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1 16 mai 2011Atelier Traces Réification de traces dinteraction de Collectifs Humains sous forme dAgent Conversationnel Jorge Garcia Flores, Jean-Paul Sansonnet,

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1 1 16 mai 2011Atelier Traces Réification de traces dinteraction de Collectifs Humains sous forme dAgent Conversationnel Jorge Garcia Flores, Jean-Paul Sansonnet, William Turner LIMSI-CNRS Atelier: Traces, traces numériques, connaissances et cognition Ingénierie des connaissances 2011, Chambéry, mai, 2011

2 2 16 mai 2011Atelier Traces 1ère idée: Au LIMSI, notre but nest pas dexploiter les traces pour augmenter linformation et instaurer des boucles de réflexivité plus courtes et plus pertinentes pour contribuer à organiser des actions collectives (Christian Licoppe, texte introductif) Notre optique nest pas celle dune économie de linformation mais bien celle dune socio-économie de linformation. Selon cette dernière perspective, linformation nexiste pas en tant que telle; elle émerge des interactions. Une information devient pertinente pour laction à condition dêtre discutée: son sens est collectivement construit et cest cette construction qui doit être soutenue informatiquement. Au LIMSI, nous exploitons les traces pour augmenter les interactions qui ont lieu dans des espaces informatisés dInternet.

3 3 16 mai 2011Atelier Traces 2 ème Idée: La notion denvironnement informatisé telle quelle est présentée dans le texte introductif à lAtelier ne tient pas suffisamment compte dune distinction courante en CSCW entre espace physique (« Space ») et espace habité (« Place ») The Space CSCW est un lieu borné qui contient des objets physiques ayant une valeur cognitive et sociale pour laction menée dans cet espace; * cette valeur nest pas donnée mais en constante négociation The Place CSCW est chargée dune histoire sociale structurée autour de laffrontement des acteurs qui souhaitent conserver leurs positions acquises et ceux qui souhaitent au contraire le changement. * Léquilibre des forces en présence nest pas donnée mais en constante négociation Un environnement informatisé est muni dobjets numériques dont la valeur dépendra de leur plasticité; La plasticité dun objet numérique se mesure par son usage pour rendre visible les différents points de vues caractérisant une négociation collective Pour augmenter les interactions dans les environnements informatisés, le LIMSI exploite les traces pour produire des « objets numériques à plasticité élevée »

4 4 16 mai 2011Atelier Traces 2.) Un « objet numérique à plasticité élevée » (OPE) est Affordable : facile à comprendre et à utiliser « intuitivement », sans explication; Adaptable: capable dévoluer selon les données de la situation (par exemple, un tableau EXCEL se met automatiquement à jour lorsque les données dentrée sont changées) Apprenant: capable deffectuer des analyses autonomes de la situation dans laquelle il se trouve puisque: a)il possède des représentations de lui-même et de son environnement ; b)il peut raisonner sur ces représentations et, de ce fait, c) il peut accomplir des tâches qui sont cohérentes avec ses objectifs particuliers Multimodal: capable dinteragir avec un usager en combinant la parole, les gestes, les postures et le regard 3 ème Idée

5 5 16 mai 2011Atelier Traces Un tableau nest pas un OPE Pas affordable Éventuellement adaptable Pas apprenant Pas multimodal Un tableau réifié en Agent conversationnel est un OPE Affordable, adaptable, apprenant et multimodal

6 6 16 mai 2011Atelier Traces Des objets à plasticité élevée (OPE) peuvent aider à transformer des espaces virtuels de rencontre sur Internet (blogs, wikis, Facebook,…) en des lieux dengagement dans une action collective Résultats denquêtes empiriques en CIDESAL: 70% des membres de la diaspora hautement qualifiée naviguent activement lespace Web à la recherche dinformations relatives à leurs pays dorigine; seulement 15% environ exploitent linformation trouvée pour prendre une part active aux réseaux sociaux dédiés au développement de leur pays dorigine. Les lieux dinteraction outillés en OPE (les « Places ») sont conçus pour: « accrocher » les personnes naviguant le Web par la mise en évidence des conflits qui agitent un réseau social « sapproprier un projet » en prenant part aux débats à son propos (évaluation des contenus) « sengager » dans laction 4 ème Idée Les OPE pour augmenter la pourcentage des personnes qui sengagent pour leurs pays dorigine

7 7 16 mai 2011Atelier Traces Trois agents conversationnels pour affirmer que la mobilité des personnes hautement qualifiées est Bien Mal Neutre Les objets à plasticité élevée pour organiser les interactions: Outillage des blogs pour exprimer des conflits (identifiés par la recherche sociologique en cours) « Describe » Lancement des Invitations à explorer un espace « blog diaspora » Hypothèse: 70% des personnes invitées devraient accepter « Find » Moteur de recherche « mobilité »: - Membres de la diaspora; - centres dintérêt, compétences - location géographique « Mobilize » « Sengager » « Sapproprier »« Saccrocher »

8 8 16 mai 2011Atelier Traces Buts du projet « Diaspora Knowledge Network » au LIMSI : Identifier des traces sur le Web des personnes en mobilité Construire des espaces de reconnexion avec leurs pays dorigine Animer ces espaces dits « blog diaspora » par lusage des agents conversationnels Types de mobilité

9 9 16 mai 2011Atelier Traces Pages personnelles A la recherche des traces de mobilité Curriculum vitae Articles de presse

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