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SAMSEG Système dAide au Management des Services Généraux et de lEnvironnement CT4 : LA MISE EN ŒUVRE DUN OUTIL DE GESTION IMMOBILIERE DANS LE CADRE DU.

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1 SAMSEG Système dAide au Management des Services Généraux et de lEnvironnement CT4 : LA MISE EN ŒUVRE DUN OUTIL DE GESTION IMMOBILIERE DANS LE CADRE DU PILOTAGE GLOBAL DE LACTIVITE DES SERVICES GENERAUX Eric Le Faou – Denis de Magneval

2 Pourquoi mettre en œuvre un outil comme SAMSEG ? 2 Immobilier Multi-technique / Sécurité / Envir. Multi-technique / Sécurité / Envir. Multi-service Management des Services Généraux Management des Services Généraux Gestion de demandes dinterventions GMAO GTB / GTC Gestion des accès Contrôleurs de ronde Taxation téléphonique Intranet de communication Gestion des annuaires Gestion des flottes Contrôles Qualité etc. Management administratif (notation, frais, achats) Management opérationnel Plans / CAODAO Gestion de surfaces Gestion de parcs Gestion des Immos Gestion de stocks etc. Pilotage (politique/objectifs) Gestion budgétaire Gestion de risques Programmation / plans daction Gestion de projets Pilotage (politique/objectifs) Gestion budgétaire Gestion de risques Programmation / plans daction Gestion de projets SAMSEGSAMSEG

3 Le manager doit tenir à jour, pour la maîtrise de son action et son reporting : UN GRAND NOMBRE DE DONNEES VIVANTES : Aspects et impacts environnementaux Risques professionnels et industriels Exigences réglementaires Avancement dobjectifs Avancement de programme Fiches-événements Avancement de projet Budget UN GRAND NOMBRE DE DONNEES VIVANTES : Aspects et impacts environnementaux Risques professionnels et industriels Exigences réglementaires Avancement dobjectifs Avancement de programme Fiches-événements Avancement de projet Budget 3 Pourquoi mettre en œuvre un outil comme SAMSEG ? ET DEPENDANTES LES UNES DES AUTRES : Les cibles et les objectifs (avancement) Les actions programmées et les objectifs (avancement) Les actions correctives et les événements (clôture) Les tâches et leur projet (compte-rendu) ET DEPENDANTES LES UNES DES AUTRES : Les cibles et les objectifs (avancement) Les actions programmées et les objectifs (avancement) Les actions correctives et les événements (clôture) Les tâches et leur projet (compte-rendu)

4 Intérêts de la mise en œuvre de SAMSEG SAMSEG apporte une réponse complète et cohérente, dans lesprit de la norme, aux besoins du DRSG : 1.DE LETABLISSEMENT DE SA POLITIQUE : Analyse de risques Analyse des exigences réglementaires Établissement des objectifs & cibles Définition et suivi de programme 1.DE LETABLISSEMENT DE SA POLITIQUE : Analyse de risques Analyse des exigences réglementaires Établissement des objectifs & cibles Définition et suivi de programme A NOTER SAMSEG se base sur les concepts du Système de Management de lEnvironnement de la norme ISO (SME) 4 2.A LA CONDUITE DE SON ACTION : Enregistrement dactivité et dévénements Suivi de projets Gestion budgétaire Reporting danalyse, dactivité, de performance et budgétaire 2.A LA CONDUITE DE SON ACTION : Enregistrement dactivité et dévénements Suivi de projets Gestion budgétaire Reporting danalyse, dactivité, de performance et budgétaire

5 Modèle de données de SAMSEG Rapport dactivité et dévénements Budgets Dépenses Programme Tâches ProjetsEvénementsRéalisationsRisquesExigences légales Politique Objectifs Cibles Compte- Rendus de réunions Gestion opérationnelle Reporting budgétaire Gestion budgétaire Rapports danalyse Gestion de risques 5 SAMSEG apporte une réponse informatisée de la boucle damélioration continue :

6 Avantages de SAMSEG Avec SAMSEG, tout est lié : 1. Lanalyse dun risque se fait grâce à une méthode simple et puissante inspirée de la méthodologie de lAMDEC. 2. Lanalyse dun risque ou dune exigence légale permet de définir un objectif de maîtrise et … 3. La définition des objectifs & cibles permet de générer le programme de management annuel … 4. Les tâches issues de toutes origines (risques, exigences légales, projets, événements) sont gérées dans une unique interface de travail … 5. Ainsi que les budgets des projets. 1. Lanalyse dun risque se fait grâce à une méthode simple et puissante inspirée de la méthodologie de lAMDEC. 2. Lanalyse dun risque ou dune exigence légale permet de définir un objectif de maîtrise et … 3. La définition des objectifs & cibles permet de générer le programme de management annuel … 4. Les tâches issues de toutes origines (risques, exigences légales, projets, événements) sont gérées dans une unique interface de travail … 5. Ainsi que les budgets des projets. 6

7 Conclusion 7 La démarche de mise en œuvre dun outil de management immobilier comme SAMSEG : 1. Structure le processus de management des Services Généraux. 2. Le rend compatible avec une démarche normée comme celle de lISO Apporte une efficacité déterminante dans la gestion des données de management et libère le manager pour sa stratégie (20 % de votre temps et de celui de votre équipe !). 4. Professionnalise limage et la communication stratégique du manager vis-à-vis de sa Direction. 1. Structure le processus de management des Services Généraux. 2. Le rend compatible avec une démarche normée comme celle de lISO Apporte une efficacité déterminante dans la gestion des données de management et libère le manager pour sa stratégie (20 % de votre temps et de celui de votre équipe !). 4. Professionnalise limage et la communication stratégique du manager vis-à-vis de sa Direction. EN QUATRE MOTS - RIGUEUR - QUALITE - EFFICACITE - PROFESSIONNALISME

8 tratégique mélioration continue étier tructurant fficace … énial 8 S S A A M M S S G G E E

9 Rendez-vous sur le stand de lARSEG pour une démonstration … 9


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