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Événement déclenchant Axes PrincipesTypologie d'actions Système de mesure et/ou pilotage Système de revue Système de reconnaissance Pas au niveau des attentes.

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Présentation au sujet: "Événement déclenchant Axes PrincipesTypologie d'actions Système de mesure et/ou pilotage Système de revue Système de reconnaissance Pas au niveau des attentes."— Transcription de la présentation:

1 Événement déclenchant Axes PrincipesTypologie d'actions Système de mesure et/ou pilotage Système de revue Système de reconnaissance Pas au niveau des attentes de résultats opérationnels Pas au niveau des attentes clients Supply chain Customer voice Cost leadership Tenue engagt service …. Comportement Processus Rémunération variable Partage bonnes pratiques …. Policy Deployment Projets de rupture Appel à consultants Méthode chapeau (6 …) …. Balanced ScoreCard KPIs ou SPIs …. Revues de direction Business Ops reviews …. Intéressement Identification futurs mgrs …. Management de la Performance : une séquence commune

2 Les vraies raisons de la Performance : comprendre et adapter Ca marche, ça ne marche pas bien… Les raisons mises en avant par les entreprises n'expliquent pas tout. Les clés du succès sont parfois à chercher dans l'implicite et le tacite. Ce sont des questions de back office, de rencontre individuelles avec un projet, de formations d'équipes solidaires… Voilà qui entraîne le copier-coller vers l'échec. Il nous faudra donc comprendre les vraies raisons qui ont fait que certaines actions… - ont bien marché, - n'ont pas bien marché.

3 "Amélioration des Performances Client" Événement déclenchant Axes Principes Typologie d'actions Système de mesure et/ou pilotage Système de revue Système de reconnaissance Pas au niveau des attentes de résultats opérationnels Pas au niveau des attentes clients Supply chain Customer voice Cost leadership Tenue engagt service …. Comportement Processus Rémunération variable Partage bonnes pratiques …. Policy Deployment Projets de rupture Appel à consultants Méthode chapeau (6 …) …. Balanced ScoreCard KPIs ou SPIs …. Revues de direction Business Ops reviews …. Intéressement Identification futurs mgrs …. Management de la Performance : une séquence commune "Performance Excellence Process" "Management de la Performance" "Benchmarking to World Class Performance"


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