveau entreprise Niveau environnement Niveau pouvoir Niveau identité

17 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel17 Démarche Coachig? Entreprendre une démarche Coaching pour une équipe projet?

18 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel18 Pistes de réflexion de démarche Coaching Challenges :  Déployer la vision de l’entreprise  Développer une enveloppe culturelle minimale  Prendre en considération le besoin de chacun  Être développeur de potentiels  Aider à développer une attitude positive face au changement  Développer un processus Coaching  Apprendre à vivre avec sa frustration

19 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel19 Equipe: Stades de développement Collection d’individus  Développement centré sur les compétences  Insistance sur le contenu  Valeurs techniques  Identification: la personne à elle-même  Lutte de territoire possible:  recherche d’identité, se protéger  Mode de pensée: linéaire leader

20 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel20 Equipe: Stades de développement Groupe avec leader et objectifs  Développement centré sur l’écoute réciproque  Insistance sur le processus  Valeurs : les relations  Identification: au groupe  Mode de pensée : systémique

21 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel21 Equipe: Stades de développement Equipe performante - Sens - ECM - Vision partagée  Développement centré sur l’intégration de chacun  Insistance sur le sens  Valeurs : la cohérence  Identification: à l’organisation,au partenariat  Mode de pensée : holomorphique

22 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel22 Equipe: types de leader Leader responsable Leader effectif Leader psychologique Leader evhemere Leader primal Leader personnel

23 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel23 Vision partagée ENTREPRISEBUSINESSDEPARTEMENTsPROJETPERSONNES VISION Objectifs VISION Objectifs personnels Priorités stratégiques Plans d’action Plans tactiques

24 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel24 Vision partagée ENTREPRISEBUSINESSDEPARTEMENTsPROJETPERSONNES VISION Objectifs VISION Objectifs personnels

25 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel25 Envelope culturelle EC

26 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel26 ECM x Enveloppe culturelle partagée O E C ED C C V ECM 1 O E C ED C C VO E C ED C C V O E C ED C C V EQUIPE O E C ED C C V VALEURS OBJECTIFS CONNAISSANCE MUTUELLE COMPETENCES PARTAGEES LANGAGE COMMUN EXP. PROF. PART.

27 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel27 Prendre en compte le besoin William Schutz: Le niveau d'ouverture, d'humanité et de confiance entre les individus conditionne autant la santé mentale et physique des salariés, que le niveau de productivité de l'entreprise.

28 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel28 I C O Inclusion Contrôle Ouverture

29 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel29 Inclusion 1.Se sentir important sous le regard de l’autre -> reconnaissance 2.Sentiment d’appartenance 3.Engagement -> pleine ressource, Énergie 4.La « Cellule systémique » : mise à disposition d’un bien commun -> Émergence de…

30 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel30 L’élément humain INCLUSIONCONTROLEOUVERTURE Les enjeux: Je suis Dedans/dehorsAu dessus/ au dessous Proche/lointain CroyanceJe suis important Je suis compétent Je suis aimable J’ai de la valeur SentimentsImportance - Ignorance ou abandon Compétence - Humiliation Sympathie - rejet ConséquencesJ’existeJe suis responsable Je suis conscient

31 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel31 Développeur de potentiels Cycle de l’indépendance: QUELS SONT LES DEGRÉS DANS L’AUTONOMIE ? La dépendance La contre dépendance L’indépendance L’inter dépendance P P P

32 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel32 Développer un processus Coaching La production, l’opérationnel La gestion ou facilitation La régulation La formation Pratiquer l’intelligence de situation!

33 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel33 Développer un processus Coaching STOP!

34 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel34 Mac Gregor Théorie X - Délégation - Contrôle et motivation exogène - Ordre et obéissance - La personne = un sujet de production Théorie Y - Subsidiarité - Contrôle et motivation endogène - Confiance, coresponsabilité - La personne = un sujet en croissance “ Gestion du curseur ”

35 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel35 Gérer le paradoxe et la frustration Gérer le changement  Veiller à la stabilité Lâcher prise  Prendre en charge Être différent  Être comme les autres Démontrer rigueur  Mettre de la souplesse Innover  respecter (délais, coûts,) Participer  Exécuter les directives Vouloir influencer  Ne rien dire Mise en alliance des acteurs!

36 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel36 Démarche Coaching? Chef de projet Coach?

37 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel37 Démarche Coaching? Coaching skills ?

38 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel38 Démarche Coaching? En final, qu’est ce qu’une équipe performante ?

39 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel39 Equipe performanate selon Equipe performanate selon Schutz J’ai d’abord cru que c’était celle qui avait un bon chef. Puis j’ai cru que c’était celle qui avait des buts clairs Puis j’ai cru qu c’était celle qui n’avait pas trop de conflits Puis j’ai cru que c’était celle dont les membres étaient pas trop différents J’en arrive à la conclusion que c’est celle qui ose dire ses peurs et ses besoins et qui renonce à avoir raison à priori!

40 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel40 Équipe performante ? Serait celle qui a intégré une culture Coaching? Merci de votre attention. jj.marcel@actagile.fr

41 Démarche Coaching en Gestion de Projet ACTAGILE Octobre 23, 2007Conférence PMI - JJ Marcel41 Références Les responsable porteur de sens, V. Lenhardt L’intelligence collective en action, V. Lenhardt, P. Bernard « L'Élément Humain : Estime de soi, productivité et résultat d'exploitation», W. Schutz La cohésion d’équipes, Cauvin Agir en Coach, FFCPro La 5 ième discipline, Peter Senge Le macroscope, Joel de Rosnay