La présentation est en train de télécharger. S'il vous plaît, attendez

La présentation est en train de télécharger. S'il vous plaît, attendez

JIQH 2007 -10 et 11 décembre 2007 - NOIRE Dominique CGES 1 JIQH 2007 - La Villette JIQH 2007 - La Villette 10&11 Décembre 2007 Atelier n°11 Atelier n°11.

Présentations similaires


Présentation au sujet: "JIQH 2007 -10 et 11 décembre 2007 - NOIRE Dominique CGES 1 JIQH 2007 - La Villette JIQH 2007 - La Villette 10&11 Décembre 2007 Atelier n°11 Atelier n°11."— Transcription de la présentation:

1 JIQH et 11 décembre NOIRE Dominique CGES 1 JIQH La Villette JIQH La Villette 10&11 Décembre 2007 Atelier n°11 Atelier n°11 : s'engager dans le management du développement durable : une opportunité à re- estimer pour dynamiser les politiques de qualité- sécurité des établissements Thème de l'intervention :Que sait-on de l'impact de la santé au travail des personnels des établissements de soins sur la performance réelle et le service médical rendu ? Et vice versa ?? Dominique NOIRE, conseiller général des établissements de santé Ministère de la santé, de la jeunesse et des sports, Paris 7ème

2 JIQH et 11 décembre NOIRE Dominique CGES 2 Sentiments partagés par tous les professionnels de santé : - Fierté du métier et satisfaction au travail ; - Forte perception du sens et des valeurs de l'activité du soignant, de sa responsabilité vis à vis du patient. Besoin inhérent à l'activité du soignant : - Rechercher et assurer la qualité des soins

3 JIQH et 11 décembre NOIRE Dominique CGES 3 Qualité des soins repose sur des professionnels qui évoluent avec : - Temps nécessaire pour assurer les soins de chaque patient; - Compétences et connaissances actualisées ; - Bonne organisation du service et de l'environnement ; - Equilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ; - Capacité physique à assurer le travail.

4 JIQH et 11 décembre NOIRE Dominique CGES 4 Principaux métiers hospitaliers à risques : Répartition par catégorie d'emplois du flux des pensionnés hospitaliers à la CNRACL en 2005

5 JIQH et 11 décembre NOIRE Dominique CGES 5 Principaux facteurs de risques Pénibilité du poste de travail fatigue physique ( lombalgies, TMS) ; -Pénibilité du poste de travail fatigue psychologique (stress, burn out) ; -Facteurs personnels situation économique (insatisfaction :69%), logement//éloignement domicile (insatisfaction : 64%), garde denfants (insatisfaction : 20%).

6 JIQH et 11 décembre NOIRE Dominique CGES 6 Principaux impacts sur la qualité des soins : - Diminution de la capacité au travail de l'agent présent ; - Effets de l'absentéisme sur lorganisation des équipes ; - Enjeux économiques ; - Qualité de vie au travail ;

7 JIQH et 11 décembre NOIRE Dominique CGES 7 Fatigue au travail : = risque de moindre disponibilité ; = risque de démotivation ; = risque derreur Rappel : 57 % des IDE et 52 % des AS se déclarent fatigués. Réfléchir sur principaux facteurs de risques pour mener actions de prévention

8 JIQH et 11 décembre NOIRE Dominique CGES 8 Absence au travail : Enjeux sur la qualité des soins : = désorganisation de léquipe soignant ; = risque daltération de la qualité des soins (temps moindre pour personnel présent, moindre connaissance de lhistoire du patient) ; = risque accru derreurs (surcharge de travail/ moindre technicité des agents de remplacement) ; = difficulté pour suivre la formation continue : risque de déqualification ; = dépersonnalisation de la relation soignant/soigné ; = risque de perte de chances pour le patient, faute de professionnel disponible (principalement dans secteurs médico-techniques) ;

9 JIQH et 11 décembre NOIRE Dominique CGES 9 Absence au travail : = désorganisation des programmations des repos facteur dinsatisfaction +++ et de rupture de lesprit déquipe ; = tension sociale liée à charge de travail individuelle estimée trop lourde demande deffectifs supplémentaires ;

10 JIQH et 11 décembre NOIRE Dominique CGES 10 Absence au travail : = enjeux financiers importants Coût des absences pour raisons médicales du personnel non médical : Etude ARH Haute Normandie portant sur 2002,03,04 (réalisée sur bilans sociaux // médecine du travail) Champ de létude : ETP (2004) dont ETP soins Nombre moyen jours non travaillés : 21,5 dont 45 % pour maladie « ordinaire », 33% CLM/CLD, 22 % maternité. Soit 10 jours/agent, 1106 équivalent ETP /an, 4,3% des effectifs. Rapporté au plan national (source DRESS octobre 2007) IDE / AS = ETP Si réduction de 5 jours, économie potentielle de / ETP soit // par an, non compté le coût des remplacements.

11 JIQH et 11 décembre NOIRE Dominique CGES 11 Améliorer la santé au travail des soignants = Contribuer à la qualité des soins Générer des économies Dans l'intérêt Des patients Des soignants

12 JIQH et 11 décembre NOIRE Dominique CGES 12 Et vice versa ! Un service médical performant Assurant des soins de qualité permet pour le soignant y participant : A titre professionnel, de ressentir la satisfaction d'assurer pleinement sa mission, de s'inscrire dans une dynamique positive vis à vis du malade. A titre personnel, de bénéficier De conditions de travail satisfaisantes, d'un suivi préventif adapté.


Télécharger ppt "JIQH 2007 -10 et 11 décembre 2007 - NOIRE Dominique CGES 1 JIQH 2007 - La Villette JIQH 2007 - La Villette 10&11 Décembre 2007 Atelier n°11 Atelier n°11."

Présentations similaires


Annonces Google