Introduction - Définitions - Projets MAE IAE d’AMIENS

Introduction - Définitions - Projets 2012 -- MAE IAE d’AMIENS
Gestion de Projet MAE IAE d’AMIENS IAE Amiens - MAE - Anne Boffy IMAE - IAE Amiens - Anne Boffy

Introduction IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Introduction - Définitions - Projets 2012 --
Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet Planning Modalités de contrôle : Rattrapage : la 2ème soutenance. Suivi par un tuteur. Etapes de contrôle (planning ENT) : présentation régulière des travaux devant les tuteurs – se situer par apport aux autres et aux attentes – s’inscrire dans un challenge Soutenance devant un jury universitaires/entreprises/tuteurs 30 min : 15 min d’exposé, 15 min de débat Notation : Gestion du projet ( Etapes de contrôle et challenge) Réalisation (livraison) Bilan Soutenance orale IAE Amiens - MAE - Anne Boffy IMAE - IAE Amiens - Anne Boffy

Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Après du Projet Bibliographie : Le kit du chef de projet Hugues Marchat (Auteur), Jean-Pierre Granie (Auteur) Broché: 223 pages Editeur : Eyrolles; Édition : 4e édition (8 juillet 2010) Collection : Gestion de projets Gestion de projets Robert Buttrick (Auteur), Anne-Marie de Nailly (Traduction) Broché: 510 pages Editeur : Pearson Education; Édition : 4e édition (8 juillet 2010) Collection : MANAGEMENT EN A Management de projet : Fondamentaux-Méthodes-Outils Jean-Claude Corbel (Auteur) Broché: 238 pages Editeur : Editions d'Organisation; Édition : 2e édition revue et augmentée (8 décembre 2005) Collection : Les references IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Projets 2013 IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet Taxe d’apprentissage Après-Midi Thématiques de l’IAE Remise des Diplômes (Mars 2013) Soirée de Gala Promotion Etudiants externe ( Forum de l’étudiant, Journées Portes Ouvertes, forum IUT…) Job training lieux dans les airs Trophée Jules Verne Aviron Amiens IAE Amiens - MAE - Anne Boffy IMAE - IAE Amiens - Anne Boffy

Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet Les compétences à mobiliser et évaluées : Savoir faire et Savoir être Le MAE : des compétences managériale x des compétences techniques Pourquoi les projets échouent….. ….. L’important c’est d’avoir un plan IAE Amiens - MAE - Anne Boffy IMAE - IAE Amiens - Anne Boffy

Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet Les compétences à mobiliser et évaluées : Savoir faire et Savoir être Savoir faire : Organisation/méthode Capacité à définir des objectifs : (ex : développer un sentiment d’appartenance à l’IAE Amiens – ….. Pour contribuer à faciliter le recrutement, les stages) Cahier des Charges Plan : Jalons Liste des tâches et répartition Calendrier et planning Outils de pilotage (Pert, Gant, Ordres du jour, Comptes rendus…) Bilan = évaluer… Gérer des ressources : anticiper, identifier, proposer et mettre en œuvre des solutions Gérer des risques : : anticiper, identifier, proposer et mettre en œuvre des solutions Innovation/Créativité : vous êtes force de proposition face à un client IAE Amiens - MAE - Anne Boffy IMAE - IAE Amiens - Anne Boffy

Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet Les compétences à mobiliser et évaluées : Savoir faire et Savoir être Savoir être : Innovation/Créativité : vous êtes force de proposition face à un client Capacité d’écoute et d’adaptation, flexibilité, réactivité Communication externe : identification des partenaires nécessaires capacité à les solliciter, communiquer Communication interne Capacité à travailler en groupe Gestion des conflits Capacité à inspirer confiance, autonomie Image : ponctualité, tenue professionnelle, courtoisie, expression orale et écrite IAE Amiens - MAE - Anne Boffy IMAE - IAE Amiens - Anne Boffy

Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet Exemple grille évaluation des compétences : Savoir faire et Savoir être Savoir être : Innovation/Créativité : vous êtes force de proposition face à un client Pas du tout d’accord – Plutôt d’accord – Tout à fait d’accord IAE Amiens - MAE - Anne Boffy IMAE - IAE Amiens - Anne Boffy

Définitions IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet AFNOR (1) : « Démarche spécifique, qui permet de structurer méthodiquement et progressivement une réalité à venir. Un projet est défini et mis en œuvre pour élaborer la réponse au besoin d’un utilisateur, d’un client ou d’une clientèle et il implique un objectif et des actions à entreprendre avec des ressources données ». AFNOR (2) : « Ensemble d’activités coordonnées et maîtrisées comportant des dates de début et de fin, entrepris dans le but d’atteindre un objectif conforme à des exigences spécifiques ». ISO/10006 : « Processus unique, qui consiste en un ensemble d’activités coordonnées et maîtrisées comportant des dates de début et de fin, entrepris dans le but d’atteindre un objectif conforme à des exigences spécifiques telles que des contraintes de délais, de coûts, et de ressources ». AFNOR (3) : « Ensemble d’actions à réaliser pour atteindre un objectif défini, dans le cadre d’une mission précise, et pour la réalisation desquelles on a identifié non seulement un début, mais aussi une fin ». IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Le processus Projet IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Grandes caractéristiques d’un projet :
Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet Grandes caractéristiques d’un projet : Un début et une fin parfaitement identifiés Complexe Unique Personnalisé : réalisé pour un client Organisation temporaire particulière Plusieurs parties prenantes : L’entité porteuse L’entité réalisatrice Manager des acteurs externes et internes Communiquer Un projet se gagne avant même de commencer ! IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

I – L’Avant Projet IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet Les phases du projet IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet Le triangle d’or IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Un projet se gagne avant même de commencer ! L’avant projet, c’est :
Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet Un projet se gagne avant même de commencer ! L’avant projet, c’est : L’identification des besoins du client L’identification du « livrable » La finalisation dans un cahier des charges La définition du plan de projet IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet 1-L’identification des besoins du client 2-L’identification du « livrable » 3-Le cahier des charges 4-La définition du plan de projet Identifier le problème / le besoin du client AVANT DE PASSER A L’ACTION  Le traduire en termes d’enjeux et d’objectifs PARTAGES à atteindre  Les qualifier en termes de résultats attendus IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Quels enjeux ? Comprendre le contexte du projet Pourquoi ce projet ?
Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet 1-L’identification des besoins du client 2-L’identification du « livrable » 3-Le cahier des charges 4-La définition du plan de projet Quels enjeux ? Comprendre le contexte du projet Pourquoi ce projet ? Que recherche-t-on : enjeux ? Besoin fondamental ? Quel constat fonde la demande (évolutions, dysfonctionnements…) Est-il obligatoire de répondre à ce besoin ? Degré d’urgence ? (priorité ?) Quel intérêt pour l’entreprise ? Qu’a-t-elle à y gagner ? Cohérence du projet avec la mission de l’entreprise ? Le projet est-il faisable ? IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Quels sont les objectifs à atteindre pour satisfaire à ces enjeux ?
Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet 1-L’identification des besoins du client 2-L’identification du « livrable » 3-Le cahier des charges 4-La définition du plan de projet Quels sont les objectifs à atteindre pour satisfaire à ces enjeux ? Personnalisés Négociés Partagés Réalistes Mesurables IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Préciser le besoin : Instaurer un dialogue avec le client
Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet 1-L’identification des besoins du client 2-L’identification du « livrable » 3-Le cahier des charges 4-La définition du plan de projet Préciser le besoin : Instaurer un dialogue avec le client Préciser les points suivants : Contexte et enjeux Objectifs résultats principaux attendus quels sont ceux qui sont prioritaires hiérarchie des objectifs Critères de réussite Contraintes Risques à anticiper Limites La qualité des réponses dépendra de la qualité du dialogue. Le demandeur a souvent du mal à formuler ses attentes. Plusieurs rendez-vous peuvent être nécessaires Importance de la maturation de l’expression du besoin, du soin porté à la formulation Rédiger, faire relire, valider plusieurs fois IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Réaliser un diagnostique :
Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet 1-L’identification des besoins du client 2-L’identification du « livrable » 3-Le cahier des charges 4-La définition du plan de projet Réaliser un diagnostique : Réaliser un état des lieux pour se poser les bonnes questions Identifier et interroger un maximum d’acteurs pertinents Questions à se poser : Forces/faiblesses Opportunités/menaces Concurrence Ecarts de compétitivité Attentes des différents partenaires coûts, délais, qualité, réputation… Dysfonctionnements Fournisseurs Procédures Synergies possibles / attendues… Méthodes : 3QOCCP Benchmarking IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Le livrable est la traduction des objectifs en actions concrètes
Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet 1-L’identification des besoins du client 2-L’identification du « livrable » 3-Le cahier des charges 4-La définition du plan de projet Le but de l’avant-projet est de permettre le choix entre plusieurs hypothèses crédibles AVANT DE PASSER A L’ACTION Le livrable est la traduction des objectifs en actions concrètes C’est proposer des solutions : Adaptée Partagée C’est être capable de recommander l’une de ces solutions de façon motivée C’est être capable de prendre des décisions sans avoir tous les éléments C’est proposer une solution adaptée pour : Ne pas lancer un projet mal étudié qui n’aboutira pas Limiter les remises en cause le long du projet Eviter les dérives de délai et de budget IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Description du « livrable », incluant :
Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet 1-L’identification des besoins du client 2-L’identification du « livrable » 3-Le cahier des charges 4-La définition du plan de projet L’équipe doit donc pouvoir recommander une solution en argumentant sur les bases suivantes : Description du « livrable », incluant : Qualité Temps Coût/prix Faisabilité Mesure Critères observables ? Mise en place d’indicateurs de réussite et d’évaluation Proposer un plan de projet IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Finalise le travail de l’avant projet
Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet 1-L’identification des besoins du client 2-L’identification du « livrable » 3- Le cahier des charges 4-La définition du plan de projet Finalise le travail de l’avant projet Formalise les enjeux et les objectifs Décrit la solution retenue Décrit le projet dans ses grandes lignes et les principaux résultats attendus qualité, coûts, délais, partenaires, contraintes, risques, résultats, ressources, équipe, démarche et planning généra,mode de reporting et contrôle envisagés…. Contractualise la demande Engage les parties Responsabilise les parties IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet 1-L’identification des besoins du client 2-L’identification du « livrable » 3- Le cahier des charges 4-La définition du plan de projet IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

C’est l’étape charnière entre l’avant-projet et l’action
Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet 1-L’identification des besoins du client 2-L’identification du « livrable » 3- Le cahier des charges 4-La définition du plan de projet C’est l’étape charnière entre l’avant-projet et l’action Le plan de projet détaille la solution retenue dans le cahier des charges IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Identification des ressources nécessaires sur chaque tâche :
Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet 1-L’identification des besoins du client 2-L’identification du « livrable » 3- Le cahier des charges 4-La définition du plan de projet Planification : Grandes tâches et actions à entreprendre pour chacune Dates, étapes, jalons Identification des ressources nécessaires sur chaque tâche : Humaines Matérielles et techniques Budgétaires Délais Arbitrage d’allocation des ressources entre tâches et projets Identification des parties prenantes Externes / internes à l’organisation  Pour quoi faire ? Bénéfices ? Identifier les bons interlocuteurs, leur pouvoir et leur autonomie Culture / Organisation / Contraintes  Précautions à prendre ? Comment les coordonner et les motiver ? IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Identification des rôles des membres de l’équipe :
Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet 1-L’identification des besoins du client 2-L’identification du « livrable » 3- Le cahier des charges 4-La définition du plan de projet Identification des rôles des membres de l’équipe : Compétences nécessaires / tâches et actions Attribution des tâches Bénéfices et motivation Anticipation des risques et solutions proposées Proposition de méthodes de travail Voir « Gestion du Projet » Vérification de la faisabilité et de l’adéquation aux enjeux/objectifs IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet 1-L’identification des besoins du client 2-L’identification du « livrable » 3-Le cahier des charges 4-La définition du plan de projet Point méthode : l’analyse fonctionnelle pour décrire les prestations attendues Démarche visant à recenser, caractériser, ordonner, hiérarchiser, valoriser, évaluer les fonctions auxquelles le projet doit répondre IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Choisir une équipe et un chef de projet
Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet 1-Le lancement de projet à l’interne 2-Gestion et contrôle du projet Choisir une équipe et un chef de projet Choix et désignation du chef de projet Choix et désignation des acteurs à impliquer Possibilité de réaliser une lettre de mission : Droits, devoirs, pouvoirs, rôle, responsabilités du chef de projet; Précise son autonomie; Précise les délais; Précise les critères de réussite Possibilité de réaliser une fiche de lancement de projet : Réalisée par le chef de projet : vérifier la bonne compréhension du projet Cinq thèmes : besoin et performance attendue, budget, planning, risques, organisation IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

1-Le lancement de projet à l’interne 2-Gestion et contrôle du projet
Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet 1-Le lancement de projet à l’interne 2-Gestion et contrôle du projet IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Vérifier les objectifs avec son équipe : COMMUNIQUER
Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet 1-Le lancement de projet à l’interne 2-Gestion et contrôle du projet Vérifier les objectifs avec son équipe : COMMUNIQUER Objectif = Repère commun, vision partagée Condition de liberté : plus on veut laisser de liberté à un acteur, plus l’objectif doit être clair et précis ! Un objectif doit être « SMART » : Spécifique Mesurable Accepté Réalisable Temporel Un objectif peut être quantitatif / qualitatif : quels indicateurs ? Les objectifs peuvent être mesurés à différents moments (Réalisation/livraison/utilisation…) Il faut y revenir régulièrement pour ne pas les perdre de vue dans l’action IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Veiller en permanence à l’écologie du projet
Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet 1-Le lancement de projet à l’interne 2-Gestion et contrôle du projet Veiller en permanence à l’écologie du projet Le projet doit respecter : L’organisation et l’éthique de l’entreprise Sa stratégie Les autres projets liés IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Choisir une structure de projet
Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet 1-Le lancement de projet à l’interne 2-Gestion et contrôle du projet Choisir une structure de projet Déterminer la structure de projet la mieux adaptée L’anti-structure IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet 1-Le lancement de projet à l’interne 2-Gestion et contrôle du projet La structure commando IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

La structure matricielle
Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet 1-Le lancement de projet à l’interne 2-Gestion et contrôle du projet La structure matricielle IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Gérer et contrôler le projet, c’est intégrer plusieurs dimensions :
Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet 1-Le lancement de projet à l’interne 2-Gestion et contrôle du projet Gérer et contrôler le projet, c’est intégrer plusieurs dimensions : Ressources humaines Planification précise et gestion des délais Trouver et utiliser des ressources Gérer les risques Communiquer IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Planification précise et gestion des délais
Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet 1-Le lancement de projet à l’interne 2-Gestion et contrôle du projet Ressources humaines Planification précise et gestion des délais Trouver et utiliser des ressources Gérer les risques Communiquer IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Implication des acteurs Engagement Motivation Contribution/rétribution
Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet 1-Le lancement de projet à l’interne 2-Gestion et contrôle du projet Ressources humaines Culture Style de management Implication des acteurs Engagement Motivation Contribution/rétribution IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Planifier : outils de base
Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet 1-Le lancement de projet à l’interne 2-Gestion et contrôle du projet 2. Planification précise et gestion des délais Planifier : outils de base Pert Gantt Mettre à jour régulièrement le planning Périodicité ? Analyse des écart Remédiation Communiquer sur le planning, les écarts, les corrections IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Il s’agit d’une décomposition structurée du travail.
Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet 1-Le lancement de projet à l’interne 2-Gestion et contrôle du projet Planification précise et gestion des délais La construction du planning passe par la modélisation du réseau de dépendance entre tâches sous forme graphique. Il s’agit d’une décomposition structurée du travail. Il faut décomposer le projet en sous-ensembles plus simples (OT ou WBS). Plusieurs représentations existent, à la base de toute construction de planning. IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Les Caractéristiques de PERT sont les suivantes :
Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet 1-Le lancement de projet à l’interne 2-Gestion et contrôle du projet Planification précise et gestion des délais (suite) La technique PERT Technique américaine de modélisation de projet qui vient de l’américain Program Evaluation and Review Technique, ou technique d’évaluation et de révision de Programme. Consiste à mettre en ordre sous forme de réseau plusieurs tâches qui grâce à leurs dépendances et à leur chronologie permettent d’avoir un produit fini. Les Caractéristiques de PERT sont les suivantes : Les tâches sont représentées par des flèches Le réseau visualise des dépendances entre tâches Limites de la technique PERT : pas de représentation de notion de durée et de date IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Le diagramme de PERT: exemple
Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet 1-Le lancement de projet à l’interne 2-Gestion et contrôle du projet Le diagramme de PERT: exemple IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet 1-Le lancement de projet à l’interne 2-Gestion et contrôle du projet Le diagramme de GANTT Technique et représentation graphique permettant de renseigner et situer dans le temps les phases, activités, tâches, délais et ressources du projet. En ligne, on liste les tâches et en colonne les jours, semaines ou mois. Les tâches sont représentées par des barres dont la longueur est proportionnelle à la durée estimée. Les tâches peuvent se succéder ou se réaliser en parallèle entièrement ou partiellement. Ce diagramme a été conçu par Henry L. GANTT (en 1917) et est encore aujourd'hui la représentation la plus utilisée. IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Le diagramme de GANTT : exemple
Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet 1-Le lancement de projet à l’interne 2-Gestion et contrôle du projet Le diagramme de GANTT : exemple Exemple de lien petit logiciel gratuit : IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Quelles sont les ressources nécessaires :
Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet 1-Le lancement de projet à l’interne 2-Gestion et contrôle du projet 3. Trouver et utiliser des ressources Il s’agit de répondre essentiellement aux questions suivantes pour les différentes tâches : Quelles sont les ressources nécessaires : Budgétaires Matérielles Humaines Sont-elles existantes / à créer ? Indispensables / accessoires ? Comment peut-on se les procurer ? Auprès de qui ? A quel coût ? Quelles procédures ? Quels délais ? Quand en avez-vous besoin ? Y a-t-il des conflits inter-projets éventuels ? Autres ? Quelles alternatives sans remettre en question les objectifs ? Quel suivi des ressources peut-on proposer : tableau ? Périodicité ? IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Les risques doivent avoir été anticipés dès l’avant-projet
Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet 1-Le lancement de projet à l’interne 2-Gestion et contrôle du projet Gérer les risques Les risques sont surtout identifiés en fonction de leur incidence sur le triangle qualité/délais/coûts Les risques doivent avoir été anticipés dès l’avant-projet Ces risques se sont-ils avérés ? Les solutions préconisées ont-elles été appliquées ? Efficaces ? D’autres solutions ont-elles été nécessaires? Pourquoi ? Efficacité ? D’autres risques sont-ils apparus ? Lesquels ? Descriptions / Solutions Implications sur le triangle qualité/délais/coût. Autres implications. IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

D’identifier les écarts avec le prévisionnel :
Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet 1-Le lancement de projet à l’interne 2-Gestion et contrôle du projet Communiquer Il s’agit : D’identifier les écarts avec le prévisionnel : Objectifs et méthodes, solutions (cahier des charges / plan de projet) Planning (Gantt) Budget Tableau des ressources nécessaires/disponibles/à créer/engagées Risques, etc… Les indicateurs mis en place prennent ici tous leur intérêt D’analyser ces écarts D’envisager des corrections IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

Il faut déterminer les outils de communication adaptés :
Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet 1-Le lancement de projet à l’interne 2-Gestion et contrôle du projet Communiquer (suite) Il faut déterminer les outils de communication adaptés : Quelles méthodes ? Utiliser les indicateurs prévus dès l’avant projet Préférer les graphiques, tableaux et schémas aux textes Préférer la répétition des formats Quels documents ? Préférer la concision Favoriser simplicité et efficacité Quelle fréquence ? Favoriser les points fréquents et courts aux longues réunions fastidieuses S’engager sur un planning de reporting dès le départ avec son client Pour quelles cibles ? Pour dire quoi ? Comment ? Pour quels effets ? Les principaux effets étant les décisions à prendre…. IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

est livré que le projet est terminé ! Jusqu’où êtes vous engagé ?
Introduction – Projets Définitions – Processus – Avant Projet – Gestion du Projet – Suivi du Projet Ce n’est pas parce que le service/produit est livré que le projet est terminé ! Jusqu’où êtes vous engagé ? Quand le projet est-il considéré comme terminé ? Quelles sont les prestations complémentaires auxquelles vous êtes tenus ? IAE Amiens - MAE - Anne Boffy

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